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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Den Ärger können wir sehr gut nachvollziehen, da eine Bestellung von Umzugsmaterialien immer eine gewissen Dringlichkeit haben. Das dann die Bestellung nicht vor der Haustür sondern direkt zum Paketshop geliefert wird, können wir wie Du, schwer nachvollziehen, warum GLS diesen Weg gewählt hat. Da wir Umzugs- und Verpackungsmaterialien versenden, kommt es bei unseren Bestellungen leider häufig zu einem zu hohen Gurtmaß. Aus diesem Grund können wir leider nicht mit jedem Versanddienstleister kooperieren. Gerne teilen wir Dir mit, dass wir die Versandkosten von 6,90€ gutgeschrieben haben und unsere Bcuhhaltung diesen Betrag schnellstmöglich auf deinem Konto überweist. Wir entschuldigen uns für die ganzen Unannehmlichkeiten und stehen für weiteres Feedback gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn wir diese ohne Kommentar schwer nachvollziehen können und nicht wissen, wo wir uns weiter verbessern müssen. Laut deinem letzten Anruf, wurde Dir von einen unserer Arbeitskollegen erklärt, dass die großen Faltkartons 1185 x 765 x 550mm im Versand einmal geknickt werden müssen, sodass die Bestellung zum Gurtmaß vom Versanddienstleister passt und nicht per Palette versendet wird. Der einmalige Knick lässt die Qualität der Ware nicht schwinden und kann ohne Sorge verpackt und versendet werden. Für weiteres Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit frenudlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank fürd eine Bewertung. Seit Corona sind alle Versanddienstleister nicht mehr verpflichtet, die Pakete persönlich zu übergeben. Je nach Versanddienstleister wird das Paket an der ersten Türschwelle oder Bordsteinkante zugestellt. Dies ist in deren AGB's hinterlegt. Wir entschuldigen uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Umzugskartons deinen Zweck erfüllen und Stabil wirken. Das ein paar wenige in einem nicht einwandfreien Zustand geliefert wurden, tut uns ebenfalls leid. Sende uns gerne ein Bild it der defekten Ware zu an unsere service@kartons24.de, sodass wir das Anliegen überprüfen und Ihnen ggf. einen Nachlass zurückerstatten. Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Soeben haben wir GLS benachrichtigt, dass Ihr 2. Paket bitte schnellstöglich zugestellt werden muss. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind. Wir versuchen auch bei unseren Prozessen auf die CO2-Bilanz zu achten, so gut es geht. Da 30 statt 20 Umzugskartons in einer Verpackungseinheit das Versandpaket so vergrößern würden, dass wir uns dann außerhalb der zugelassenen Gurtmaße bewegen und somit diese nicht versenden können, wird das auch in Zukunft schwierig umzusetzen. Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die Kritik nur schwer nachvollziehen. Das Versandunternehmen GLS hat Ihre Bestellung innerhalb von 1 Arbeitstag an den von Ihnen angegebenen Abstellort zugestellt. Ihre Bestellung wurde somit laut Vereinbarung zwischen Ihnen und GLS ordnugsgemäß zugestellt. Da keine Beschädigung an den Maxibriefkartons festgestellt werden konnte, wurde weder eine Gutschrift bei der Ware, noch bei den Versandkosten veranlasst. Wir entschuldigen uns vielmals für das Missverständnis und stehen jederzeit zur Verfügung, um das Anliegen oder andere Themen aufzuarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Leyla von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Da uns zu dieser Bestellung keine Reklamation oder Sachverhalt vorliegt, können wir diese Bewertung leider schwer nachvollziehen. Gerne kannst Du uns im mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können. Für Fragen oder Anliegen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Soeben haben wir deinen Fall intern besprochen und geprüft. Gerne teilen wir Dir mit, dass wir 30% vom Kaufpreis der Bio-Verpackungschips zurückerstatten, um den unangenehmen Geruch der Bio-Verpackungschips einen kleinen wenig wieder gut zu machen. Wir hoffen, dass wir Dir mit dieser Infomarmation weiterhelfen konnten. Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir gerne gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Leyla von BB-Verpackungen.