Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, den hilfsbereiten und freundlichen Kundenservice sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Kartons, wird überwiegend positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut und die Preise als fair empfunden. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an starken Lieferverzögerungen und bemängeln die Auswahl sowie Zuverlässigkeit der Zustelldienste, wobei vor allem GLS und Speditionen negativ auffallen. Zudem gibt es gelegentliche Hinweise auf eine Verschlechterung der Produktqualität oder kleinere Mängel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.kartons24.de
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Verifiziert
Alles super!
Hier werde ich immer wieder Kartons bestellen. Lieferung kam nach zwei Tagen und die Kartons für meine 24 Päckchen für einen Frauenadventskalender sind super, die Maße passen perfekt und der Preis ist auch sehr gut!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Kartons, der schnellen Lieferung und dem Preis rundum zufrieden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie bei uns bestellen und freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
genau wie beschrieben
Die Ware entspricht zu 100 % der Beschreibung. Der Zustand ist einwandfrei und alles kam genau so an, wie angegeben. Sehr zu empfehlen!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es ist schön zu hören, dass die Ware genau Ihren Erwartungen entsprach und alles einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Der Support war sehr schnell, dafür das Transportunternehmen sehr schlecht. Dafür kann der Lieferant aber nichts. Ich hoffe, Sie wechseln von GLS zu einem anderen Dienstleister.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Transportunternehmen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden Ihr Anliegen intern besprechen. Es ist uns wichtig, Ihnen auch in Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Der Karton entspricht meinen Vorstellungen. Leider hat der Versand sehr lange gedauert. Aber dafür können sie ja nichts. Was sie besser machen könnten? Sie könnten in Zukunft ihre Ware mit DHL verschicken das geht wesentlich schneller.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Karton Ihren Vorstellungen entspricht. Bezüglich der Versanddauer bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wenn wir dies nicht direkt beeinflussen können, nehmen wir Ihren Vorschlag bezüglich eines anderen Versanddienstleisters gerne auf und prüfen dies intern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Ich habe zu Beginn der Osterfeiertage bestellt, am ersten Werktag nach den Feiertagen ging die Lieferung raus und war zur Mittagszeit des nächsten Tages bei mir: Perfekt! So konnte ich meine knappe Terminierung der Einlagerun trotzdem schaffen - herzlichen Dank!
Die Sendungsverfolgung überr GLS funktionierte bestens, so daß auch die Anlieferung Hand in Hand funktionierte!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Sendungsverfolgung über GLS so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie Ihre Planungen einhalten konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen solchen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Super Kartons, nur leider habe ich zu viel bestellt. Cest la vie. Sie werden eine anderweitige Verwendung finden
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Kartons zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der Übermenge eine anderweitige Verwendung für diese finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Meine Bestellung wurde an 2 Terminen geschickt, bei dem einen war ein Zeitfenster von 4 Stunden angegeben, das hat gut geklappt für die 2. Lieferung habe ich auf telefonischr Nachfrage eine freundliche Info erhalte, entweder heute noch oder morgen. Das war ein erwas großes Zeitfenster, aber hat auch geklappt. Mit der Ware bin ich zufrieden, wenn die Verpackungschips auch etwas weicher sind, als die, die ich vorher hatte.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware insgesamt zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Lieferprozess haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass ein großes Zeitfenster für die Lieferung unpraktisch sein kann, und werden dies als Anlass nehmen, unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich der Verpackungschips danken wir Ihnen für den Hinweis und werden dies in zukünftigen Optimierungsmaßnahmen berücksichtigen. Wir arbeiten stetig daran, die Kundenerfahrung weiter zu verbessern. Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Adresse wurde trotz Adressfehler gefunden. Meine versuchte Kontaktaufnahme hat zweimal nicht funktioniert.ö
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Adresse trotz des Adressfehlers gefunden wurde. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Kontaktversuche nicht erfolgreich waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Kundenkontakt weiter zu verbessern, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Enttäuschende Lieferung aber gute Preise und Qualität
Gute Preise und die Qualität der Kartons ist absolut in Ordnung. Leider war die Lieferung sehr enttäuschend.
Ich habe an einem Montag bestellt und bin aufgrund der Angabe „sofort lieferbar“ von einer Zustellung innerhalb von 1–3 Tagen ausgegangen. Tatsächlich wurde die Ware jedoch erst am Freitag der darauffolgenden Woche geliefert – also rund 10 Tage später. Das hat meine Planung erheblich beeinträchtigt.
Zwischendurch erhielt ich zwar eine Entschuldigung für die Verzögerung sowie eine Versandbestätigung, verbunden mit der erneuten Angabe einer Lieferzeit von 1–3 Tagen. Letztlich hat es ab Versandbestätigung aber nochmals 5 Tage gedauert, bis die Lieferung eingetroffen ist.
Antwort von www.kartons24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kritik können wir sehr gut nachvollziehen und versuchen die Lieferfähigkeit beim Palettenversand schnellstmöglich zu verbessern, sodass solche Fälle nicht mehr vorkommen.
Umso mehr freuen wir uns, dass Du mit der Qualität der Ware zufrieden bist und diese dir weiterhelfen.
Mit freundichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen GmbH
Verifiziert
Alles Top.
Die Artikel sind wie angegeben und in einer sehr guten Qualität. Die Lieferung erfolgte reibungslos und schnell.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Artikel als auch mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Kartons waren für den Transport gut verpackt, gute Qualität- wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Der Verkäufer ist bei mir gespeichert!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verpackung, der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Dass Sie uns als Verkäufer gespeichert haben, ist ein großes Kompliment – vielen Dank dafür! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und zügige Anlieferung! Alles zufriedenstellend.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellabwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin einen zuverlässigen Service anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von www.kartons24.de
Verifiziert
Meine Bestellung wurde am gleichen Tag (22.1.26) bearbeitet und zum Versand an GLS ( leider!!!) übergeben.
Die GLS Sendungsverfolgung erteilt widersprüchliche Auskünfte, verwirrt den Händler mit Problemmeldungen (Adresse stimme nicht,) danach wiederum am 22.1. "Sendung befinde sich im Paketzentrum". Heute (27.2.,) angeblich immer noch dort.
Wegen GLS werde ich wohl bei "Kartons 24.de" leider keine Bestellungen mehr aufegeben können.
Schade!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung am gleichen Tag bearbeitet wurde. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten mit GLS. Wir werden dieses Feedback weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft minimiert werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Einkauf bei uns überdenken und uns eine weitere Chance geben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Leider sind die Kartons nicht bis zu uns gekommen. Sie sollten mit einer Spedition geliefert werden. Eine Woche nach dem anvisierten Termin haben wir nachgefragt, da wir die Umzugskartons dringend brauchten. Wieder ein neuer Termin. Wieder keine Kartons. Wieder Telefonate! Allerdings war die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit eines Mitarbeiters bei der Spedition noch nicht einmal einen Stern wert.
Wir mussten dann die Bestellung stornieren und uns anderweitig versorgen, damit wir fristgerecht den Umzug vorbereiten können.
Die die Mitarbeitenden der Firma BB Verpackungen war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Aber Ihnen waren was die Lieferung angeht, leider die Hände gebunden. Meine 2 Sterne gehen an diese Menschen. Eigentlich haben sie mehr verdient.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie belastend eine ausbleibende Lieferung gerade dann ist, wenn die Umzugskartons dringend für einen bevorstehenden Umzug benötigt werden.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch die beauftragte Spedition mehrfach nicht wie angekündigt erfolgt ist und Sie zusätzlich negative Erfahrungen mit deren Kundenservice machen mussten. Leider hatten wir auf die Terminplanung und Durchführung der Lieferung nur begrenzten Einfluss, was die Situation für Sie jedoch selbstverständlich nicht weniger ärgerlich macht.
Umso mehr danken wir Ihnen für die freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit und engagiert erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Auch wenn wir verstehen, dass Sie sich letztendlich anderweitig versorgen mussten, bedauern wir sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht erfolgreich abschließen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse und die Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern weiter zu überprüfen.
Wir wünschen Ihnen für Ihr neues Zuhause alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung des Auftrages!
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung Ihres Auftrages als unkompliziert empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für uns!
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Höherer Preis und deutlich schlechtere Qualität
Anfang Mai wurden Luftpolsterbeutel bestellt, doch seit der letzten Bestellung im Februar, wurde eine VPE um über 11€ teurer und die Qualität wurde viel schlechter. Wenn man jetzt etwas sicher verpacken will, muss man die doppelte Menge an Beuteln nehmen, als im Vergleich zu den Beuteln aus der Februar Bestellung. Des weiteren wurde die Lieferzeit mit 8-12 Werktagen angegeben, jedoch hat es mehr als 20 Werktage gedauert, bis die Bestellung überhaupt versendet wurde.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Preisänderungen sind auf gestiegene Rohstoff- und Produktionskosten bei den Herstellern zurückzuführen. Aufgrund der aktuellen Marktsituation mussten die Einkaufspreise angepasst werden, was sich leider auch auf unsere Verkaufspreise ausgewirkt hat.
Bezüglich der wahrgenommenen Qualitätsänderung nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben diese bereits an den Hersteller weitergegeben. Wir bedauern, dass die Luftpolsterbeutel Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie für eine vergleichbare Verpackungssicherheit mehr Material einsetzen mussten.
Auch die lange Lieferzeit entspricht nicht unserem Anspruch. Obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 8–12 Werktagen angegeben war, kam es aufgrund von Verzögerungen in der Lieferkette zu erheblichen Verzögerungen beim Versand. Wir verstehen Ihren Ärger darüber und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Qualitativ hochwertige, dicke und belastbare Kartons die nicht sofort durchreißen.
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kartons als qualitativ hochwertig und belastbar empfinden. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir mit der Qualität unserer Produkte auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Julian von www.kartons24.de
Verifiziert
Schnelle und pünkliche Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und pünktlichen Lieferung sowie mit der Ware zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns sehr, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, auch weiterhin unseren hohen Service-Standard beizubehalten.
Mit freundlichen Grüßen
John von www.kartons24.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung alles so wie ich es bestellt habe.
Bestelle gerne wieder hier
Antwort von www.kartons24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der korrekten Ausführung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von www.kartons24.de
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