CNW IT-Systeme

Erfahrungen:

Ich habe einen Kyocera Ecosys MA2600cwfx bei CNW IT-Systeme gekauft. Schon beim Bestellvorgang stieß ich auf Probleme, aber eine kurze Mail reichte aus, dass ich sofort zurückgerufen wurde und das Problem in kürzester Zeit behoben war. Dann erfolgte die Anlieferung durch GLS, die katastrophal war (Bei GLS bewertet mit 0 Punkten und dem Kommentar: "Niemandem jemals eine Auslieferung über GLS empfehlen zu wollen"). Erneuter Telefonkontakt, da ein eher unwesentliches Stück Kunststoff beschädigt war. Und auch hier erfolgte eine schnelle Lösungsfindung und eine prompte Erledigung. CNW IT-Systeme arbeitet meiner Meinung nach mehr als professionell und hochkommunikativ. Ich würde bei Bedarf immer wieder dort bestellen. Verbesserungsvorschlag: Für den Kunden eine Wahlmöglichkeit des Transportunternehmens. Freundliche Grüße M.K.

Ich habe dort meinen neuen Canon i-SENSYS MF754Cdw II gekauft und bin wirklich rundum zufrieden. Das Gerät wurde zu einem sehr attraktiven Preis angeboten und die Lieferung erfolgte blitzschnell. Besonders hervorheben möchte ich aber den Service rund um den Kauf. Dem Lieferschein lag beispielsweise noch einmal ein ausdrücklicher Hinweis bei, dass das Gerät für die Garantieverlängerung registriert werden muss. Eine Kleinigkeit, die aber zeigt, dass hier mitgedacht wird und der Service nicht mit dem Versand der Ware endet. Zusätzlich habe ich CNW FlexPage abgeschlossen. Damit erhalte ich Originalverbrauchsmaterial zu sehr guten Sonderkonditionen, ohne Mindestabnahme, und habe zusätzlich einen Vor Ort Service. Gerade bei einem geschäftlich genutzten Drucker ist das für mich ein echter Mehrwert. Noch nie habe ich mich bei einem Druckerkauf so gut abgeholt und betreut gefühlt. Vom Preis über die schnelle Lieferung bis hin zum Service stimmt hier wirklich alles. Von mir eine klare Empfehlung für CNW IT-Systeme und verdiente fünf Sterne.

Schnell und unkompliziert. Leider in der Kommunikation etwas fehlerbehaftet. Ich hatte morgens eine Mail bekommen, welche sag, dass die Ware jetzt verpackt wird und dann das Haus verlässt. Das war für uns zu spät und ich habe einen Mitarbeiter hier zum lokalen Händler geschickt, Ware zu holen. Zeitgleich mit unseren Mitarbeiter kam dann auch das Paket von CNW an. Wie kann es sein, dass ein Paket um 10.00 Uhr verpackt wird, und um 10.30 Uhr bei uns ist. Habe jetzt wenigstens Ersatz am Lager. Sonst aber Preis/Leistung super

Ich hatte bei der Bestellung Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht, ohne es zu merken. Wenige Minuten nach der Bestellung, rief der Kundensupport mich an, um sicher zu gehen, dass die Daten korrekt sind. Ohne den aufmerksamen Blick der Mitarbeiterin hätte ich ein großes Buchhaltungschaos erzeugt. Danke für die sehr hilfreiche Intervention. Der Rest der Bestellung lief ebenfalls reibungslos.

Canon i-Sensys MF752Cdw II um 16:00 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 12:00 Uhr erhalten. Schneller geht’s nicht:)) 👍 Top Ware. Einrichtung des Druckers in der häuslichen Umgebung PERFEKT. Windows- sowie Mac-Rechner funktionieren auf Anhieb. Auch der Scanner wurde sofort erkannt. Ein Traum. Ich bin auch nach drei Wochen Nutzung voll und ganz zufrieden.

- Bestellung problemlos, - Sehr schnelle Lieferung Einzig über die Zustellung des Versanddienstleisters lässt sich streiten. Paket wurde OHNE Abstellgenehmigung vor die Haustür gestellt. Leider nich Wettergeschützt und von der Straße aus für jedermann sichtbar. Besser wäre es gewesen, das Paket unter das vorhandene Carport zu stellen, an welchem der Bote das 30kg Paket vorbeigeschleppt hat.

Also, neben Sortiment und Lieferverfügbarkeit, die hervorragend ist, ist ebenso die Lieferzeit spitze. Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist die Kommunikation per Email und auch Telefon. Außergewöhnlich gut und selten in der heutigen Zeit. Persönliche Ansprechpartner für Versand, Support oder einfache Nachfragen, Emails die nicht von Ki erzeugt wurden. Einfach sehr sehr kundenfreundlich und wirklich selten in unserer Zeit. Jeder zweite Klick ist nun bei CNW, wenn ich Produkte bestellen möchten. Die Preise sind ebenfalls mehr als gut und marktgerecht. Somit alles in Allem: 5 Sterne von 5. DANKE

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind rundum zufrieden! Die Bestellungen sind stets unkompliziert, die Lieferungen erfolgen schnell und zuverlässig, und die Produkte entsprechen immer genau der Beschreibung. Die Qualität ist hervorragend, und der Kundenservice ist jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir können CNW uneingeschränkt weiterempfehlen und bestellen immer wieder gerne dort!

Sehr professionelle und zuverlässige Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Als Tipp für die Zukunft: Für große, schwere Waren (50kg plus) sollte an Stelle der normalen Lieferung bis Haustür optional eine Lieferung bis mindestens Firmeneingang oder besser Aufstellort angeboten werden. Einen angemessenen Aufpreis werden Ihre Kunden hierfür sicher gern akzeptieren.

Webside gefällt mir gut, das Sortiment auch. Es wäre schön, wenn man das Zahlungsverfahren Rechnung bei der Online-Bestellung auswählen könnte. Per Telefon kamen wir nicht durch, Rückruf erst am folgenden Tag. Dann wurde aber alles zur vollsten Zufriedenheit angepasst.

Der Bestellvorgang bei CNW IT-Systeme war unkompliziert und übersichtlich. Man wurde gut durch den Prozess geführt und alle Angaben waren klar verständlich. Bei Rückfragen wurde schnell und freundlich geholfen. Die Lieferung erfolgte zuverlässig. Gerne wieder!

Gute Lieferzeit, ein Tag schneller wäre wohl drinnen gewesen. Die Kommunikation mit Unterlagen, Zahlung und Liefertermin top. Druck macht guten Eindruck, für meinen Zweck prima ABER das Teil ist wirklich sauschwer!

Ich habe ehrlicherweise nicht das Know-how mir einen Gamingrechner selber zusammen zu stellen. Ich habe mir verschiedene Angebote und Beratungen eingeholt. Ich hatte das Gefühl hier mit Fachleute zu sprechen, dir nicht nur möglichst viel verkaufen wollen. Mein Rechner ist absolut das was ich mir vorgestellt habe. Ich werde wieder hier kaufen! 11/10

Einfache Bestell-Abwicklung: für Druckerpatronen Druckermodell eingeben - verfügbare Patronen werden angezeigt, zum Anklicken in den Warenkorb schnelle Lieferung: Do. abend bestellt + online bezahlt, Sa. morgen erste Patronen angekommen, Nachlieferung am Mo.

Ein Segen, dass man Sie noch telefonisch und vorallem persönlich erreicht, also kein KI-Gespräch. So etwas tut nur gut. Digital hin und her, aber das persönliche Tel.gespräch ist einfach unkomplizierter, geht schneller und man hat mal wieder nette Kontakte. Danke dafür.

Weil bei uns nicht alle Lieferdienste gleich gut performen, habe ich per Mail um die Nutzung spezifischer Dienste gebeten. Ich bekam einen Anruf (von einer echten - sehr netten - Person), und wir haben das am Telefon kurz geklärt. Das Paket kam schnell. Gutes Produkt. Alles sehr professionell.

Übersichtliche und einfache Möglichkeit, das Produkt zu bestellen. Schnelle Lieferung. Insgesamt unkomplizierte Abwicklung. Sehr gutes P/L Verhältnis, wir haben schon häufiger hier gekauft und sind auch dieses mal wieder sehr zufrieden.

Es war sehr nett von Ihnen meinem Wunsch nach zu kommen und die DHL (hinterlegte Postfiliale) mit dem Versand zu beauftragen, danke schön. Möglicherweise könnten Sie die Logistikunternehmen, mit welchen Sie Verträge abgeschlossen haben, unter den Lieferbedingungen angeben, so dass der Kunde die Spedition / Paketanlieferer selbst aussuchen kann, für den Fall, dass eine Packstation / Postfiliale / Ablageort / .... hinterlegt worden ist.

Die Bestellung wurde mit zwei verschiedenen Dienstleistern versendet, was irritierend war. Außerdem wurde ich nicht darüber informiert, wie ich die Sendung verfolgen kann, so dass ich beim ersten Zustellungsversuch nicht anwesend sein konnte. Davon abgesehen war alles in Ordnung.

Ware wie beschrieben und gut. Der Verkäufer ist telefonisch gut erreichbar und das Support-Team ist freundlich. Allerdings ist der Versand unter aller Würde! Ich habe sieben Tage auf meine Ware gewartet. Schließlich habe ich nachgefragt und musste erfahren, dass das Paket bereits zwei Tage nach Bestellung geliefert sein müsste! Also recht schnell! Leider hat der Verkäufer das Paket per GLS versendet! GLS hat aber, wie immer nicht zu mir nach Hause geliefert, sondern in einen Paketshop. Was das Problem ist, unabhängig davon, dass ich anscheinend nicht zu Hause wäre – ich war zu Hause, bin behindert und kann meine Wohnung kaum verlassen – dass ich darüber nicht einmal benachrichtigt wurde. Ich wusste praktisch nicht, dass mein Paket versendet wurde, und ich wusste nicht, dass es jetzt in einem Paketshop gelandet war. Hätte ich am 7. Tag nicht selbst danach gefragt wäre, wäre die Bestellung am achten Tag an den Verkäufer zurückgegangen. Ich habe noch nie erlebt, dass GLS eine Lieferung korrekt vornimmt und ich kann nicht verstehen, wie seriöse Unternehmen ihre Pakete mit GLS versenden können.