bike-components.deBewertungen:
16.196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.978 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etrusted ist völlig überflüssig
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FD
FRITZ D.
OBERKRÄMER
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
DIE WARE LIEFERN UND DANN FRAGEN
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Fritz,
bitte entschuldige die extreme Verzögerung bei der Lieferung.
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und würde mich über deine Rückmeldung freuen, damit wir den Fall lösen können.
Viele Grüße
Markus
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten
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Antwort von bike-components.de
28.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Das soll so natürlich nicht passieren.
Aktuell haben wir von Sigma zu deinem ROX 4.0 keinen genauen Liefertermin erhalten.
Unser Einkauf ist bereits mit dem Lieferanten in Kontakt und wird dir schnellstmöglich einen Liefertermin nennen.
Beste Grüße
Michael
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
habe das produkt nie erhalten.
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Antwort von bike-components.de
08.08.2023
Hallo Axel,
schade, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Bestellung ist am 25.07.2023 bei uns eingegangen und wurde am 27.07.2023 an den Zusteller übergeben. Laut dem Tracking, erfolgte der erste Zustellversuch am 01.08.2023. Am 03.07.2023 erfolgte ein zweiter erfolgloser versuch. Aktuell befindet sich das Paket auf dem Rückweg zu uns. Sobald es eingetroffen ist, lassen wir den Kaufpreis inkl. Porto gutschreiben.
Viele Grüße
Markus
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
délai de livraison très long
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MR
Martin R.
Nesselwang
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Lieferung
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Martin,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung.
Es steht außer Frage, dass wir dich über die zusätzliche Verzögerung hätten informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
UV
Ulrich V.
Bamberg
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert.
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Antwort von bike-components.de
02.10.2023
Hallo Ulrich,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Deine Bestellung ist am 17.09.2023 bei uns eingegangen und wurde am 19.09.2023 an den Zusteller übergeben.
Die Zustellung war jedoch auf Grund einer falschen Anschrift nicht möglich. Daraufhin ist die Sendung zu uns zurück gekommen. Die Erstattung wurde dann am 29.09.2023 gesendet.
Viele Grüße
Markus
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten 🥶
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Tilmann,
bitte entschuldige die Probleme mit der Lieferung.
Es freut mich, dass wir die Situation, durch die Teillieferung entschärfen konnten.
Den noch immer fehlenden Artikel senden wir so schnell es geht nach.
Viele Grüße
Markus
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
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Antwort von bike-components.de
13.07.2023
Hallo Lina,
bitte entschuldige die unvollständige Lieferung.
Wie mit meinem Kollegen besprochen, senden wir die fehlenden Teile natürlich nach.
Viele Grüße
Markus
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
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Antwort von bike-components.de
22.01.2024
Hallo Lorenz,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden bist.
Deine Bestellung ist am 07.01.2024 eingegangen und wurde am 09.01.2024 an den Zusteller übergeben.
Am 11.01.2024 erfolgte der Zustellversuch. Leider ohne Erfolg. Hiernach ging das Paket in den nächsten Paketshop.
Die genaue Anschrift hat der Zusteller per Email übermittelt. Alternativ ist sie auch im Tracking hinterlegt.
Beste Grüße
Markus
customer success manager
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit verkürzen
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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MR
Michaell R.
Wien
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ware nicht erhalten
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Antwort von bike-components.de
11.10.2023
Hallo Michael,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung war nur eines der beiden bestellen Teile lagernd. Später haben wir dann die Information erhalten, dass das zweite Teil nicht mehr rein kommen wir.
Wie per email vereinbart, befindet dich der eine Teil der Bestellung nun auf dem Weg. Der zu viel gezahlte Betrag, wird dir wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Markus
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter supp
Kein guter Support
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Antwort von bike-components.de
25.07.2023
Hallo Justin,
wie ich sehe stehst du weiter mit dem Kollegen im Austausch und ich kann anhand der Mails kein Problem erkennen.
Kann ich dir irgendwie weiter helfen, dann antworte bitte auf die bereits vorhandene Version.
Viele Grüße Sebastian
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
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Antwort von bike-components.de
16.10.2023
Hallo,
bitte entschuldige die Probleme und die Verzögerung deiner Bestellung.
Die bestellte menge war nicht ausreichend auf Lager.
Die Bestellung wurde auf deinen Wunsch storniert und der Betrag erstattet.
Beste Grüße
Michael
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sneller leveren.
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Antwort von bike-components.de
15.01.2024
Hello Huub,
Thank you for your review.
You are right, your order got a bit delayed because of the new year switch and the holidays in Germany. There were no pickups of the parcels during that time, so we took a rest ourself to start the new year fully recovered.
I look forward to welcoming you back soon and convincing you of our speed of shipping and the excellent service.
Happy New Year!
Best Regards,
Sebastian