bike-components.deBewertungen:
16.821 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.743 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
Weiterlesen
Bewertungen für bike-components.de
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag befindet sich seit 12 Tagen in Bearbeitung, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, steht in den "Sternen '
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Susanne,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung.
Die Bestellung ist am 25.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war der bestellte Artikel nicht lagernd und sollte in ca. 10 Tagen wieder verfügbar sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten.
Daraufhin haben wir den Kaufpreis am 12.06.2023 wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz erfüllter Kriterien, wurde ein Gutschein nicht angerechnet, ich musste nochmals nachfragen, um die Reduktion zu erhalten
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte nur Produkte anbieten, die man auch liefern kann.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
06.06.2023
Hallo Horst,
schade, dass du mit der Bestellung bei uns unzufrieden warst.
Der Bestellte Artikel war zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht lagernd und wurde auch so auf der Seite angezeigt.
Grundsätzlich ist der Artikel verfügbar. Er war wie angegeben nur gerade nicht lagernd.
Viele Grüße
Markus
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht, sie sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete! Dann antworten sie nicht mehr...Zum Glück hat mir Paypal das Geld zurückerstattet.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
06.06.2023
Hallo Claudio,
bitte entschuldige die Probleme bei dieser Bestellung, Natürlich sind wir verantwortlich für die Lieferung der Bestellungen.
In deinem Fall ist es bei uns zu einem Fehler gekommen. Nach dem du uns die schriftliche Bestätigung gesendet hast, dass dein Paket nicht angekommen ist, hätten wir dir direkt Ersatz oder die Rückzahlung senden müssen.
Für diesen Fehler entschuldige ich mich.
Die Rückzahlung wurde nun wie von dir beschrieben, über PayPal erledigt.
Viele Grüße
Markus
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich kam nicht durch mit Chat, E-Mail oder Ähnlichem, obwohl ich zum bestellten Produkt noch Fragen hatte. Funktionierte einfach nicht.
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Liefertermin nicht eingehalten, nur auf Nachfrage und dann auch spät und inhaltsverarmt kommuniziert. Ob die Ware überhaupt noch ankommt, kann ich wegen der Unzuverlässigkeit der Händleraussagen nicht abschätzen. Um diesen Anbieter mache ich künftig einen großen Bogen, da ist jeder Mitbewerber, den ich kenne, besser.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
06.06.2023
Hallo Fred,
vielen dank für deine Bewertung. Auch wenn diese leider negativ ausfällt.
Erstmal möchte ich mich für die Verzögerung entschuldigen.
Deine Bestellung ist bei uns 20.05.2023 eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit ab dem 26.05.2023 angezeigt.
Diesen Termin konnten wir nicht halten und haben dich am 31.05.2023 haben wir dich dann darüber informiert, dass der Artikel nun bis zum 02.06.2023 bei uns eintreffen soll.
Dein Paket ist dann noch am gleichen Tag in den Versand gegangen.
Viele Grüße
Markus
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Markus,
bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung.
die Bestellung ist am 20.05.2023 bei uns eingegangen und wurde am 25.05.2023 an den Zusteller übergeben.
Nachdem die Zustellung nicht möglich war, haben wir den Kaufpreis am 06.06.2023 wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten. Bestellt am 19.05.2023
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Johannes,
ich möchte mich für die lange Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen.
Einer der Artikel war nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal stark nach hinten verschoben. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Viele Grüße
Markus
SK
Stefan K.
Stuttgart
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe laut Angebot im Internet 5 Stück bestellt.
Geliefert wurden nur 3 Stück.
Bewertung melden
MR
Martin R.
Bad Feilnbach
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
30.05.2023
Hallo Martin,
schade, dass du mit deinem Kauf bei uns unzufrieden bist. Ich habe mich bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um zu erfahren, wo genau das Problem war und wie wir es doch noch lösen können.
Viele Grüße
Markus
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geködert mit kurzen Lieferzeiten, nach Zahlungseingang Lieferzeit auf 5 Wochen erhöht
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
25.05.2023
Hallo Marcus,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung des Gepäckträgers.
Die Bestellung ist am 10.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt, war der Gepäckträger nicht lagernd.
Laut unserer Info, sollte er bis zum 17.05.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir jedoch nicht einhalten. Der Träger ist final am 25.05.2023 in den Versand gegangen.
Viele Grüße
Markus
SP
S P.
Bremen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Neutral, da Lieferung (noch!!) fehlt !!
Leider noch nichts angekommen, da mein Teil eine Sonderanfertigung ist und die Firma von einem Zulieferer abhängig ist, dessen Auftragsbuch voll ist!
Bewertung melden
IN
ingo n.
Pirmasens
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn DHL Versand angegeben möchte ich kein GLS.
Ebenso ist teilweise nicht immer der Versand zu langsam.
Ansonsten bin ich zufrieden.
Bewertung melden
AS
Alfred S.
Kirchehrenbach
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Vittoria corsa graphene 2.0 Faltreifen bestellt, geliefert wurde Tubeless ready sollte so nicht sein!! Steht auch auch meinen Lieferschein Faltreifen! Werde in Zukunft nichts mehr hier bestellen, werde es auch auf Facebook bekannt geben.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
17.05.2023
Hallo Alfred,
du hattest den Corsa TLR G2.0 Faltreifen bei uns bestellt. TLR steht an der Stelle für Tube - Less Ready. Den Reifen gibt es auch in der Nicht-Tubelessvariante. Wobei Tubeless immer nur eine zusätzliche Option ist und der Reifen somit auch mit Schlauch gefahren werden kann.
Wenn du dich dennoch gegen den bestellten Reifen entscheidest, habe ich dir für den Widerruf eben den einen Retourenschein per Email zukommen lassen.
Die nicht-Tubelessvariante findest du bei uns unter diesem Link:
https://www.bike-components.de/de/Vittoria/Corsa-G2-0-28-Faltreifen-p71313/?v=71484-para
Viele Grüße Sebastian
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
17.05.2023
Hallo Jeremia,
laut dem Tracking kann ich sehen, dass deine Bestellung bereits am 10.05. zugestellt wurde.
Da du keine Nachricht hinterlassen hast, kannst du mir beschreiben, was das Problem mit der Sendung ist, damit ich dir helfen kann?
Viele Grüße Sebastian
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht vollständige Lieferung!
An der Komponente fehlt eine essentielle Schraube, die ich nun im Baumarkt nachkaufen muss!
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
23.05.2023
Hallo Nina,
vielen Dank für deine Bewertung. Zum Glück konnten wir den Fehler mittlerweile per Email klären können und zu einem positiven Abschluss bringen.
Viele Grüße
Markus
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket leider noch immer nicht zugestellt.
Obwohl ich nach drei Tagen darauf hingewiesen habe, dass das Paket noch immer zur Weiterverarbeitung bei DHL liegt, wurden keinerlei Aktivitäten eingeleitet. Nach mehr als 10 Tagen ist noch immer keine Lösung in Sicht.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
23.05.2023
Hallo Daniel,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung und der langsamen Kommunikation nachdem dein Paket beim Versender nicht weiter bearbeitet wurde.
Wie per Email besprochen, habe ich die Ersatzlieferung am 15.05.2023 angelegt. Laut dem Tracking, wurde diese am 17.05.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befragung ist vor dem Erhalt der Ware gekommen.
Bewertung melden
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung telefonisch und per Mail top
Treue Aktionen und kostenloser Versand gibt es leider nicht
Bewertung melden