bike-components.deBewertungen:
16.738 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.290 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeit ist sehr Langwierig, schlecht.
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ZM
Zoran M.
Innsbruck
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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TR
Tobias R.
Landshut
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice hat sich verschlechtert
Der Kundenservice hat sich deutlich verschlechtert. Trotz zweier Falschlieferungen hat man keine Eile dem Kunden schnellstmöglich einen Ersatz zukommen zu lassen. Bin wirklich enttäuscht- das können andere Händler besser! Früher im Service Nr.1 - jetzt Mittelfeld
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut; Support schwach
Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, gute Preise, aber im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange Bearbeitungszeit, selbst bei lagernden Artikeln.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Null Sterne
Bestellung wurde nicht verschickt und auf mehrere Anfragen wurde nicht geantwortet. Alles sehr fragwürdig.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Werkzeug passt nicht für EP8 obwohl es speziell dafür angeboten wird. Musste angepasst werden.
Qualität ansonsten gut.
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WO
Wilfried O.
Herzogenrath
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JE
Jan E.
Lüneburg
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und lange gewartet - dann nicht lieferbar
Die Schuhe, die ich bestellt hatte, wurde nicht versendet. Eine lange Lieferzeit von 10 Werktagen war online angekündigt und für mich in Ordnung. Diese Lieferzeit wurde dann aber nicht eingehalten - kommentarlos. Erst auf Nachfrage meinerseits hieß es, der Lieferant könne momentan nicht liefern. Dennoch wurden die Schuhe online aber nach wie vor angeboten. Ich forderte daraufhin am 27.03. eine Rückzahlung. Heute, am 09.04. wurde mir das Geld erstattet. Für die geplante Tour an Ostern, für die die angegebene Lieferzeit locker gereicht hätte, hatte ich die Schuhe dann nicht.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine eilige Serviceanfrage, ob ich zu der gerade vorgenommenen Bestellung noch etwas dazu bestellen kann, um Versandkosten zu sparen, wurde erst Tage später beantwortet und das auch noch unqualifiziert.
Das kannte ich bisher bc so nicht. Schade, das können andere bike-Shops besser.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 9 Werktagen immer noch nicht verschickt obwohl alles Lieferbar. Auf Nachfrage per Kontaktformular seit 4 Werktagen keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar, man solle einen Termin buchen aber für April bekommt man keinen mehr. War meine erste und letzte Bestellung. Werde jetzt stornieren.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice? Was ist das?
Es wurde nicht mal der Mühe wert befunden, auf eine Reklamation zu antworten.
Keine Reaktion, echt enttäuschend. Kundenservice sieht anders aus.
Egal, gottlob nicht der einzige Versandhandel für Radzubehör. Gibt genug andere Anbieter.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket wurde versendet ist aber nie bei mir angekommen. Ich habe mich diesbezüglich per Mail gemeldet und nie eine Antwort erhalten ebenso ist es unmöglich den Kundendienst zu kontaktieren
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SÖ
Sinan Ö.
Bad Homburg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Ware?
Seit 16 Tagen warte ich vergeblich dass das Artikel geliefert wird. Hotline antwortet nicht. Ich glaube die Firma ist pleite
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gemäß Onlineshop war das Produkt sofort lieferbar.
Von Bestellung bis Versandt verging jedoch ca 1 Woche.
Dass von der Paketankündigung bis zur Abholung bei BC ebenfalls Zeit verstrich ist zusätzlich ärgerlich.
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MM
Marcel M.
Seewen SZ CH
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PW
Peter W.
Lünen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Überzogene Preise, uninteressant.
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir orientieren und bei unserer Preisgestalltung unter anderem an den aktuellen Marktpreisen.
Unsere eigenmarke, von der du einen Artikel bestellt hast, sind in diesem Bereich die günstigen am Markt.
Wenn du mir naähere Informationen zukommen lässt, prüfe ich die Preise und die Preisgestalltung gern.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
CS
Chris S.
Aachen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte die von uns angegebenen Versandzeiten.
https://www.bike-components.de/de/service/versand/
Beste Grüße
Michael
customer success manager
DA
Dieter A.
Untergruppenbach
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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