Muss meine Bewertung aktualisieren, der Spiegel wurde nun, nach genau 2 Monaten, zugestellt und macht erst mal einen guten Eindruck. Wer mit der langen Lieferzeit leben kann, bekommt hier also einen auf Maß gefertigten Spiegel in einer erstmal guten Qualität. An der Kundenkommunikation muss auch auf jeden Fall noch gearbeitet werden.
Klare Kauf-woanders-Empfehlung! Ewige Lieferverzögerungen (3 Monate statt 13 Tage) mit fadenscheinigen Ausreden (am Telefon). Auf E-Mails wird nicht reagiert. 1 Monat nach Gelderstattung durch PayPal Käuferschutz dann die Ankündigung, dass der Spiegel geliefert wird. Da "Kundenspezifische Anfertigung" musste ich ihn nach Rücksprache mit Rechtsanwalt annehmen. Zum Glück aber wies der Spiegel einen deutlichen Mangel auf. Somit wurden Nacherfüllungsaufforderungen mit Fristsetzung per Einschreiben verschickt. Zwei Mal mit fruchtlosem Verstreichen der Frist. Weiteres Einschreiben wurde nun mit Rücktritt vom Kaufvertrag versendet. Dabei wurde auch Abholung des Spiegels gefordert. Bisher ebenfalls keine Reaktion.
Ich empfehle allen sofort bei kleinster Lieferverzögerungen (direkt nachdem angekündigtes Lieferdatum der Bestellung verstreicht) auf ein Termingeschäft zu pochen und eine Frist zur Lieferung der Ware per Einschreiben zu setzen. Wenn dann auch eine zweite Fristsetzung verstreicht, kann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden. Auch das muss per Einschreiben geschehen (die Faxnummer geht nämlich nicht). Dann seid ihr auf der sicheren Seite und könnt das Geld über PayPal zurückfordern, ohne dass der Spiegel dann nach 3 Monate oder später geliefert wird und angenommen werden muss - so scheint es nämlich vielen zu gehen!
Klare Kauf-woanders-Empfehlung! Ewige Lieferverzögerungen (3 Monate statt 13 Tage) mit fadenscheinigen Ausreden (am Telefon). Auf E-Mails wird nicht reagiert. 1 Monat nach Gelderstattung durch PayPal Käuferschutz dann die Ankündigung, dass der Spiegel geliefert wird. Da "Kundenspezifische Anfertigung" musste ich ihn nach Rücksprache mit Rechtsanwalt annehmen. Zum Glück aber wies der Spiegel einen deutlichen Mangel auf. Somit wurden Nacherfüllungsaufforderungen mit Fristsetzung per Einschreiben verschickt. Zwei Mal mit fruchtlosem Verstreichen der Frist. Weiteres Einschreiben wurde nun mit Rücktritt vom Kaufvertrag versendet. Dabei wurde auch Abholung des Spiegels gefordert. Bisher ebenfalls keine Reaktion.
Ich empfehle allen sofort bei kleinster Lieferverzögerungen (direkt nachdem angekündigtes Lieferdatum der Bestellung verstreicht) auf ein Termingeschäft zu pochen und eine Frist zur Lieferung der Ware per Einschreiben zu setzen. Wenn dann auch eine zweite Fristsetzung verstreicht, kann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden. Auch das muss per Einschreiben geschehen (die Faxnummer geht nämlich nicht). Dann seid ihr auf der sicheren Seite und könnt das Geld über PayPal zurückfordern, ohne dass der Spiegel dann nach 3 Monate oder später geliefert wird und angenommen werden muss - so scheint es nämlich vielen zu gehen!
FINGER WEG von SpiegelMax!
Seit 16 Wochen (!) warte ich auf meinen bestellten und bezahlten Spiegelschrank.
Keinerlei Antworten auf E-Mails, keine Infos über Liefertermin, kein versprochener Rückruf, NULL Feedback.
Ich gehe daher von betrügerischer Absicht aus und werde nun Anzeige bei der Polizei erstatten.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lässt Finger von diesem Anbieter.
ein Monat nach der Bestellung hatte ich immer noch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Der Kundenservice hat sehr uninteressiert mir Vorgeschlagen, die Ware zu stornieren, weil sie mir keine Auskunft über die Produktion & Lieferung geben könnte (wollte).
Ich habe die Ware offiziell storniert und warte seit mehr als 3 Wochen für die Erstattung meines Geldes.
Meine Bestellung ist bei Trusted shop versichert, aber sie lassen sich auch ohne Ende Zeit.
Lässt Finger von diesem Anbieter.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Rückerstattung des bezahlten Produkts
Keine Lieferung, keine Reaktion auf E-Mails, bis dato (19.3.24) keine Rückerstattung des bezahlten Produkts,
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Offenbar Vortäuschung eines Shops mit betrügerischer Absicht.
Nach 100% Vorkasse wird auch auf wiederholte Nachfrage Ware weder zum zugesagten Zeitpunkt noch Monate später geliefert.
Alle Fristen verstreichen ohne Reaktion.
Kaufpreis wird nicht zurück erstattet.
Auf Nachfrage erfindet der Geschaftsführer neue Geschichten: Ware geht morgen raus, DHL hat nicht abgeholt, Ware ist defekt, doch wieder erst in Produktion, Ware geht nächste Woche raus etc.
Es drängt sich der Verdacht auf, dass gar keine Verkaufsabsicht besteht, sondern Käufer um ihr Geld betrogen werden.
Viele aktuelle Rezensionen deuten in diese Richtung.
Tragisch dass unter Trusted Shops derer geduldet wird.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert !
Ich rate jedem davon ab bei diesem Unseriösem Hersteller zu bestellen.
Ich habe am 05.01.24 einen Spiegel bestellt und bis heute keinen erhalten.
Bei der Lieferung wurde eine Lieferzeit von 5-8 Werktagen angegeben. Stand heute sind wir bei Werktag 42 und es gibt keinerlei Anzeichen, dass der Spiegel geliefert wird.
Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe.
E-Mails werden ignoriert und telefonisch ist auch keiner erreichbar.
Das Lieferdatum wird ständig um ein bis zwei Wochen verschoben. Nach Ablauf des neuen Lieferdatums bekommt man keinerlei Information. Nach etlichen Mails wird einem erneut ein neuer Liefertermin genannt und das selbe beginnt von vorne.
Stand 05.03 es wurde versichert, dass der Spiegel in der vergangen Woche mit einer Verzögerung von 2 Monaten geliefert wird, seit dem wieder keinerlei Rückmeldung.
Das der Spiegel nicht geliefert wird ist das eine, aber die Art und weise wie man vom Kundenservice behandelt wird ist noch viel schlimmer.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Muss meine Bewertung aktualisieren, der Spiegel wurde nun, nach genau 2 Monaten, zugestellt und macht erst mal einen guten Eindruck. Wer mit der langen Lieferzeit leben kann, bekommt hier also einen auf Maß gefertigten Spiegel in einer erstmal guten Qualität. An der Kundenkommunikation muss auch auf jeden Fall noch gearbeitet werden.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung unseriöses Unternehmen!
Bei mir wurde für 2 Spiegel (~1000 €) 5-8 Werktage Lieferzeit angegeben. Nach nun 2 Monaten und 4 verschiedenen Ausreden immer noch keine Spur von einer Lieferung. Ich habe nun andere Schritte einleiten müssen.