bike-components.deBewertungen:
16.813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.603 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
Weiterlesen
Bewertungen für bike-components.de
BK
Bettina K.
Neuenrade
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider sehr lange gedauert, bis der Träger da war. Habe 2x angerufen, da wurde mir gesagt, dass es los geschickt wird. Dann kam eine Mail, dass es einen Fehlbestand im Lager gab. Es würde nun erst in der kommenden Woche verschickt😢. Ob ich es noch haben wollte, wurde gefragt. Habe verneint und woanders bestellt. Tags drauf kam wieder eine Mail von euch, es wäre jetzt doch verschickt. Häähhh.....sehr große Verwirrung und schlechte Organisation. Jetzt hab ich 2 Träger 🥴. Aber......der Träger ist super gut!!!!!
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war bei Bestellauslösung verfügbar. Jetzt wohl doch nicht und es dauert extrem lange.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
23.06.2023
Hallo Oliver,
bitte entschuldige die Probleme bei der Bestellung.
Deine Bestellung ist am 08.06.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt waren zwei Teile nicht lagernd und wurden mit verfügbar ab dem 15.06.2023 angezeigt. Der eine Artikel ist pünktlich eingetroffen. Für den zweiten haben wir bis heute noch keinen neuen Liefertermin.
Über dies Verzögerung, hätten wir dich natürlich umgehend informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch gar nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
27.06.2023
Hallo Reinhard,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung.
Die Bestellung ist am 07.06.2023 bei uns eingegangen zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 15.06.2023 angegeben. Nachdem Der Artikel wieder lagernd war, ist das Paket am 20.05.2023 in den Versand gegangen und wurde am 24.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
PK
Peter K.
Bellheim
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware und der Preis sind wie immer Super. Leider wurde die Ware mit GLS versendet. Dieser Zusteller ist nicht in der Lage das Paket zuhause zu liefern. Es landet immer im Paketshop obwohl jemand da war der das Paket entgegen nehmen konnte. Der Paketshop hat sehr spezielle Öffnungszeiten, zum Teil nur von 9 -12:00 Uhr, wie soll man da an sein Paket kommen. Ich werde nix mehr bestellen wenn der Zulieferer GLS ist, bei DHL passiert das nie. Daher nur 3 Sterne.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber
Der Warenausgang benötigt manchmal etwas länger
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit,lange Antwortzeit,DHL als Lieferer ist positiv zu bewerten!
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Sendung dauert 15 Tage keine Info das Artikel nicht vorrätig ist .
Keine Beantwortung der der Anfrage per e Mail.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
20.06.2023
Hallo Manfred,
bitte entschuldige den langsamen Versand und die dünne Kommunikation.
Die Bestellung ist am 06.06.2023 bei uns eingegangen und sollte, wie in der Bestätigung geschrieben, ab dem 13.06.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten. Das Paket ist erst am 19.06.2023 in den Versand gegangen und wurde am 20.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dauer von Zeitpunkt der Bestellung bis Versand viel zu lange
Bewertung melden
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Fachkompetenz,aber freundlich und schnelle Lieferung. Fachpersonal ist halt schwer zu bekommen,wie überall. In Fachgeschäften ist es ja leider auch nicht besser.
Bewertung melden
BM
Bernadette M.
Elpersbüttel
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung
Bewertung melden
FR
Frank R.
Dreieich
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
09.06.2023
Hallo Frank,
bitte entschuldige die lange Lieferzeit.
Deine Bestellung ist am 25.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Artikel deiner Bestellung nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 02.06.2023 angegeben. Diesen Termin konnten wir nicht einhalten und haben dich darüber per Email informiert, dass der Artikel nun bis zum 09.06.2023 eintreffen soll.
Der Versand erfolgte wie angegeben am 09.06.2023.
Die Versandbestätigung erhältst du im laufe des heutigen Tages.
Viele Grüße
Markus
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz erfüllter Kriterien, wurde ein Gutschein nicht angerechnet, ich musste nochmals nachfragen, um die Reduktion zu erhalten
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich kam nicht durch mit Chat, E-Mail oder Ähnlichem, obwohl ich zum bestellten Produkt noch Fragen hatte. Funktionierte einfach nicht.
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise - Schlechte Kommunikation
Keine Rückmeldung, dass Teil der Bestellung nicht verfügbar ist. Daher verzögerte sich die Lieferung. Erst auf eigene Nachfrage wurde die Situation aufgeklärt
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Diana,
bitte entschuldige die lange Wartezeit und die schlechte Kommunikation.
Eine Verzögerung beim Nachschub kann leider immer mal vorkommen und wird sich nicht zu 100% vermeiden lassen.
In so einem Fall musst du aber natürlich eine Information von uns erhalten.
Viele Grüße
Markus
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage bis Ware in den Versand ging
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
02.06.2023
Hallo Robert,
bitte entschuldige die etwas langsamere Bearbeitungszeit.
Deine Bestellung ist am 17.05.2023 um 15:25 Uhr bei uns eingegangen durch den Feiertag am 18.05.2023, hätte sie am 19.05.2023 in den Versand gehen sollen/können. Auf Grund sehr vieler Bestellungen, haben wir dies nicht geschafft. Dein Paket wurde final am 20.05.2023 an die DHL über geben.
Die Zustellung erfolgte dann am 22.05.2023.
Wir hätten hier durchaus schneller sein können, liegen aber noch in der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Viele Grüße
Markus
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie gewünscht, schnelle lieferung
Bewertung melden
SK
Stefan K.
Stuttgart
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe laut Angebot im Internet 5 Stück bestellt.
Geliefert wurden nur 3 Stück.
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bei Bestellung vorrätig und lieferbar. Auf Nachfrage kam erst der Hinweis, dass es erst ein paar Tage später eintreffen wird. Danach kam die Mitteilung, dass es bis auf Weiteres nicht geliefert werden kann. Widerruf des Vertrages war nötig. Geld kam zurück.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
24.05.2023
Hallo Peter,
bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein.
Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus