Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
Geschwindigkeit der Bestellungsbearbeitung ist steigerungsfähig, es dauert 3 Tage bis Ware , die als "lagernd" bezeichnet" wird versandt wird
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02.09.2023
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Günstig, aber das war’s auch
Von Bestellung bis zum Versand hat es ewig gedauert. Originalkarton wurde beschädigt damit es in die Verpackung passt. Produkt unbeschädigt.
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30.09.2023
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Habe sofort bezahlt ! Der Sendetermin wurde schon zweimal verschoben !
So kann man natürlich gut mit fremden Geldern Geschäfte machen !
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Antwort von bike-components.de
02.10.2023
Hallo Andy,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand deiner Bestellung. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung, war nur eines der zwei bestellen Gebinde lagernd, die Nachlieferung hat sich dann nochmals nach hinten verschoben.
Damit du schon mal eines der beiden Öle bekommst, lasse ich das zweite portofrei nach liefern. Das erste geht umgehend in den Versand
Viele Grüße
Markus
03.08.2023
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Ich habe noch nichts empfangen. Warum wird man nach den Erfahrungen mit einer Bestellung gefragt, wenn man noch gar nichts erhalten hat?
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Bas,
eines der Teile aus deiner Bestellung war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht direkt verfügbar und musste nachbestellt werden.
Die Lieferung der Nachbestellung hat sich jedoch unerwartet verzögert, wodurch wir deine Bestellung nicht wie kalkuliert versenden konnten. Zwischenzeitlich ist alles geliefert wurden und wir haben deine Bestellung vor 2 Tagen an den Versanddienstleister übergeben.
Sollte es mit der Zustellung wieder erwartend Probleme geben oder du damit nicht zufrieden sein, melde dich gern bei mir.
Viele Grüße Sebastian
Nach zwei Wochen nach der Bestellung erwarte ich irgendeine Benachrichtigung. Ich nichts erhalten, keine Information und keine Wahre.
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Antwort von bike-components.de
05.12.2023
Hallo Ralf,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Deine Bestellung ist am 17.11.2023 bei uns eingegangen. Bei der Bezahlung, hast du dich für die Banküberweisung entschieden. Diese wurde am
04.11.2023 gebucht. Hierdurch konnte die Bestellung erst heute für den Versand vorbereitet werden.
Viele Grüße
Markus
20.08.2023
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Ich kann das nicht bewerten … es fehlte…
Ich kann das nicht bewerten … es fehlte der bestellte Artikel in der Verpackung .Also fand ich in dem Packet nur die Verpackung .
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Antwort von bike-components.de
21.08.2023
Hallo Norman,
laut dem Zusteller hast du eine Genehmigung für das Abstellen der Sendung erteilt. Wir raten immer dringend davon ab, diese Genehmigung zu erteilen.
Im Fall der Abstellgenehmigung, geht das Risiko, nachdem der Zusteller bestätigt hat, dass das Paket abgestellt wurde auf dich über. Sollte das Paket verschwinden, bleibst du auf dem Schaden sitzen.
Wie bereits per Email geschrieben, werden wir dir den Kaufpreis aus Kulanz gutschrieben, da ich mir nicht vorstellen kann, dass jemand nur ein Teil aus der Sendung entwendet und die Verpackung stehen lässt.
Viele Grüße
Markus
21.10.2023
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Alpina Fahrradhelm
Reduzierter Helm wurde nicht geliefert, angeblich nicht lieferbar. Dafür aber im Shop für doppelten Preis weiterhin angeboten.
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Antwort von bike-components.de
24.10.2023
Hallo Franz,
bitte entschuldige das Durcheinander bei der Bestellung. Wie bereits per Email geschrieben, hatten wir erst die Info, dass der zum Angebotspreis bestellte Helm nicht mehr geliefert wird. Unerwartet, ist er dann doch nochmal rein gekommen.
Wie per Email beriets geschrieben, hätte ich dir den Helm auch im Nachgang natürlich zum ursprünglichen Preis zu gesendet.
Viele Grüße
Markus
10.09.2023
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Gutschein gekauft…..erst Tage später…
Gutschein gekauft…..erst Tage später mit Post gekommen. Unfassbar dass dieser nicht ausdruckest ist! Einmal und nie wieder!!!!
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Jörg,
bitte entschuldige die schlechte Kommunikation. Spätestens nach deiner ersten Nachfrage per Email, hätten wir dir den Hinweis, dass wir den Gutschein per PDF senden können, geben müssen.
Viele Grüße
Markus
Sattelfederstütze suntour sp12 ncx für 75€ gekauft.
2 Tage nach Lieferung wird der Artikel für 55€ angeboten.
Bin enttäuscht.
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22.08.2023
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Nach zunächst falscher Beratung dann doch das richtige Teil bekommen allerdings mit erheblich mehr Verspätung als vereinbart
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Sendung dauert 15 Tage keine Info das Artikel nicht vorrätig ist .
Keine Beantwortung der der Anfrage per e Mail.
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Antwort von bike-components.de
20.06.2023
Hallo Manfred,
bitte entschuldige den langsamen Versand und die dünne Kommunikation.
Die Bestellung ist am 06.06.2023 bei uns eingegangen und sollte, wie in der Bestätigung geschrieben, ab dem 13.06.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten. Das Paket ist erst am 19.06.2023 in den Versand gegangen und wurde am 20.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
09.08.2023
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Verkauftes produkt war in meinen augen inkomplett. Zwei Bowdenzug führungschlauchhülsen fehlten um es komplett zu machen.
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23.09.2023
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Defekte ssttelstütze bekommen.
Wieder 2 stunden arbeit für nix und eine woche mit der alten klapprigen fahren müssen.
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Antwort von bike-components.de
28.09.2023
Hallo Christoph,
bitte entschuldige die defekte Lieferung. Wie bereits per Email besprochen, habe ich eine DHL Retouren Marke gesendet.
Die defekt gelieferte Stütze tauschen wir natürlich aus.
Viele Grüße
Markus
04.08.2023
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Es war soweit alles okay. Der Versand war nur leider mit über einer Woche zu lang. Brauchte die Teile eig schneller
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20.08.2023
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Lieferung war nicht komplett am Lager, Info gab’s aber erst auf Nachfrage.
Aber freundlich und dann unmittelbar.
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17.08.2023
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Top Ware, leider Schleppender Versand!
Die Ware kam super verpackt an, alles gut.
Wenn der Versand noch etwas schneller gehen würde gäbe es 5 Sterne! ;-)
Zwischen Überweisung und Lieferung verging eine Woche. Ihr ward mal besser.Wahrscheinlich fehlt auch hier Personal
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Günther,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung.
Durch die Zahlungsart der Überweisung, kommt es im Vergleich zu anderen Zahlungsarten, die die Zahlung direkt abwickeln immer zu einer Verzögerung. Je nach Wochentag und Bank, kann sich diese so ungünstig überschneiden, dass das Verbuchen der Zahlung den Versand verzögert.
Um dringende Bestellungen in Zukunft direkt versenden zu können, nutze am beste eine der vielen anderen Zahlungsarten, die wir neben der Vorabüberweisung anbieten. Am beliebtesten ist dabei PayPal.
Viele Grüße Sebastian
05.08.2023
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Sattelstütze sinkt automatisch ab.
Die Sattelstütze gibt während der Fahrt nach. Man muss alle 10Min den Sattel wieder zurück in Position bringen.
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Luka,
eine absinkende Stütze sollte nicht die Eigenschaft haben, dass sie alle 10 Minuten absinkt. Das sieht eher nach einem Defekt aus.
Ich schreibe dir gleich eine Mail um ein paar kleine Anwenderfehler auszuschließen. Sofern das geschehen ist, schicke ich dir den weiteren Ablauf für eine Reklamation der Stütze, um die wir uns für dich kümmern können.
Viele Grüße Sebastian