bike-components.deBewertungen:
16.816 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.649 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
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Antwort von bike-components.de
13.07.2023
Hallo Lina,
bitte entschuldige die unvollständige Lieferung.
Wie mit meinem Kollegen besprochen, senden wir die fehlenden Teile natürlich nach.
Viele Grüße
Markus
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferte
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Christoph,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung.
Zum Zeitpunkt der Bestellung, waren nicht alle Teile lagernd. Zusätzlich hat sich die Lieferung des fehlenden Artikels nochmal verschoben.
Über diese Verzögerung, hätten wir dich natürlich informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Markus,
bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung.
die Bestellung ist am 20.05.2023 bei uns eingegangen und wurde am 25.05.2023 an den Zusteller übergeben.
Nachdem die Zustellung nicht möglich war, haben wir den Kaufpreis am 06.06.2023 wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit verkürzen
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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MR
Michaell R.
Wien
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ware nicht erhalten
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Antwort von bike-components.de
11.10.2023
Hallo Michael,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung war nur eines der beiden bestellen Teile lagernd. Später haben wir dann die Information erhalten, dass das zweite Teil nicht mehr rein kommen wir.
Wie per email vereinbart, befindet dich der eine Teil der Bestellung nun auf dem Weg. Der zu viel gezahlte Betrag, wird dir wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Markus
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter supp
Kein guter Support
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Antwort von bike-components.de
25.07.2023
Hallo Justin,
wie ich sehe stehst du weiter mit dem Kollegen im Austausch und ich kann anhand der Mails kein Problem erkennen.
Kann ich dir irgendwie weiter helfen, dann antworte bitte auf die bereits vorhandene Version.
Viele Grüße Sebastian
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
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Antwort von bike-components.de
16.10.2023
Hallo,
bitte entschuldige die Probleme und die Verzögerung deiner Bestellung.
Die bestellte menge war nicht ausreichend auf Lager.
Die Bestellung wurde auf deinen Wunsch storniert und der Betrag erstattet.
Beste Grüße
Michael
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
schneller liefern
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Antwort von bike-components.de
11.09.2023
Hallo Werner,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 26.08.2023 eingegangen und wurde am 29.08.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte dann am 30.08.2023.
Somit sind wir noch in der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
In der Regel bewegen wir uns aber eher zwischen 2-3 Werktagen.
Viele Grüße
Markus
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit
Lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Oliver.
bitte entschuldige die langsame Lieferung.
Es steht außer Frage, dass wir hier zu langsam waren.
Viele Grüße
Markus
FR
Frank R.
Dreieich
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
09.06.2023
Hallo Frank,
bitte entschuldige die lange Lieferzeit.
Deine Bestellung ist am 25.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Artikel deiner Bestellung nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 02.06.2023 angegeben. Diesen Termin konnten wir nicht einhalten und haben dich darüber per Email informiert, dass der Artikel nun bis zum 09.06.2023 eintreffen soll.
Der Versand erfolgte wie angegeben am 09.06.2023.
Die Versandbestätigung erhältst du im laufe des heutigen Tages.
Viele Grüße
Markus
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Transportdauer
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Antwort von bike-components.de
04.10.2023
Hallo Gerard,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 18.09.2023 bei uns eingegangen und wurde laut dem Zusteller am 26.09.2023 geliefert. Bei Lieferungen in die Schweiz kann es leider zu so langen Lieferzeiten komme. Oft dauert es etwas, bis die Sendung den Schweizer Zoll passiert hat. Daher geben wir für Pakete ins nicht EU Ausland eine Versanddauer von 5-19 Werktagen an.
Viele Grüße
Markus
BK
Borislav K.
UNTERSCHLEISHEIM
19.07.2023
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No comment
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Antwort von bike-components.de
19.07.2023
Hallo Borislav,
ich sehe du hattest gestern mit dem Kollegen gesprochen und deine Bestellung ändern bzw. stornieren lassen.
Wenn etwas nicht so gelaufen ist wie du dir das vorgestellt hattest, gib uns doch bitte eine kurze Info, was wir statt dessen für dich tun können.
Viele Grüße Sebastian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Acceiss
Access
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Mohamed,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden warst. Gerne würde ich erfahren, wo genau das Problem lag. Daher habe ich dich bereits per Email kontaktiert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Markus
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bike-components.de
27.11.2023
Hallo Thomas,
schade, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würde ich mir den Fall genauer anschauen.
Daher würde ich mich freuen, wenn du mir eine kurze Rückmeldung per Email sendest, damit ich schauen kann, wo das Problem war.
Bitte sende die Email an: info@bike-components.de mit dem Betreff: Bewertung eTrusted zu Händen Markus.
Viele Grüße
Markus
19.10.2023
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Antwort von bike-components.de
20.10.2023
Hi,
bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung deiner Sendung.
Nachdem wir eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet haben wurde laut dieser das Paket am 17.10.2023 (10 Tage Versandzeit) endlich zugestellt.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Michael
FJ
Frank J.
Maintal
07.10.2023
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Antwort von bike-components.de
10.10.2023
Hallo Frank,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung.
Entgegen der ersten Angabe auf unserer Seite, dass bestellte Werkzeug lagernd ist, war es nicht lagernd und wurde nach bestellt.
Die Bestellung konnte dann am 29.09.2023 an den Zusteller übergeben werden und wurde am 05.10.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus