bike-components.de

Bewertungen:

Zwei mal falsch geliefert, und Zwei mal bezahlt. Ich bestelle niemals wieder was bei euch

Lieferung über DHL am 26.09. angekündigt. Bis heute (09.10.) ist keine Ware angekommen. Bike-components will das mit DHL klären. Bislang keine Rückmeldung erhalten. Schuldfrage unklar, aber für mich im Ergebnis egal.

Ich hatte eine Retourensendung mit Beleg. Nachdem sie laut DHL am Ziel ordnungsgemäß angegekommen war, habe ich zunächst nichts zur Bearbeitung der Retoure bzw. zum Status erhalten. Auf eine Nachfrage per Kontaktseite auf bike-components habe ich ebenso bisher keine Antwort erhalten. Andere Versender haben nach Erhalt der Retoure in der gleichen Zeit schon die Rückerstattung des Betrags veranlasst. Ich habe schon öfters über BC Sachen bestellt und kenne solche Probleme eigentlich nicht.

ware nicht erhalten

Würde ich gerne bewerten. Ist aber noch nicht da

Früher war nicht alles besser, aber eure Liefer- und Versandzeiten waren kürzer. Nachdem meine letzte Bestellung endlich verschickt war, wurde sie beim Versand beschädigt und zu euch zurückgeschickt (nicht euer Fehler), jedoch keine prompte Ersatzlieferung, sondern der Hinweis, dass das Paket von der Retourenabteilung geprüft werden müsste … Nachdem die Rückzahlung erfolgt war, war das Schaltwerk wieder 25% teurer. Auf die Nachfrage ob ich es zum alten Preis bekomme, zu dem ich ursprünglich bestellt hatte, warte ich immer noch. Scheinbar sind eure Preise inzwischen börsennotiert, sie schwanken täglich. Ich bestelle seit Jahren bei euch und werde es sicher auch in Zukunft wieder tun – allerdings habe ich für mein aktuelles Projekt woanders eingekauft.

Der ursprüngliche sehr gute Service, ist nicht mehr gegeben. Wartezeit bei der Hotline 30 min. und mehr und wenig hilfreich. Lieferzeiten von mehreren Tagen, bei Lagernd, dass können andere besser👎

Transportdauer

Ich warte immer noch auf meine Ware 2 Wochen nach der Bestellung. Ich habe nach 10 Tagen eine E-Mail geschickt, auf die die Antwort unzureichend war und keine Erklärung bot. Ich habe heute eine weitere E-Mail an das Unternehmen geschickt. Die ursprüngliche Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben. Das ist kein guter Service.

Ware wurde nicht geliefert.

Habe sofort bezahlt ! Der Sendetermin wurde schon zweimal verschoben ! So kann man natürlich gut mit fremden Geldern Geschäfte machen !

Ware bis heute nicht erhalten

Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden. Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative. Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.

Defekte ssttelstütze bekommen. Wieder 2 stunden arbeit für nix und eine woche mit der alten klapprigen fahren müssen.

Obwohl Artikel laut Webside lieferbar war, ist er nach 2 Wochen immer noch nicht verschickt. Leider auch nicht die restliche Bestellung. Es fehlt ein Artikel im Wert von ca . 10-15€ und die Bestellung hat ein Volumen von 680€… Zweimalige Anfragen wurden jeweils leider nicht beantwortet.

Leider wurde eine Kette nach Rueckversand Beanstandet obwohl nur Ausgepackt und nach der Länge kontrolliert wurde und dann wieder in die Original Verpackung rein gemacht. Also ohne Benutzung. Das ist nicht Kundenfreundlich. Da es nicht vorher einsehbar war nach Beratung Bike Competens.

Wir haben etwas außerhalb der Norm bestellt, die Beschreibung war dafür schlecht. Nach langwierigen Telefonaten wurde uns eine Rücksendung angeboten und das richtige herausgefunden. Die falsche Bestellung wird nun nicht erstattet, da schon montiert. Normale Sachen sind problemlos bei bike components zu bestellen, wenn es spezieller wird nicht. Ich finde die telefonische Hotline anstrengend, auch wenn es immerhin noch eine gibt.

10 Tage / 8 Arbeitstage nach der Bestellung gemerkt und sich gemeldet, dass ein Artikel nicht in der bestellten und gezahlten Menge verfügbar war (im Bestellvorgang war die Menge noch verfügbar) und sich dann erst gemeldet. Es ist derzeit keine Hochsaison, da erwarte ch eine schnellere Bearbeitung. Als das geklärt war (Rückerstattung für Überbezahlung), ging es schnell.

Die Lieferung hat nicht lange gedauert. Ich habe 2 Faltreifen Panaracer Pasela ProTite bestellt. Ich habe nur einen benutzt. Die Reifen haben keinen Pannenschutz. Nach 10 Minuten hatte ich einen Platten. Geflickt und wieder gefahren und dann 10 Minuten später nochmal einen Platten. Es ist ärgerlich, man fühlt sich, betrogen zu sein. Ich habe jetzt einen nagelneuen Reifen, nicht mal ausgepackt und einen 3 km alten Reifen, die nicht zu gebrauchen sind und das hat über 40 Euro gekostet. Entweder sehr schlechte Firma oder sehr alte Ware. Anders kann ich mir nicht erklären.