auna.de
Bewertungen:

222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.356 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.10.2014
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anlage sieht super aus und klingt (für die 5W-Boxen) überraschend gut. Lautstärke reicht aus. Komponente funktionieren alle sehr gut. Nicht ganz gefällt mir, dass es alles recht "spielig" ist. Bei den Schuebeschaltern hab ich etwas Angst, dass ich sie mal in de Hand hab, wenn ich etwas doller anfassen. Die Kassettendecks haken etwas und gehen schwer wieder zu. Der Plattenspieler funktioniert TOP, bei den Radio-Empfang und dem CD-Laufwerk kann ich auch nicht meckern. Will die Anlage Weihnachten verschenken - bin gespannt, wie sie ankommt.

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. Mai wurde das Radio IR/DAB/FM Radio Slot-In CD WH (auna vertico) geliefert. Das Radio funktionierte im FM- und DAB-Bereich und ließ sich auch mit dem Internet über unser WLAN verbinden. Nach dem die Verbindung mit dem Internet fertig gestellt war wurde ein Update empfohlen, das ich auch durchführte und das auch scheinbar ordnungsgemäß abgeschlossen war. Danach sollte man zum Starten select drücken. Seitdem stellt sich das Radio tot. Nach Trennen vom Netz und wieder verbinden erscheint nur der Schriftzug auna und dasnn stellt sich das Gerät wieder tot. Auch Neustarten des Routers bringt keinen Erfolg. Dies teilte ich auna am 27. Mai mit und erhielt am 29. ein Ticket 8004330927 und die Zusicherung, dass innerhalb 48 Stunden Rücksendeetiketten zugestellt würden. Das ist bis heute, trotz 2-facher Anmahnung nicht geschehen. Auf dewr auna-Service-Seite gelang es mir nicht, ein Rücksendeticket zu erhalten, weil mir die Lieferscheinnummer fehlt und ich sie auch nicht sonst auffinden konnte. Ich will das Radio jetzt zurück weisen, weil ich mit dem Service sehr unzufrieden binh und das Radio nicht funktioniert.
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Bewertungen für auna.de

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Neueste zuerst
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

empfehlenswert

schnelle Lieferung, gutes Produkt
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Shop-Handling gut; Retoure nur über Hotline möglich

Das Shop-Handling ist einwandfrei. Die Ware wurde prompt und zügig ausgeliefert. Nur hat sich leider ein Kommissionierfehler eingeschlichen und ich habe die falsche Ware bekommen. Die Rücksende-Funktion auf der Website hat dann nicht funktioniert. Die Hotline-Mitarbeiterin war wiederum sehr freundlich und hilfsbereit.
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BR
Benno R.
Jülich
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
dreimalige Anfragemail wurde zwar registriert (Ticket) - aber nie beantwortet. Möchte Gerär zurückgeben - geht nicht, da keine Lieferschein-Nr (kein Lieferschein im/am Paket).
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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CW
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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NL
Norbert L.
Stangerode
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles bestens
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HK
Horst K.
Laatzen
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückweisung nicht möglich wegen fehlender Lieferschein-Nummer

Am 25. Mai wurde das Radio IR/DAB/FM Radio Slot-In CD WH (auna vertico) geliefert. Das Radio funktionierte im FM- und DAB-Bereich und ließ sich auch mit dem Internet über unser WLAN verbinden. Nach dem die Verbindung mit dem Internet fertig gestellt war wurde ein Update empfohlen, das ich auch durchführte und das auch scheinbar ordnungsgemäß abgeschlossen war. Danach sollte man zum Starten select drücken. Seitdem stellt sich das Radio tot. Nach Trennen vom Netz und wieder verbinden erscheint nur der Schriftzug auna und dasnn stellt sich das Gerät wieder tot. Auch Neustarten des Routers bringt keinen Erfolg. Dies teilte ich auna am 27. Mai mit und erhielt am 29. ein Ticket 8004330927 und die Zusicherung, dass innerhalb 48 Stunden Rücksendeetiketten zugestellt würden. Das ist bis heute, trotz 2-facher Anmahnung nicht geschehen. Auf dewr auna-Service-Seite gelang es mir nicht, ein Rücksendeticket zu erhalten, weil mir die Lieferscheinnummer fehlt und ich sie auch nicht sonst auffinden konnte. Ich will das Radio jetzt zurück weisen, weil ich mit dem Service sehr unzufrieden binh und das Radio nicht funktioniert.
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HH
11.06.2023
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerätelieferung dauerte 6 Tage. Amazon kann das besser!! Auf einen Anruf nach einer simplen Frage zur Bedienungsanleitung wurde ausweichend geantwortet. Nur nach intensivem Nachhaken wurde Antwort innerhalb von 1 Stunde per mail zugesagt. Nach nunmehr 5 Tagen immer noch keine Antwort. Kann daher Gerät nicht anschließen. Die b Bedienungsanleitung ist sehr ungenau, Abbildungen zu klein.
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30.05.2023
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KK
Kattl K.
München
30.05.2023
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo schnelle liferung,wahre wie abgebildet,funktionen wie beschriben Ich hätte liber gantz in weiß aber die andere farbe wahr billiger.
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29.05.2023
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WP
willi p.
niederzier
27.05.2023
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25.05.2023
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware gutes Preis Leistungsverhältnis
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MR
Markus R.
Grenzach-Wyhlen
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die deutschen Programme gehen nicht rein. Das ist eher schlecht.
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