bike-components.de

Bewertungen:

Grundsätzlich ist der Shop gut Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies. Und andere Probleme gabs auch schon.

Die Schuhe, die ich bestellt hatte, wurde nicht versendet. Eine lange Lieferzeit von 10 Werktagen war online angekündigt und für mich in Ordnung. Diese Lieferzeit wurde dann aber nicht eingehalten - kommentarlos. Erst auf Nachfrage meinerseits hieß es, der Lieferant könne momentan nicht liefern. Dennoch wurden die Schuhe online aber nach wie vor angeboten. Ich forderte daraufhin am 27.03. eine Rückzahlung. Heute, am 09.04. wurde mir das Geld erstattet. Für die geplante Tour an Ostern, für die die angegebene Lieferzeit locker gereicht hätte, hatte ich die Schuhe dann nicht.

Meine eilige Serviceanfrage, ob ich zu der gerade vorgenommenen Bestellung noch etwas dazu bestellen kann, um Versandkosten zu sparen, wurde erst Tage später beantwortet und das auch noch unqualifiziert. Das kannte ich bisher bc so nicht. Schade, das können andere bike-Shops besser.

Ware nach 9 Werktagen immer noch nicht verschickt obwohl alles Lieferbar. Auf Nachfrage per Kontaktformular seit 4 Werktagen keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar, man solle einen Termin buchen aber für April bekommt man keinen mehr. War meine erste und letzte Bestellung. Werde jetzt stornieren.

Es wurde nicht mal der Mühe wert befunden, auf eine Reklamation zu antworten. Keine Reaktion, echt enttäuschend. Kundenservice sieht anders aus. Egal, gottlob nicht der einzige Versandhandel für Radzubehör. Gibt genug andere Anbieter.

Mein Paket wurde versendet ist aber nie bei mir angekommen. Ich habe mich diesbezüglich per Mail gemeldet und nie eine Antwort erhalten ebenso ist es unmöglich den Kundendienst zu kontaktieren

Seit 16 Tagen warte ich vergeblich dass das Artikel geliefert wird. Hotline antwortet nicht. Ich glaube die Firma ist pleite

Telefonisch nur Bandansage, Emails werden wenn überhaupt erst nach mehreren Tagen beantwortet. Dauer bis Ware versendet wird nicht akzeptabel. Schade was mit dem einst guten Händler passiert ist. Derzeit besser bei den anderen Großen bestellen.

Lenker falsch montiert, Gangschaltung nur richtig eingestellt

Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER… 1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist 2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann schreib ich denen, he ich hab das jetzt gesehen usw und ihr werdet ja nicht wollen dass ich den zurückschicke und nochmal bestelle also was könnt ihr mir anbieten? Und denk mir sollen sie mir halt 100€ Gutschein geben oder irgendwas. Aber die schreiben beinhart nein schick ihn zurück und bestell neu, das geht nicht anders, dass musst du verstehen. In Zeiten wie diesen kein Problem, schicken wir den 30kilo Ständer einmal im Kreis. Super. Aber 130€ schenk ich halt auch nicht her. Irgendwas rennt da schief

Überzogene Preise, uninteressant.

Ware wurde gemäß DHL an falsche Anschrift geliefert, keine Nachlieferung, Erstattung angeblich nur über normale Rücksendung, bisher kein Geldeingang!

Guhgg

Warte seit einer Woche auf Antwort vom Support! Mir wurde ein falsches Produkt im richtigen Karton gesendet. Außerdem war der Karton bereits geöffnet und der Inhalt gebraucht. Habe alles zurückgeschickt und noch immer keine Info bekommen, was jetzt passiert. Eine Rückzahlung von knapp 170€ wurde ebenfalls noch nicht erfüllt. Habe einen Termin für den „call back Service“ vereinbart. Es hat niemand angerufen zur geplanten Zeit. Nie wieder Bike Components!!!

Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf die Lieferung, kein Hinweis seitens der Firma, warum die Lieferung nicht erfolgt. Bei der Bestellung waren die Artikel aber alle vorhanden.

Price-Alert wieder einführen, das war der entscheidende Unterschied bei BC zu kaufen!

Lieferzeit nicht wie im Portal angegeben, darum Storno. Kontakt äusserst unfreundlich, Rückbuchung erst nach erneutem Kontakt.

Meine Bestellung war vor 4Wochen. Bis jetzt keine Lieferung erhalten und auch keine Informationen zur Lieferung bekommen.