auna.deBewertungen

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aktualisiert am: 03.10.2022
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Bewertungen für auna.de

445 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

5.785 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


25.02.2022
Vorweg: Die Box ist für das Geld absolut in Ordnung, Preis/Leistung passt auf alle Fälle. 1 Punkt Abzug aus folgendem Grund: Die Verpackung ist wohl leider nicht gut genug um das Zubehör gegen Transportschäden zu schützen. Die Mikros liegen offensichtlich lose im Karton, denn eines der beiden war beim Eintreffen hier in 100 Teile "zersprengt". Das andere hatte einen leichten Schaden am Flechtkorb. Schaden wurde direkt mit Fotos gemeldet und um Zusendung eines Ersatzmikros gebeten. Zwischenbescheid über Reaktionszeit bis zu 5 Tagen kam direkt vom System. Nach 6 Tagen kam dann das Angebot einer Komplettrücksendung, weil die Mikros einzeln nicht erhältlich sind. Daran sollte man unbedingt arbeiten, denn die Rücksendung eines großen sperrigen und an sich völlig funktionsfähigen Produkts ist rein vom Menschenverstand und auch aus ökologischer Sicht nicht der richtige Weg. Nachdem ich das mitgeteilt habe kam der Vorschlag einer Preisminderung, den ich akzeptiert habe nachdem ich ein passendes Zweitmikrofon (teurer aber auch höherwertiger) beim Musikalienhandel separat kaufen konnte. Gutschrift - um 5 Euro höher als ursprünglich avisiert - kam dann sehr zeitnah aufs Konto. Von daher alles gut. Punktabzug also wegen der zunächst verzögerten Reaktionszeit, vor allem aber wegen der Politik des Komplettaustauschs, was in Zeiten in denen Ressourcenschonung angesagt wäre einfach nicht der richtige Weg sein kann. Hier bitte nachbessern und Kunden/Umweltfreundlicher werden. Vielen Dank!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


09.06.2022
Leider wurde der bestellte Artikel von DPD nicht ausgeliefert und an Auna zurück geschickt. Dafür kann Auna aber nichts! Anschließend war die Abwicklung aber Mangelhaft! Keine Antworten auf Mails, vertrösten am Telefon, Falschaussagen (Artikel wird morgen wieder versendet), oder Ähnliches! Was auch nicht schön ist: Man bestellt bei Auna und hat dann auch mit einer CHAL-TEC GmbH zu tun. Dadurch ist man unsicher, ob man sich überhaupt mit dem Richtigen unterhält. Das einzige was anschließend noch funktionierte, war eine schnelle Erstattung des Kaufbetrages.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für auna.de

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 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen 
Entgegen sehr negativen Meinungen im Internet habe ich einen Kauf getätigt. Die Ware wurde in angemessener Zeit und ohne Probleme geliefert. Für mich war soweit alles in Ordnung.
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vor 7 Tagen
sehr schnelle, unkomplizierte Retourenabwicklung, Geld innerhalb kürzester Frist zurück
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10.09.2022
Schnelle Lieferung und einfache Bezahlmöglichkeiten. Sendung kann gut verfolgt werden.
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17.09.2022
Bestellung und Lieferung war perfekt. Das gelieferte Gerät funktioniert einwandfrei.
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vor 6 Tagen
Das Internetradio ist toll,es lässt sich prima einstellen.Alles rundum enorm .
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13.09.2022 
Bestellung, Versand ok. Qualität nicht wie erwartet. Retoure funktioniert.
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vor 11 Tagen
prompte Belieferung wie bestellt
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vor 11 Tagen 
Alles in guter Qualität, prima
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vor 3 Tagen 
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vor 4 Tagen
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vor 11 Tagen 
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16.09.2022
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15.09.2022 
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10.09.2022
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08.09.2022 
Lange Warteschleifen , schlecht ausgebildete Kundenberater , können viele insbesondere technische Fragen NICHT beantworten , kennen oftmals ihre eigenen Geräte nicht , mündliche und schriftliche Anfragen werden entweder gar nicht oder erst nach Wochen mehr schlecht als recht beantwortet !!
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vor 7 Tagen 
Vielleicht einmal ins Paket schauen bevor sie es unvollständig verschicken
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vor 12 Tagen
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26.08.2022 
Das Gerät war nicht o.k., Rückabwicklung ging schnell und unkompliziert.
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05.08.2022
schnell und unkompliziert, Alles gut bis jetzt
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25.08.2022 
Schneller Service, Produkt gut
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