bike-components.deBewertungen:
16.644 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.109 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht versendet, obwohl „lagernd“
Am 3. Werktag nach Bestellung von „lagernder“ Ware noch immer kein Versand. Da ich die Ware für den Urlaub brauchte, habe ich es dann leider stornieren müssen. Erstattung des Kaufpreises ging dann sehr schnell.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaftes Supply Chain Management
Ein Artikel der Bestellung ist erst in 10 Werktagen nach der Bestellung lieferbar. Eine automatische Trennung der Bestellung in Lieferungen wird aber nicht gemacht. Stattdessen muss die Kundschaft das schlechte Management der Supply Chain ausbaden indem sie entweder für eine Aufteilung der Lieferung zur Kasse gebeten wird, oder eine mehr als doppelt so lange Lieferzeit in Kauf nehmen muss.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
gleich bezahlt, Lieferung erst auf Nachfrage
Direkt im Anschluss an die Bestellung habe ich per Sofortüberweisung die Bestellung bezahlt. Danach habe ich eine Woche nichts gehört. Erst Auf meine Erinnerungsmail hin wurde dann die Ware geliefert. Das könnte schneller gehen oder mit einer Information woran die Verzögerung lag. Bei Sofortbezahlung erwarte ich auch Sofortlieferung.
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MV
Mirco V.
Freital
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der angebotene Artikel nach dem Kauf nicht lieferbar.
Über eine Email wurde mitgeteilt, daß sie den Artikel schicken sobald er wieder auf Lager ist?
Der Artikel wurde geliefert, jedoch schon die Original Verpackung aufgerissen, so war der Artikel bei der Lieferung nicht mehr darin, und lag einfach in dem Päckchen lose
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zu der jetzigen Bestellung war immer alles top. Bei dieser Bestellung waren bei den Shimano pd-eh 500 die Pins nicht dabei, der Karton der Pedale war auch schon offen und ich denke es war ein Rückläufer. Bei der Reklamation wurde mir versprochen, dass die Pins mir nachgesendet werden. Bis heute ist dieses nicht passiert.
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Antwort von bike-components.de
30.10.2023
Hallo Julia,
bitte entschuldige die lange Wartezeit. Bei der Anlage zur Nachsendung ist es zu einem Fehler gekommen.
Ich lasse dir die fehlenden Pins so schnell es geht nach senden.
Viele Grüße
Markus
MB
Matthias B.
Offenburg
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
….Produkte sind sehr gut… aber das…
….Produkte sind sehr gut… aber das Faszinierende an der ganzen Geschichte und somit nur 3 - Punkte -Wertung ist. Die Preise der Komponenten werden von Bestellung zur Bestellung teurer ! Scheint so‘n toller Trick zu sein den keiner nachvollziehen kann, gibt’s auch in anderen Bereichen.
Ich finde es daneben !!!!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise Top allerdings passt das Slx Kettenblatt 34 Z nicht zur Xt Kurbel. Ist zu breit so daß das kleine Kettenblatt Xt unmöglich passt. Da habe ich mich wohl von eurer Beschreibung täuschen lassen. Kann das montierte Kettenblatt wohl ohne Verpackung nicht mehr zurücksenden.
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Antwort von bike-components.de
27.12.2023
Hallo Markus,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir werden unsere Beschreibung prüfen und ggf anpassen.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
MO
Marc O.
Weinheim
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenbetreuung unter Durchschnitt
Kontakt zu Support per Mail wegen falsche Ware (Beschriftung auf der Verpackung richtig, Inhalt aber falsch - andere Reifengröße) zieht sich über mehrere Tage, viele Mails wurden versendet und noch keine Lösung in Sicht. Da habe ich eine schnelle und präzise Antwort erwartet
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Antwort von bike-components.de
08.08.2023
Hallo Christoph,
bitte entschuldige das lange hin und her. Der Fall hätte schneller gelöst werden müssen. Es steht außer Frage, dass wir dir das richtige Teil, sollten wir ein falsche gesendet haben, so schnell es geht nach senden.
Der richtige Reifen wird gerade für den Versand vorbereitet.
Viele Grüße
Markus
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bei Bestellung vorrätig und lieferbar. Auf Nachfrage kam erst der Hinweis, dass es erst ein paar Tage später eintreffen wird. Danach kam die Mitteilung, dass es bis auf Weiteres nicht geliefert werden kann. Widerruf des Vertrages war nötig. Geld kam zurück.
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Antwort von bike-components.de
24.05.2023
Hallo Peter,
bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein.
Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
GB
Georg B.
Filderstadt
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, macht einen soliden Eindruck.
Verbesserungswürdig ist der Versand.
BC braucht 3 Tage bevor der Auftrag überhaupt bearbeitet, und GLS benötigt noch einmal 4 Tage.
Der Artikel war im Lager, dafür ist die Lieferzeit absolut zu lange.
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HS
Helge S.
32584 Löhne
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Versprechungen gemacht den Sattel 14 Tage auszuprobieren. Ich wollte den Sattel am selben Tag zurücksenden, kein Rückschein und Abzug beim Erstattungsbetrag. Nie wieder dort etwas kaufen. Der Sattel ist unbequemer als ein Ledersattel. Schade.
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Helge,
schade, dass du mit unserem Service so unzufrieden bist. Leider konnte ich im Nachgang den ganzen Verlauf deiner Bestellung nicht mehr genau rekonstruieren. Was natürlich nicht gut war, waren die falschen Informationen zu den bestellenten Teilen und die hierdurch entstandenen Probleme beim Zusammenbau. Hierfür möchte ich mich nochmal entschuldigen.
Viele Grüße
Markus
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten!
Habe den Artikel noch immer nicht erhalten aber den Betrag vor über 2 Wochen überwiesen! Nun bekomm ich schon wieder eine Mail mit einer Verzögerung! Wird schon noch kommen aber als Geburtstagsgeschenk ist es jetzt hinfällig…
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Antwort von bike-components.de
22.11.2023
Hallo Karin,
bitte entschuldige nochmal die Probleme bei der Bestellung.
Schön, dass wir den Fall im Nachgang mit einer passenden Alternative, zu einem guten Ende bringen konnten.
Viele Grüße
Markus
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Polsterung des Inhaltes vom Paket
Der Inhalt des Paketes sollte besser gepolstert sein. Die schwere Dose vom Energiepulver hat die Gels beschädigt. Leider konnte ich nicht feststellen, ob nur ein oder mehrere Gels beschädigt waren. Die beigelegte Rechnung war stark mit dem Gel belegt.
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TB
Tony B.
Märstetten
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt nicht zu empfehlen !
Ich konnte problemlos weitere Artikel der Bestellung hinzufügen - auch nach Abschluss. Preislich ziemlich unübersichtlich - jedenfalls stimmt die Belastung der Kreditkarte nicht mit der Rechnung überein. Lieferfristen sehr lange. Schade!
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HO
Hans O.
Köln
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich Dauerkunde bin erhalte ich immer die News. Dort wurde auf einen Artikel den ich bestellen wollte 15% Rabatt eingeräumt. Bei der Bestellung per PC konnte der Rabattsatz aber nicht aktiviert werden. Somit nur befriedigent bewertet.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte ich gewusst, dass die Lieferung, die innerhalb von 2-4 Tagen bei mir ankommen sollte, erst am 4. Tag bei der Post angemeldet wird, hätte ich doch lieber bei Amazon bestellt. So hatte ich kein Geschenk für die Geburtstagsfeier :-(
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Martin,
ich kann mich für die Verzögerung nur entschuldigen. Eine solche Verzögerung ist natürlich inakzeptabel.
Viele Grüße
Markus
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Verpackungssystem! Alle Nahungsergänzungs-Produkte sind aus den Original-Kartons entnommen worden und sind einzeln im labilen Paket umhergeflogen bzw. waren nur ohne Schutz eingetütet, was mit Beschädigungen verbunden war.
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ME
M. E.
Bad Grönenbach
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeitangaben sind zu knapp bemessen
Die Angaben für die Lieferzeit scheinen doch SEHR sportlich zu sein: Ich hatte bewußt bei bc wg. der kurzen Lieferzeit bestellt - war eine Enttäuschung.
Der Service-Mitarbeiter, den ich kontaktierte, war immerhin sehr freundlich.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist im großen und ganzen ein guter Onlineshop
Die Artikel sind richtig und ohne Verwechslung und auch gut verpackt angekommen. Leider war die Preis Garantie nicht oft machbar. Somit ist sie auch nutzlos. Im großen und ganzen aber alles Top. Es gibt schlechtere Fahrrad Shops.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl aber immer weniger Artikel sind wirklich lagerfähig und verfügbar, auch die Lieferzeit ist mittlerweile schon sehr lange, ich brauche keine 24 Std Lieferung, aber über eine Woche ist mittlerweile schon die Regel.
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