Bestellung, Bezahlung und Abwicklung super. Kartons gut.
Einzig die Anlieferung war unzufriedenstellend. Unser Büro ist im dritten Stock, der Lieferant hat die Kartons einfach in das Treppenhaus gestellt. Auf den Hinweis eines Kollegen hin, dass die Lieferung so noch nicht zugestellt ist und die Kartons ja auch schlicht entwendet werden könnten, setzte sich der Spediteur in sein Fahrzeug und gab uns mehr als deutlich zu verstehen, dass wir die Kartons doch selbst tragen sollen.
Nochmal explizit der Hinweis – hier muss man Produkt von Lieferung trennen.
Bin sehr zufrieden mit den Kartons - da ich extra für wenig Geld diese Aufbewahrungsboxen gesucht habe.
Ich leite viele Kurse und brauche mind. 30 Kartons mit verschiedenen Zeitungsausschnitten für Collagen.
In Mappen verknacken mir die Teilnehmer schnell die Ausschnitte...
deshalb ist die einfache Qualität für mich genau die Richtige, da ich lieber nach einer gewissen Zeit wieder einige ersetze, die sehr abgegriffen sind. Ichhabe nach dem sehr einfachen und schnellen Zusammenbau mir die Ecken noch mit etwas Heißkleber verstärkt, damit sie gut stapelbar sind, denn natürlich sind viel teurere Kartons mit Ecken, die mit Metall verstärkt sind, viel stabiler... aber das wäre mir einfach zu teuer gewesen. Somit allgemein zwar keine 5 Sterne, da es wirklich eine sehr leichte, einfache Qualität ist, aber für mich perfekt!
bessere Kontakte wären gut - ich weiss jetzt nicht, ob und wann meine Umzugskartons geschickt werden
Herrat Boström
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Antwort von www.kartons24.de
13.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Bestellung vom 02.05.2024. Da Ihre Zahlung erst am 06.05.24 am Nachmittag bei uns eingetroffen ist, konnten wir Ihre Bestellung erst am 07.05.24 versenden. Sobald wir die Ware an das Versandunternehmen übergeben, erhalten Sie per Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass der Lieferstatus jederzeit kontrolliert werden kann.
Sollen Sie diese nicht erhalten haben, so teilen Sie uns das gerne mit, sodass wir Ihnen den Lieferstatus mitteilen können.
Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich auch gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von Kartons24.
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das dämliche und primitive Geduze unterlassen und den Kunden mit Anstand und Würde begegnen
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Antwort von www.kartons24.de
24.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch Feedbacks können wir in Erfahrung bringen, in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern können.
Leider finden wir keinen Eintrag in unserem Betriebssystem, wo wir feststellen können, dass Sie im direkten Kontakt mit einen unserer Kollegen waren. Da unsere automatisierten Mails für Auftragsbestätigungen, Versandbestätigungen, Rechnungen usw. alle per Sie formuliert werden, können wir die Bewertung schwer nachvollziehen.
Da wir ein noch jungen Unternehmen sind und vom Auszubildenen bis hin zum Geschäftsführer/Inhaber alle geduzt werden, kann es im seltenen Falle passieren, dass der Kunde in einem Gespräch ausversehen geduzt wird.
Das Sie das Gefühl hatten, dass wir Ihnen kein Anstand und Würde entgegengebracht haben, entschuldigen wir uns vielmals.
Gerne können Sie uns im nachgang kontaktieren, sodass wir genau wissen, was vorgefallen ist und so in zukunft besser darauf achten können.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung zum Aufbau ist dürftig !!
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Antwort von www.kartons24.de
13.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bestellung und für die Bewertung.
Eine einfache Erklärung, wie Bierflachenversandkartons mit Gefache aufgebaut werden, finden Sie z.B. auf Youtube.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen für Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von Kartons24.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 von 5 waren kaputt(
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Antwort von www.kartons24.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Den Ärger können wir sehr gut nachvollziehen, da Kartonagen heile verwendet werden sollen.
Melden Sie sich gerne bei uns und wir finden eine schnelle Lösung wie wir das Problem lösen können.
Wir entschuldigen uns für die ganzen Unannehmlichkeiten und stehen für weiteres Feedback gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von Kartons24.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.kartons24.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Versanddienstleister entstanden sind. Wir haben Ihre wünsche immer direkt an DHL weitergegeben und warten ebenfalls auf eine endgültige Rückmeldung zu Ihrer Sendung.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
BB-Verpackungen
Ich habe meine Umzugskartons im Internet bestellt, per Vorkasse überwiesen und die Ware abgeholt.
Der Service ist transparent, kompetent, der telefonische Support ist locker auf den Punkt und hilfsbereit.
Ein wenig Wartezeit trotz vorherigem Anruf, aber von Hamburg nach Bremen fährt um Umzugskartons abzuholen hat auch die Zeit noch über.
Immer gerne wieder.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, tolle Preise, schnelle Lieferung, Qualität dem Preis entsprechend, immer wieder gerne.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige, schnelle Spedition - Freundliche, schnelle Resonanz
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