Bestellung, Bezahlung und Abwicklung super. Kartons gut.
Einzig die Anlieferung war unzufriedenstellend. Unser Büro ist im dritten Stock, der Lieferant hat die Kartons einfach in das Treppenhaus gestellt. Auf den Hinweis eines Kollegen hin, dass die Lieferung so noch nicht zugestellt ist und die Kartons ja auch schlicht entwendet werden könnten, setzte sich der Spediteur in sein Fahrzeug und gab uns mehr als deutlich zu verstehen, dass wir die Kartons doch selbst tragen sollen.
Nochmal explizit der Hinweis – hier muss man Produkt von Lieferung trennen.
Bin sehr zufrieden mit den Kartons - da ich extra für wenig Geld diese Aufbewahrungsboxen gesucht habe.
Ich leite viele Kurse und brauche mind. 30 Kartons mit verschiedenen Zeitungsausschnitten für Collagen.
In Mappen verknacken mir die Teilnehmer schnell die Ausschnitte...
deshalb ist die einfache Qualität für mich genau die Richtige, da ich lieber nach einer gewissen Zeit wieder einige ersetze, die sehr abgegriffen sind. Ichhabe nach dem sehr einfachen und schnellen Zusammenbau mir die Ecken noch mit etwas Heißkleber verstärkt, damit sie gut stapelbar sind, denn natürlich sind viel teurere Kartons mit Ecken, die mit Metall verstärkt sind, viel stabiler... aber das wäre mir einfach zu teuer gewesen. Somit allgemein zwar keine 5 Sterne, da es wirklich eine sehr leichte, einfache Qualität ist, aber für mich perfekt!
Gewährung von vorher angekündigten Rabatten nur nach Drohung des Auftragsentzuges. Vorkasse bezahlt, Ware aber erstmal nicht lieferbar das geht gar nicht. Qualität und Preis der Kartons passt. Aber der Service lässt leider keine bessere Bewertung zu.
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Antwort von kartons24.de
vor 17 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Diese können wir teilweise sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis, dass Sie mehr als 3 Rabatte in einer Bestellung einlösen können.
Da Du bereits den Vorkassenrabatt + Willkommensrabatt erhalten hast, konnten wir Dir systematisch kein weiteren Rabatt (Newsletterrabatt) gewähren.
Laut meinen Kollegen, wolltest Du darauhfin die Bestellung stornieren. Da wir immer interessiert sind eine Lösung für unsere Kunden zu finden, hat man Dir manuell den Newsletterbatt nachträglich eingepflegt. Daher können wir schwer versehen, wieso wir für diese Kulanz kritisiert werden.
Selbstverständlich können wir den Ärger und somit deine Kritik bezüglich der langen Lieferzeit nachvollziehen.
Durch das verspätete anliefern des Vorlieferanten, konnten wir unsere Lieferfrist leider nicht einhalten.
Sollten Du in Zukunft erneut bei uns bestellen wollen, so würden wir uns darüber sehr freuen, damit wir Dir beweisen können, dass wir von der Bestellung bis zur Zustellung einen rundum erfolgreichen Service bieten können.
Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von Kartons24.
Ich habe meine Umzugskartons im Internet bestellt, per Vorkasse überwiesen und die Ware abgeholt.
Der Service ist transparent, kompetent, der telefonische Support ist locker auf den Punkt und hilfsbereit.
Ein wenig Wartezeit trotz vorherigem Anruf, aber von Hamburg nach Bremen fährt um Umzugskartons abzuholen hat auch die Zeit noch über.
Immer gerne wieder.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach und übersichtlich. Zahlungsvorgang ohne Probleme, Lieferung in Ordnung, obschon sich ein Paket einen Tag verzögert hatte. Ware wurde leider nicht hochgetragen nur unten ins Treppenhaus gestellt. Dennoch alles in Ordnung.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit lang, Produkte super
Die Lieferzeit von 4-5 Tagen finde ich außergewöhnlich lang, aber die Qualität der Produkte ist spitze.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Angemessene Preise und transparenter Prozess.
Gerne wieder!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässig und schnelle Abwicklung, kaufe sehr gerne hier.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, schneller Versand - Einfach zu empfehlen !
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr qualitative Kartons, haben meinen Umzug erleichtert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.