bike-components.deBewertungen:
16.513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.418 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
SH
Sven H.
Stralsund
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst auf Nachfrage versendet. Lieferzeit doppelt so lang wie versprochen.
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Antwort von bike-components.de
31.07.2023
Hallo Sven,
bitte entschuldige den langsamen Versand.
Deine Bestellung ist am 17.07.2023 eingegangen und wurde am 20.07.2023 an den Zusteller übergeben.
Die Zustellung erfolge erst am 24.07.2023.
Dies ist natürlich zu langsam.
Viele Grüße
Markus
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok, allerdings war die Versanddauer mit ca. 1 Woche länger als erwartet!
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche vergeht bis der Artikel versendet wird.. nicht so cool heutzutage
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Antwort von bike-components.de
17.01.2024
Hallo Pascal,
entschuldige bitte die Verzögerung im Versand deiner Bestellung.
Zwischenzeitlich konnte ich sehen, dass du die Bestellung erfogreich erhalten hattest.
Ich werde mich gleich nochmal persönlich bei dir melden.
Beste Grüße
Sebastian
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber Bestellt Produkt hatte einen Kratzer, daher nur drei Sterne
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Email an Kundendienst leider keine Rückmeldung zwecks nicht korrekter Ware
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SK
Stefan K.
Stuttgart
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe laut Angebot im Internet 5 Stück bestellt.
Geliefert wurden nur 3 Stück.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten.
Nach Nachfrage keinen Liefertermin genannt bekommen
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produktkarton war schon geöffnet und Artikel zeigte auch leichte Gebrauchsspuren
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SR
Simon R.
Selfkant
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat mehrere Tage gedauert und bisher keine Reaktion auf meine Retoure
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Simon,
bitte entschuldige die etwas länger Lieferzeit. Die Bestellung ist am 27.08.2023 bei uns eingegangen, wurde am 31.08.2023 an den Zusteller übergeben und am 01.09.2023 zugestellt.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschland, wird bei uns mit 2-4 Werktagen angegeben. Dies passt hier noch gerade. In der Regel sind wir aber schneller.
Deine Rücksendung wurde am 11.09.2023 bearbeitet und am 12.09.2023 erstattet.
Viele Grüße
Markus
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da. Transportschaden DHL. Keine Info vom Händler und der DHL
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Andreas,
anhand des Trackings kann ich keine Probleme bei der Zustellung dem Versand deiner Bestellung erkennen. Auch hattest du scheinbar noch keinen Kontakt dazu mit uns.
Ich schicke dir gleich mal eine Mail, wo du das Problem kurz beschreiben kannst, dass ich eine Lösung für dich finden kann.
Viele Grüße Sebastian
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit,lange Antwortzeit,DHL als Lieferer ist positiv zu bewerten!
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das Teil nicht, ich wusste nicht, dass es mehrere Größen gibt.
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Heike,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Das Bestellte Teil ist nur für die Silca Pumpen gedacht:
Kompatibilität:
Gewinde für Auto- bzw. Schrader-Ventil und alle SILCA-Pumpenköpfe mit Schrader-Gewinde
Gerne würde ich dir im Nachgang noch den passenden Pumpenkopf raus suchen. Daher würde ich mich freuen, wenn du noch auf meine Email antwortest, die ich dir bereits gesendet habe.
Viele Grüße
Markus
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Informieren
Mehr den Kunden Informieren bei Verzögerung bei Nachfrage erst reagiert
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt Freitags geliefert
Schnelle Lieferung ist das nicht
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit aktuell inakzeptabel. Bestelle demnächst wieder woanders.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung
Auch wenn alles vorrätig ist after es eine Woche bevor Paketausgang
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BM
Bernadette M.
Elpersbüttel
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung
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MS
Manfred S.
Kolbermoor
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reifen richtig und nicht um nicken bei einen Draht Reifen .
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Antwort von bike-components.de
17.01.2024
Hallo Manfred,
vielen Dank für das Feedback zur Lieferung deiner bestellten Reifen.
Der Versand in dieser Form hat sehr deutliche Auswirkungen auf die Versandgeschwindigkeit, wie auch die Kosten des Versands selbst.
Da die Reifen durch die kurzfristige Verdrehung für die Zeit des Versandes keinen Schaden erleiden, haben wir uns genau dazu entschieden und über die letzten Jahre keine gegenteiligen Rückmeldungen dazu bekommen.
Beste Grüße
Sebastian
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestelle Teil ist nach über zwei Wochen noch immer nicht da
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Antwort von bike-components.de
11.12.2023
Hallo Melanie,
bitte entschuldige die Verzögerung. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung, 26.11.2023, war der Artikel nicht lagernd.
Er wurde mit einer Verfügbarkeit ab dem 01.12.2023 angegeben. Diesen Termin konnten wir nicht halten. Deine Bestellung konnte am 08.12.2023 in den Versand gehen und wurde am 11.12.2023 zugestellt.
Eine solche Verzögerung sollte natürlich nicht passieren.
Viele Grüße
Markus
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein bestelling nach 2 wochen noch nicht empfangen....
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Bas,
bitte entschuldige die Problem bei der Zustellung.
Laut dem Zusteller, wurde deine Bestellung auf dem Weg beschädigt. Daraufhin haben wir den Kaufpreis gutgeschrieben und auf eine Ersatzbestellung umgebucht.
Viele Grüße
Markus