Gekauft wurde online via paypal ein HP Notebook, die Kaufabwicklung und Versendung verlief völlig problemlos und schnell. Das Gerät war in einer Umverpackung gut gesichert und äußerlich nicht erkennbar.
Leider musste das Gerät wegen zu lauter Lüftergeräusche beim Betrieb zurückgegeben werden nach kurzer Inbetriebnahme - auch das hat einwandfrei funktioniert, das in diesem Zusammenhang mit einem Techniker geführte Retourgespräch war entgegenkommend und sehr informativ hinsichtlich meiner zukünftigen Kaufentscheidung!
Pluspunkte: Die Produkte wurden unbeschädigt geliefert und entsprechen unseren Erwartungen.
Minuspunkte: Die Lieferzeit von 1-3 Werktage wurde nicht eingehalten. Es lag wohl an fehlender Kommunikation im CNW-Lager. Die fehlende Kommunikation ist uns auch im Schriftverkehr aufgefallen - wir haben die angefragten Sendungsverfolgungen immer erst Tage später erhalten, wenn die Ware schon zugestellt war. Rückrufe wurden versprochen, aber nicht immer eingehalten. Alles in allem war es für uns eine sehr stressige Abwicklung, da wir die Ware sehr dringend benötigten (Expresslieferung war auch nicht möglich) und vor allem, weil wir nie wussten, wo unsere Ware gerade ist - auch nach 3 Tagen nicht.
Alles in Allem hat es am Ende mit der verspäteten Lieferung noch geklappt, aber Spaß hat es nicht gemacht und wir hatten einen Ausfall von 3 Tagen in denen wir weder drucken noch scannen konnten.
Empfehlung:
Neukunden eine Gutschrift für die verspätete Lieferung bzw. den Ausfall anbieten um Schadensbegrenzung zu betreiben und positiv in Erinnerung zu bleiben.
Sehr professioneller Shop
Gute Konditionen und perfekter Ablauf der Bestellung
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Professionell und Gut
Gute Abwicklung - prompter Kontakt bei Lieferproblemen
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Abwicklung TOP!!!
Hi, der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung (nach AT) war extrem schnell. Ich kann sagen, dass ich mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden bin und cnw auf jeden Fall empfehlen kann. LG
Schnelle Lieferung, telefonisch erreichbar, Rückruf un kurzer Zeit.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens !! Toller Service. Prompte Lieferung, auch in der Abwicklung bei einer Rückgabe alles super gelaufen ! Wir sind sehr zufrieden und kaufen immer hier ;-)
Immer zuverlässige Lieferung, wenn auch bei »oldschool«-Businesskommunikationen. Auftragsbestätigungen im Sinne, wir haben Ihren Auftrag angenommen verbieten sich in einem Shop! Dennoch: Sehr empfehlenswerter Lieferant°
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ohne Abstriche zu empfehlen
Unkomplizierte Abwicklung und nettes, zuvorkommendes und vor allen Dingen unaufdringliches Telefonat bzgl. Gewerbetoner. Vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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