bike-components.deBewertungen:
16.816 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.649 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo ich warte jetzt schon 3 Wochen auf meine Bestellung,...und sie wissen noch immer nicht wie lange das noch dauert.....schade sonst Gans cooler Shop.. aber egal da wird e keine Antwort kommen...
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat länger gedauert + Schlechter Service
Lieferung hat länger gedauert als auf der Webseite angegeben steht. Service war nicht erreichbar. Man kann einen Rückruftermin buchen der 3 Tage später stattfinden soll :D Sehr schlechter Service!
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TB
Torsten B.
Aachen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe!
Bei Bestellungen kann nicht angegeben werden, daß die Ware im Shop abgeholt wird, wie bisher. Versandkosten werden daher immer berechnet!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt gar keinen Telefon Support mehr
Keine Ware mehr abholen im Store in Aachen
Preise sind nicht mehr Konkurrenz fähig
Und lange warte Zeit bei Bestellungen
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JO
Jamie O.
Bochum
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Antworten auf Mails
Naja schade finde ich , das man trotz Tickets keine Antwort per Mail bekommt .
Echt schade , und Termine für ein telefonisches Gespräch sind auch eher schwierig
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HV
Hubert V.
Bad Goisern
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ist der Shop gut
Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies.
Und andere Probleme gabs auch schon.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, gute Preise, aber im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange Bearbeitungszeit, selbst bei lagernden Artikeln.
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SÖ
Sinan Ö.
Bad Homburg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Ware?
Seit 16 Tagen warte ich vergeblich dass das Artikel geliefert wird. Hotline antwortet nicht. Ich glaube die Firma ist pleite
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Null Sterne
Bestellung wurde nicht verschickt und auf mehrere Anfragen wurde nicht geantwortet. Alles sehr fragwürdig.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lenkkopflager bestellt. Ist nach Montage auf erster Fahrt nach kaum 30 Minuten auseinander gegangen. Dichtung hat sich verabschiedet, Kugeln kommen raus. Schaden gemeldet bei Bike Components. Reaktion FEHLANZEIGE! Lager kost oben/unten rund 40,--€. Der Einbau (Vollintegration) viele ! Stunden. Dabei hab ich drauf vertraut, dass Bike Components keinen Schunt anbietet. Sehr, sehr ärgerlich!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider lässt die Kommunikation bei verzögerungen sehr zu wünschen übrig. 1 Woche Wartezeit für eine Antwort bei einer Frage zu einer offenen Bestellung ist inakzeptabel. Dies war früher anders und ich hoffe es wird wieder so das auf Kundenanfragen zeitnah geantwortet wird.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Auch auf die Antwort per Mail, muss man lange warten, das kenne ich definitiv anders/besser…Auch ein direkter Anruf ist nicht möglich, man kann nur einen Rückruf (für 2-3 Tage später) veranlassen. Der Mitarbeiter am Telefon war aber sehr freundlich.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Selbstabholer Option mehr!
Preis Leistung sehr gut, Lieferung schnell.
Ich vermisse den Shop und die Option die Teile dort als Selbstabholer zu übernehmen. Für mich höhere Kosten, das Paket geht von Aachen nach Köln nach Aachen. Für die Aachener Kundschaft eine Verschlechterung/Verteuerung.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten - Bisher keine Rückerstattung
Ware nicht erhalten und laut Sendungsverfolgung wieder bei Bike Components eingetroffen. Rückzahlung trotz mehrer Nachfragen immer noch nicht erhalten. Keine Reaktion mehr auf E-Mails. Persönliches Gespräch nur mit Terminwartezeit möglich. Keine Empfehlung.
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Antwort von bike-components.de
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Der Betrag wurde bereits am 24.04.2024 auf Dein Kreditkartenkonto erstattet.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
HB
Hermann B.
Thaleischweiler
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben
Es hat mir nichts besonders gefallen - es ist tatsächlich Luft nach oben. Ich würde mir eine deutlich schnellere Bearbeitung wünschen - ebenso wie eine Beantwortung von Anfragen - mit Antworten die auch auf die Frage passen, keine nichtssagenden Aussagen.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice? Was ist das?
Es wurde nicht mal der Mühe wert befunden, auf eine Reklamation zu antworten.
Keine Reaktion, echt enttäuschend. Kundenservice sieht anders aus.
Egal, gottlob nicht der einzige Versandhandel für Radzubehör. Gibt genug andere Anbieter.
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SR
Sebastian R.
Hohenlinden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
War jahrelang ein zufriedener und treuer Kunde, aber bekomme auf meine Anfragen zur letzten Bestellung, die nach 5 Wochen noch nicht versandt ist, noch nicht einmal eine Antwort. Abgebucht wurde aber unmittelbar. Unfassbar für mich.
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RJ
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Ich habe am 07.03.2024 Ware bestellt, die noch nicht geliefert wurde, und kann mein Geld auch nicht zurückbekommen.
Der Kundenservice reagiert nicht auf meine vielen Anfragen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten - Leider kam meine Bestellung nicht bei mir an, dies lag allerdings vermutlich an dpd. Dort konnte die Lieferadresse nicht gefunden werden. Bc hat dann sehr schnell die Bestellung rückabgewickelt.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Warte immernoch auf meine komplette Bestellung, weil sich der Liefertermin eines Artikels "voraussichtlich" um 4 Wochen verzögert. Zur Zeit der Bestellung war er lieferbar. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.
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