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Bewertungen:

Unbefriedigende Kommunikation Keine telefonische erreichbarkeit.

Lieferung verzögert und Standardmail...das ging schon mal besser.

Service und Kommunikation nicht mehr wie früher.

Retouren, darüber findet man nur schwer etwas bei BC.

Sehr kompetente Mitarbeitende & breites Sortiment. Auch wenn alle Artikel lagerhaltig sind, dauert es eine volle Woche bis zum Versand! Das ging vor wenigen Jahren noch massiv besser. Preise sind nicht mehr konkurrenzlos günstig, kein Preis-Alert mehr.

Eine kleine einfache Bestellung hat über eine Woche benötigt bis diese da war. Und da hatte DHL keine Schuld. 2 Tage bis der Auftrag angenommen wurde und nach dem Packen nochmal 2 weitere Tage für die Übergabe ans Versandunternehmen sind heute nicht mehr zeitgemäß.

Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.

Relativ zügige Lieferung. Keine Reaktion auf Reklamation. Keine Hotline. Lediglich Verweis auf buchbare Termine. Jedoch keine Termine innerhalb der nächsten 4 Wochen. Nach der Reklamationsabwicklung nicht mehr. Daher nicht zu empfehlen.

Feedback bzgl. Lierferung war nicht Ok und relativ lange Lieferzeit

Die Ware vermittelt auf den ersten Blick einen guten Eindruck, Haltbarkeit wird sich erweisen. Leider dauerte die Lieferung lange und wurde offenbar erst auf Nachfrage veranlasst, zudem keine ehrliche Begründung oder Entschuldigung.

Als langjähriger Kunde aus der Region Aachen war ich es gewohnt, meine Bestellung im Shop, innerhalb von 2 Werktagen, abzuholen und somit Versandkosten und Energie/Verpackungsmüll zu sparen. Dies ist leider nicht mehr möglich. Auf den 1. Teil meiner Bestellung musste ich jetzt 1 Woche warten und da aus meiner Bestellung 2x Pakete gemacht wurden, warte ich auf den 2. teil jetzt schon 2x Wochen :-(. Ich werde wohl meine langjährige Kundentreue, ca. 20 Jahre, aufgeben. Weil unter den jetzigen Voraussetzungen hebt sich BC nicht von anderen Onlineshops ab, die schneller Liefern. Zudem finde ich es auch nicht Kundenfreundlich, dass man nur noch per Termin mit einen Servicemitarbeiter telefonieren kann. War bisher Möglich und sehr angenehm, wenn man nur eine kurze Frage hatte. Die Ware ist wie bestellt okay.

Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.

Gutes Sortiment, gute Preise, aber im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange Bearbeitungszeit, selbst bei lagernden Artikeln.

Werkzeug passt nicht für EP8 obwohl es speziell dafür angeboten wird. Musste angepasst werden. Qualität ansonsten gut.

Grundsätzlich ist der Shop gut Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies. Und andere Probleme gabs auch schon.

Telefonisch nur Bandansage, Emails werden wenn überhaupt erst nach mehreren Tagen beantwortet. Dauer bis Ware versendet wird nicht akzeptabel. Schade was mit dem einst guten Händler passiert ist. Derzeit besser bei den anderen Großen bestellen.