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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Den Ärger können wir sehr gut nachvollziehen, da Kartonagen heile verwendet werden sollen. Melden Sie sich gerne bei uns und wir finden eine schnelle Lösung wie wir das Problem lösen können. Wir entschuldigen uns für die ganzen Unannehmlichkeiten und stehen für weiteres Feedback gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Versanddienstleister entstanden sind. Wir haben Ihre wünsche immer direkt an DHL weitergegeben und warten ebenfalls auf eine endgültige Rückmeldung zu Ihrer Sendung. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen BB-Verpackungen

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch Feedbacks können wir in Erfahrung bringen, in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern können. Leider finden wir keinen Eintrag in unserem Betriebssystem, wo wir feststellen können, dass Sie im direkten Kontakt mit einen unserer Kollegen waren. Da unsere automatisierten Mails für Auftragsbestätigungen, Versandbestätigungen, Rechnungen usw. alle per Sie formuliert werden, können wir die Bewertung schwer nachvollziehen. Da wir ein noch jungen Unternehmen sind und vom Auszubildenen bis hin zum Geschäftsführer/Inhaber alle geduzt werden, kann es im seltenen Falle passieren, dass der Kunde in einem Gespräch ausversehen geduzt wird. Das Sie das Gefühl hatten, dass wir Ihnen kein Anstand und Würde entgegengebracht haben, entschuldigen wir uns vielmals. Gerne können Sie uns im nachgang kontaktieren, sodass wir genau wissen, was vorgefallen ist und so in zukunft besser darauf achten können. Mit freundlichen Grüßen Leyla von BB-Verpackungen.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bestellung und für die Bewertung. Eine einfache Erklärung, wie Bierflachenversandkartons mit Gefache aufgebaut werden, finden Sie z.B. auf Youtube. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen für Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Bestellung vom 02.05.2024. Da Ihre Zahlung erst am 06.05.24 am Nachmittag bei uns eingetroffen ist, konnten wir Ihre Bestellung erst am 07.05.24 versenden. Sobald wir die Ware an das Versandunternehmen übergeben, erhalten Sie per Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass der Lieferstatus jederzeit kontrolliert werden kann. Sollen Sie diese nicht erhalten haben, so teilen Sie uns das gerne mit, sodass wir Ihnen den Lieferstatus mitteilen können. Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich auch gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn wir diese ohne Kommentar schwer nachvollziehen können und nicht wissen, wo wir uns weiter verbessern müssen. Laut deinem letzten Anruf, wurde Dir von einen unserer Arbeitskollegen erklärt, dass die großen Faltkartons 1185 x 765 x 550mm im Versand einmal geknickt werden müssen, sodass die Bestellung zum Gurtmaß vom Versanddienstleister passt und nicht per Palette versendet wird. Der einmalige Knick lässt die Qualität der Ware nicht schwinden und kann ohne Sorge verpackt und versendet werden. Für weiteres Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit frenudlichen Grüßen Diego von Kartons24.

Guten Tag, vielen Dank fürd eine Bewertung. Seit Corona sind alle Versanddienstleister nicht mehr verpflichtet, die Pakete persönlich zu übergeben. Je nach Versanddienstleister wird das Paket an der ersten Türschwelle oder Bordsteinkante zugestellt. Dies ist in deren AGB's hinterlegt. Wir entschuldigen uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Umzugskartons deinen Zweck erfüllen und Stabil wirken. Das ein paar wenige in einem nicht einwandfreien Zustand geliefert wurden, tut uns ebenfalls leid. Sende uns gerne ein Bild it der defekten Ware zu an unsere service@kartons24.de, sodass wir das Anliegen überprüfen und Ihnen ggf. einen Nachlass zurückerstatten. Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego von Kartons24.