Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die gute bis sehr gute Qualität der Produkte sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der hilfsbereite, freundliche und zuverlässige Kundenservice sowie die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung werden von den meisten Nutzern positiv bewertet. Kritik gibt es vor allem am Versand über externe Dienstleister, der vereinzelt zu verspäteten oder unzuverlässigen Zustellungen führt. Einige wenige Kunden berichten zudem von Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.kartons24.de
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Verifiziert
Ich habe zu Beginn der Osterfeiertage bestellt, am ersten Werktag nach den Feiertagen ging die Lieferung raus und war zur Mittagszeit des nächsten Tages bei mir: Perfekt! So konnte ich meine knappe Terminierung der Einlagerun trotzdem schaffen - herzlichen Dank!
Die Sendungsverfolgung überr GLS funktionierte bestens, so daß auch die Anlieferung Hand in Hand funktionierte!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Sendungsverfolgung über GLS so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie Ihre Planungen einhalten konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen solchen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Meine Bestellung wurde an 2 Terminen geschickt, bei dem einen war ein Zeitfenster von 4 Stunden angegeben, das hat gut geklappt für die 2. Lieferung habe ich auf telefonischr Nachfrage eine freundliche Info erhalte, entweder heute noch oder morgen. Das war ein erwas großes Zeitfenster, aber hat auch geklappt. Mit der Ware bin ich zufrieden, wenn die Verpackungschips auch etwas weicher sind, als die, die ich vorher hatte.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware insgesamt zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Lieferprozess haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass ein großes Zeitfenster für die Lieferung unpraktisch sein kann, und werden dies als Anlass nehmen, unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich der Verpackungschips danken wir Ihnen für den Hinweis und werden dies in zukünftigen Optimierungsmaßnahmen berücksichtigen. Wir arbeiten stetig daran, die Kundenerfahrung weiter zu verbessern. Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Enttäuschende Lieferung aber gute Preise und Qualität
Gute Preise und die Qualität der Kartons ist absolut in Ordnung. Leider war die Lieferung sehr enttäuschend.
Ich habe an einem Montag bestellt und bin aufgrund der Angabe „sofort lieferbar“ von einer Zustellung innerhalb von 1–3 Tagen ausgegangen. Tatsächlich wurde die Ware jedoch erst am Freitag der darauffolgenden Woche geliefert – also rund 10 Tage später. Das hat meine Planung erheblich beeinträchtigt.
Zwischendurch erhielt ich zwar eine Entschuldigung für die Verzögerung sowie eine Versandbestätigung, verbunden mit der erneuten Angabe einer Lieferzeit von 1–3 Tagen. Letztlich hat es ab Versandbestätigung aber nochmals 5 Tage gedauert, bis die Lieferung eingetroffen ist.
Antwort von www.kartons24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kritik können wir sehr gut nachvollziehen und versuchen die Lieferfähigkeit beim Palettenversand schnellstmöglich zu verbessern, sodass solche Fälle nicht mehr vorkommen.
Umso mehr freuen wir uns, dass Du mit der Qualität der Ware zufrieden bist und diese dir weiterhelfen.
Mit freundichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen GmbH
Verifiziert
Kartons waren für den Transport gut verpackt, gute Qualität- wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Der Verkäufer ist bei mir gespeichert!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verpackung, der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Dass Sie uns als Verkäufer gespeichert haben, ist ein großes Kompliment – vielen Dank dafür! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Meine Bestellung wurde am gleichen Tag (22.1.26) bearbeitet und zum Versand an GLS ( leider!!!) übergeben.
Die GLS Sendungsverfolgung erteilt widersprüchliche Auskünfte, verwirrt den Händler mit Problemmeldungen (Adresse stimme nicht,) danach wiederum am 22.1. "Sendung befinde sich im Paketzentrum". Heute (27.2.,) angeblich immer noch dort.
Wegen GLS werde ich wohl bei "Kartons 24.de" leider keine Bestellungen mehr aufegeben können.
Schade!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung am gleichen Tag bearbeitet wurde. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten mit GLS. Wir werden dieses Feedback weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft minimiert werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Einkauf bei uns überdenken und uns eine weitere Chance geben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Leider sind die Kartons nicht bis zu uns gekommen. Sie sollten mit einer Spedition geliefert werden. Eine Woche nach dem anvisierten Termin haben wir nachgefragt, da wir die Umzugskartons dringend brauchten. Wieder ein neuer Termin. Wieder keine Kartons. Wieder Telefonate! Allerdings war die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit eines Mitarbeiters bei der Spedition noch nicht einmal einen Stern wert.
Wir mussten dann die Bestellung stornieren und uns anderweitig versorgen, damit wir fristgerecht den Umzug vorbereiten können.
Die die Mitarbeitenden der Firma BB Verpackungen war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Aber Ihnen waren was die Lieferung angeht, leider die Hände gebunden. Meine 2 Sterne gehen an diese Menschen. Eigentlich haben sie mehr verdient.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie belastend eine ausbleibende Lieferung gerade dann ist, wenn die Umzugskartons dringend für einen bevorstehenden Umzug benötigt werden.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch die beauftragte Spedition mehrfach nicht wie angekündigt erfolgt ist und Sie zusätzlich negative Erfahrungen mit deren Kundenservice machen mussten. Leider hatten wir auf die Terminplanung und Durchführung der Lieferung nur begrenzten Einfluss, was die Situation für Sie jedoch selbstverständlich nicht weniger ärgerlich macht.
Umso mehr danken wir Ihnen für die freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit und engagiert erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Auch wenn wir verstehen, dass Sie sich letztendlich anderweitig versorgen mussten, bedauern wir sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht erfolgreich abschließen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse und die Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern weiter zu überprüfen.
Wir wünschen Ihnen für Ihr neues Zuhause alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Höherer Preis und deutlich schlechtere Qualität
Anfang Mai wurden Luftpolsterbeutel bestellt, doch seit der letzten Bestellung im Februar, wurde eine VPE um über 11€ teurer und die Qualität wurde viel schlechter. Wenn man jetzt etwas sicher verpacken will, muss man die doppelte Menge an Beuteln nehmen, als im Vergleich zu den Beuteln aus der Februar Bestellung. Des weiteren wurde die Lieferzeit mit 8-12 Werktagen angegeben, jedoch hat es mehr als 20 Werktage gedauert, bis die Bestellung überhaupt versendet wurde.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Preisänderungen sind auf gestiegene Rohstoff- und Produktionskosten bei den Herstellern zurückzuführen. Aufgrund der aktuellen Marktsituation mussten die Einkaufspreise angepasst werden, was sich leider auch auf unsere Verkaufspreise ausgewirkt hat.
Bezüglich der wahrgenommenen Qualitätsänderung nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben diese bereits an den Hersteller weitergegeben. Wir bedauern, dass die Luftpolsterbeutel Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie für eine vergleichbare Verpackungssicherheit mehr Material einsetzen mussten.
Auch die lange Lieferzeit entspricht nicht unserem Anspruch. Obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 8–12 Werktagen angegeben war, kam es aufgrund von Verzögerungen in der Lieferkette zu erheblichen Verzögerungen beim Versand. Wir verstehen Ihren Ärger darüber und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Vor der Bestellung wurde mir am Telefon sehr freundlich mitgeteilt, wann ich die Bestellung aufgeben solle, damit die Kartons zur gewünschten Zeit geliefert werden. Hat genau gepasst. Es wurde bis in den 3. Stock geliefert. Die Liefeung war vollständig und wie gewünscht.
Antwort von www.kartons24.de
Guten Tag Frau Kleinschroth,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der telefonischen Beratung sowie der pünktlichen und vollständigen Lieferung zufrieden sind. Ganz besonders schön ist es zu hören, dass die Zustellung bis in den 3. Stock reibungslos funktioniert hat. Wir geben stets unser Bestes, um genau solchen Service zu bieten. Danke, dass Sie dies so wertschätzen!
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Paradies für Verpackung und Versand
- Alles, was man zum Verpacken und Versenden braucht
- Gute Bezahloptionen für jemanden, der wegen schlechter Erfahrungen kein PayPal mehr nutzen will
- Ich war etwas skeptisch wegen des Lieferservices (schlechter Ruf vor Ort), es hat aber alles tadellos geklappt
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie alles gefunden haben, was Sie für Verpackung und Versand benötigen. Besonders schön ist es, dass Sie auch mit den von uns angebotenen Bezahloptionen zufrieden sind und für Ihre Bedürfnisse eine passende Lösung dabei war. Es tut uns leid, dass Sie zunächst skeptisch wegen des Lieferservices waren, umso mehr freuen wir uns, dass alles reibungslos funktioniert hat. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Einwandfreie Ware und dank dem Versandhändler DHL bis nach Hause geliefert und nicht an irgendeinen Kiosk kilometerweit entfernt zum selbst abholen. Karton24 und DHL sind eine SUPER Kombi.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der zuverlässigen Lieferung durch DHL so zufrieden sind. Schön, dass wir zusammen mit unserem Versandpartner Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Umzug
Die Kartons wurden sehr schnell geliefert! Einwandfrei verpackt. Leicht zum falten, sehr gute Qualität! Besonders die Kleiderkartons mit einer Metallstange erleichtern den Umzug.
Super!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackungsqualität und besonders den praktischen Kleiderkartons zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns, weiterhin höchste Qualität im Service und in unseren Produkten zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Es klappt schon Jahrelang problemlos . Wenn ich mal eien Frage habe bekomme ich immer eine Antwort mit der ich mich schnell entscheiden kann.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles über die Jahre hinweg reibungslos funktioniert und Sie unsere schnellen und hilfreichen Antworten schätzen. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, Preis Leistung top. Vielen Dank
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihre Worte sind uns eine große Motivation und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
super schnelle lieferung, alles bestens.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere schnelle Lieferung zu schätzen wissen und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
gerne wieder sehr schnelle Lieferung
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback zu unserer schnellen Lieferung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Artikel exakt wie beschrieben.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Artikel genau Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solch positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Schnelle Abwicklung sowie Lieferung. Gerne wieder.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unseren Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Mitarbeiter sind super hilfsbereit und kümmern sich bei Rückfragen schnell und zuverlässig. Immer wieder gerne!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin alles für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Gute und schnelle Lieferung
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen und guten Lieferung zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie auch zukünftig so zufrieden mit unserem Service sind.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
schnell geliefert, Ware OK, alles ohne Probleme
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit der Ware zufrieden sind. Schön, dass alles ohne Probleme geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
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