bike-components.deBewertungen:
16.738 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.290 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 16.07 bestellt und bis dato nicht erhalten. 30.07.
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Antwort von bike-components.de
01.08.2023
Hallo Rudolf,
bitte entschuldige Verzögerung bei der Lieferung.
Ich habe dir bereits eine Email zu gesendet, um den Fall positiv zu lösen.
Über deine Rückmeldung, würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Markus
UL
Uta L.
Aachen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung im Store für Ortsansässige wieder einführen
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die 1. Lieferung wurde mit dem falschen Dienstleister versendet und konnte nicht in der Packstation zugestellt werden, dadurch gab es eine lange Verzögerung der Lieferung (ca. 7Tage mehr)
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FM
francesco m.
Kempten
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere lieferung ,und ware vorher controlliere
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TR
Thomas R.
Freital
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Anfrage nach der Größe einer Kettenschlosszange konnte nicht beantwortet werden. Leider musste ich die Zange dann zurückschicken, weil sie für meine Werkzeugtasche zu groß war.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das Teil nicht, ich wusste nicht, dass es mehrere Größen gibt.
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Heike,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Das Bestellte Teil ist nur für die Silca Pumpen gedacht:
Kompatibilität:
Gewinde für Auto- bzw. Schrader-Ventil und alle SILCA-Pumpenköpfe mit Schrader-Gewinde
Gerne würde ich dir im Nachgang noch den passenden Pumpenkopf raus suchen. Daher würde ich mich freuen, wenn du noch auf meine Email antwortest, die ich dir bereits gesendet habe.
Viele Grüße
Markus
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf gestellte Fragen per E-Mail sollte man antworten. Im Besonderen, wenn man ein Reminder bekommt.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst 2 Wochen nach Belastung des Betrags wir die Ware nah wiederholter Nachfrage versandt
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Andrea,
ich kann mich für die Verzögerung und die schlechte Kommunikation nur entschuldigen.
Über die weitere Verzögerung des nicht lagernden Artikels hätten wir dich natürlich informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferte
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Christoph,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung.
Zum Zeitpunkt der Bestellung, waren nicht alle Teile lagernd. Zusätzlich hat sich die Lieferung des fehlenden Artikels nochmal verschoben.
Über diese Verzögerung, hätten wir dich natürlich informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
FS
Frank S.
Detmold
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich mein Lieblingsshop. Leider hat die Lieferfähigkeit von vielen Artikeln
in der letzten Zeit stark nachgelassen. Das können andere wie Bike24 oder R2
wesentlich besser. Daher nur 3 Sterne.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Maria-Theresia,
ich kann mich für die Verzögerung und die fehlende Kommunikation nur entschuldigen.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Teile nicht lagernd und haben sich im Nachgang nochmal um 10 Tage verzögert.
Hier hättest du natürlich informiert werden müssen.
Viele Grüße
Markus
BK
Bettina K.
Neuenrade
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider sehr lange gedauert, bis der Träger da war. Habe 2x angerufen, da wurde mir gesagt, dass es los geschickt wird. Dann kam eine Mail, dass es einen Fehlbestand im Lager gab. Es würde nun erst in der kommenden Woche verschickt😢. Ob ich es noch haben wollte, wurde gefragt. Habe verneint und woanders bestellt. Tags drauf kam wieder eine Mail von euch, es wäre jetzt doch verschickt. Häähhh.....sehr große Verwirrung und schlechte Organisation. Jetzt hab ich 2 Träger 🥴. Aber......der Träger ist super gut!!!!!
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war bei Bestellauslösung verfügbar. Jetzt wohl doch nicht und es dauert extrem lange.
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Antwort von bike-components.de
23.06.2023
Hallo Oliver,
bitte entschuldige die Probleme bei der Bestellung.
Deine Bestellung ist am 08.06.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt waren zwei Teile nicht lagernd und wurden mit verfügbar ab dem 15.06.2023 angezeigt. Der eine Artikel ist pünktlich eingetroffen. Für den zweiten haben wir bis heute noch keinen neuen Liefertermin.
Über dies Verzögerung, hätten wir dich natürlich umgehend informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch gar nicht erhalten.
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Antwort von bike-components.de
27.06.2023
Hallo Reinhard,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung.
Die Bestellung ist am 07.06.2023 bei uns eingegangen zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 15.06.2023 angegeben. Nachdem Der Artikel wieder lagernd war, ist das Paket am 20.05.2023 in den Versand gegangen und wurde am 24.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
PK
Peter K.
Bellheim
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware und der Preis sind wie immer Super. Leider wurde die Ware mit GLS versendet. Dieser Zusteller ist nicht in der Lage das Paket zuhause zu liefern. Es landet immer im Paketshop obwohl jemand da war der das Paket entgegen nehmen konnte. Der Paketshop hat sehr spezielle Öffnungszeiten, zum Teil nur von 9 -12:00 Uhr, wie soll man da an sein Paket kommen. Ich werde nix mehr bestellen wenn der Zulieferer GLS ist, bei DHL passiert das nie. Daher nur 3 Sterne.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber
Der Warenausgang benötigt manchmal etwas länger
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit,lange Antwortzeit,DHL als Lieferer ist positiv zu bewerten!
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