bike-components.deBewertungen:
16.685 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.978 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Verpackungssystem! Alle Nahungsergänzungs-Produkte sind aus den Original-Kartons entnommen worden und sind einzeln im labilen Paket umhergeflogen bzw. waren nur ohne Schutz eingetütet, was mit Beschädigungen verbunden war.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reifenbetrug
Die Lieferung hat nicht lange gedauert. Ich habe 2 Faltreifen Panaracer Pasela ProTite bestellt. Ich habe nur einen benutzt.
Die Reifen haben keinen Pannenschutz. Nach 10 Minuten hatte ich einen Platten. Geflickt und wieder gefahren und dann 10 Minuten später nochmal einen Platten. Es ist ärgerlich, man fühlt sich, betrogen zu sein. Ich habe jetzt einen nagelneuen Reifen, nicht mal ausgepackt und einen 3 km alten Reifen, die nicht zu gebrauchen sind und das hat über 40 Euro gekostet.
Entweder sehr schlechte Firma oder sehr alte Ware. Anders kann ich mir nicht erklären.
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Hesham,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wie wir bereits per Emil geklärt haben, sind die Reifen so geliefert worden, wie sie bei uns beschrieben sind. Ein Pannenschutz gibt keine 100% Sicherheit, dass es nie zu einem Defekt kommt. Mit etwas Pech, kann dies auch bereits nach wenigen Kilometern passieren.
Für den neuen und unbenutzten Reifen, hab ich dir bereits eine Retouren Marke gesendet.
Viele Grüße
Markus
SR
Simon R.
Selfkant
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat mehrere Tage gedauert und bisher keine Reaktion auf meine Retoure
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Simon,
bitte entschuldige die etwas länger Lieferzeit. Die Bestellung ist am 27.08.2023 bei uns eingegangen, wurde am 31.08.2023 an den Zusteller übergeben und am 01.09.2023 zugestellt.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschland, wird bei uns mit 2-4 Werktagen angegeben. Dies passt hier noch gerade. In der Regel sind wir aber schneller.
Deine Rücksendung wurde am 11.09.2023 bearbeitet und am 12.09.2023 erstattet.
Viele Grüße
Markus
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein gekauft…..erst Tage später…
Gutschein gekauft…..erst Tage später mit Post gekommen. Unfassbar dass dieser nicht ausdruckest ist! Einmal und nie wieder!!!!
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Jörg,
bitte entschuldige die schlechte Kommunikation. Spätestens nach deiner ersten Nachfrage per Email, hätten wir dir den Hinweis, dass wir den Gutschein per PDF senden können, geben müssen.
Viele Grüße
Markus
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung hat nicht überzeugt
In der Auftragsbestätigung war nur von einem voraussichtlichen Versandtermin die Rede. Tatsächlich erfolgte der Versand dann noch Mal zwei Tage später. Im Vergleich sind Terminangaben der Mitbewerber genauer und verlässlicher bzw. werden Aufträge schneller abgewickelt. Außerdem nimmt bspw. Amazon das Inkasso erst bei Auflieferung vor und nicht - wie hier - bei Bestellung.
Die gelieferte Ware war einwandfrei.
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TG
Torsten G.
Schwarzenbek
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shimano Dura Ace P9200.
Lieferzeit deutlich zu lange, stand auf „lagerhaltig“ und wurde erst 4 Werktage nach Bezahlung ausgeliefert. Ware super, aber der technische Support absolut unfähig und unzuverlässig…..aber freundlich.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kontrolle beim verpacken der Lieferung
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Antwort von bike-components.de
07.09.2023
Hallo Michael,
bitte entschuldige die fehlerhafte Lieferung. So hätte deine Bestellung nicht raus gehen dürfen.
Mittlerweile ist der falsch gelieferte Reifen wieder bei uns. Der nun richtige wird gerade für den Versand vorbereitet.
Viele Grüße
Markus
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Feedback nack 10 Tagen über Bestellung
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Antwort von bike-components.de
07.09.2023
Hallo Matthias,
bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wie am 06.09.2023 geschrieben, habe ich mich um den sofortigen Versand gekümmert.
Die Bestellung befindet sich aktuell (07.09.2023) in der Zustellung.
Viele Grüße
Markus
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche auf meine Federgabel gewartet .
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JH
Jürgen H.
Cloppenburg
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hab immer noch keine Ware erhalten nur eine E Mail das die Lieferung sich verschiebt
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Antwort von bike-components.de
04.09.2023
Hallo Jürgen,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand.
Die Bestellung ist am 21.08.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Artikel nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal vom 29.08.2023 auf den 05.09.2023 verschoben. Meine Kollegen aus dem Einkauf konnten den Artikel dann aber doch etwas schneller bekommen, so dass die Bestellung seit heute auf dem Postweg ist.
Viele Grüße
Markus
RG
Rolf G.
Lahr
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschwindigkeit der Bestellungsbearbeitung ist steigerungsfähig, es dauert 3 Tage bis Ware , die als "lagernd" bezeichnet" wird versandt wird
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig, aber das war’s auch
Von Bestellung bis zum Versand hat es ewig gedauert. Originalkarton wurde beschädigt damit es in die Verpackung passt. Produkt unbeschädigt.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung nichts gehört. Aktiv nachgefragt. Artikel soll doch nicht auf Lager sein und wurde nachbestellt. Warte jetzt auf Liefertermin.
Für mich bisher echt schlechte Kommunikation.
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ME
M. E.
Bad Grönenbach
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeitangaben sind zu knapp bemessen
Die Angaben für die Lieferzeit scheinen doch SEHR sportlich zu sein: Ich hatte bewußt bei bc wg. der kurzen Lieferzeit bestellt - war eine Enttäuschung.
Der Service-Mitarbeiter, den ich kontaktierte, war immerhin sehr freundlich.
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HO
Hans O.
Köln
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich Dauerkunde bin erhalte ich immer die News. Dort wurde auf einen Artikel den ich bestellen wollte 15% Rabatt eingeräumt. Bei der Bestellung per PC konnte der Rabattsatz aber nicht aktiviert werden. Somit nur befriedigent bewertet.
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AM
André M.
Egerkingen
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal die falsche Uhr bekommen
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Antwort von bike-components.de
04.09.2023
Hallo André,
schade, dass du mit unserem Service unzufrieden bist.
Mittlerweile habe ich die zu erst gesendet Uhr selber in der Hand gehab. Bereits bei der ersten Lieferung ist das richtige Model geliefert worden. Es handelt sich wie bestellt, um die Titan Version.
Viele Grüße
Markus
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt, Kommunikation schlecht
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Antwort von bike-components.de
31.08.2023
Hallo Wolfgang,
bitte entschuldige die Probleme mit der Ware und die langsame Erstattung.
Die Rücksendung wurde am 31.08.2023 bearbeitet. Die Erstattung wurde am gleichen Tag per PayPal gesendet.
Viele Grüße
Markus
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung durch vorkasse gab es keinerlei Bestätigungsmail oder sonstiges nach 5 Werkstage habe ich die Bestellung annullier. Insgesamt 10 Tage nach Bestellung ist das Packet dann dennoch angekommen
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Antwort von bike-components.de
28.08.2023
Hallo Jan-Paul,
bitte entschuldige den langsamen Versand.
Die Bestellung ist am 14.08.2023 bei uns eingegangen. Am 15.08.2023 wurde dann die Zahlung gebucht. Der Versand erfolgte am 19.08.2023. Dein Wunsch der Stornierung, hat sich mit dem Versand deiner Bestellung überschnitten. Daher habe ich dir nun eine Retouren Marke per Email zu senden lassen. Sobald die Teile wieder bei uns sind, werden wir den Kaufpreis inkl. dem gezahlten Porto gutschreiben.
Viele Grüße
Markus
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtes Feedback
Kauf auf Rechnung auch nach mehreren Bestellungen nicht möglich. Bei Vorkasse erfolgt keine Nachricht über den Zahlungseingang. Sehr lange Lieferzeiten trotz vorrätiger Produkte.
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