bike-components.deBewertungen:
16.620 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.225 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich kam nicht durch mit Chat, E-Mail oder Ähnlichem, obwohl ich zum bestellten Produkt noch Fragen hatte. Funktionierte einfach nicht.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise - Schlechte Kommunikation
Keine Rückmeldung, dass Teil der Bestellung nicht verfügbar ist. Daher verzögerte sich die Lieferung. Erst auf eigene Nachfrage wurde die Situation aufgeklärt
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Diana,
bitte entschuldige die lange Wartezeit und die schlechte Kommunikation.
Eine Verzögerung beim Nachschub kann leider immer mal vorkommen und wird sich nicht zu 100% vermeiden lassen.
In so einem Fall musst du aber natürlich eine Information von uns erhalten.
Viele Grüße
Markus
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage bis Ware in den Versand ging
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Antwort von bike-components.de
02.06.2023
Hallo Robert,
bitte entschuldige die etwas langsamere Bearbeitungszeit.
Deine Bestellung ist am 17.05.2023 um 15:25 Uhr bei uns eingegangen durch den Feiertag am 18.05.2023, hätte sie am 19.05.2023 in den Versand gehen sollen/können. Auf Grund sehr vieler Bestellungen, haben wir dies nicht geschafft. Dein Paket wurde final am 20.05.2023 an die DHL über geben.
Die Zustellung erfolgte dann am 22.05.2023.
Wir hätten hier durchaus schneller sein können, liegen aber noch in der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Viele Grüße
Markus
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie gewünscht, schnelle lieferung
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SK
Stefan K.
Stuttgart
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe laut Angebot im Internet 5 Stück bestellt.
Geliefert wurden nur 3 Stück.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bei Bestellung vorrätig und lieferbar. Auf Nachfrage kam erst der Hinweis, dass es erst ein paar Tage später eintreffen wird. Danach kam die Mitteilung, dass es bis auf Weiteres nicht geliefert werden kann. Widerruf des Vertrages war nötig. Geld kam zurück.
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Antwort von bike-components.de
24.05.2023
Hallo Peter,
bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein.
Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
SP
S P.
Bremen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Neutral, da Lieferung (noch!!) fehlt !!
Leider noch nichts angekommen, da mein Teil eine Sonderanfertigung ist und die Firma von einem Zulieferer abhängig ist, dessen Auftragsbuch voll ist!
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