Bestellung, Bezahlung und Abwicklung super. Kartons gut.
Einzig die Anlieferung war unzufriedenstellend. Unser Büro ist im dritten Stock, der Lieferant hat die Kartons einfach in das Treppenhaus gestellt. Auf den Hinweis eines Kollegen hin, dass die Lieferung so noch nicht zugestellt ist und die Kartons ja auch schlicht entwendet werden könnten, setzte sich der Spediteur in sein Fahrzeug und gab uns mehr als deutlich zu verstehen, dass wir die Kartons doch selbst tragen sollen.
Nochmal explizit der Hinweis – hier muss man Produkt von Lieferung trennen.
Bin sehr zufrieden mit den Kartons - da ich extra für wenig Geld diese Aufbewahrungsboxen gesucht habe.
Ich leite viele Kurse und brauche mind. 30 Kartons mit verschiedenen Zeitungsausschnitten für Collagen.
In Mappen verknacken mir die Teilnehmer schnell die Ausschnitte...
deshalb ist die einfache Qualität für mich genau die Richtige, da ich lieber nach einer gewissen Zeit wieder einige ersetze, die sehr abgegriffen sind. Ichhabe nach dem sehr einfachen und schnellen Zusammenbau mir die Ecken noch mit etwas Heißkleber verstärkt, damit sie gut stapelbar sind, denn natürlich sind viel teurere Kartons mit Ecken, die mit Metall verstärkt sind, viel stabiler... aber das wäre mir einfach zu teuer gewesen. Somit allgemein zwar keine 5 Sterne, da es wirklich eine sehr leichte, einfache Qualität ist, aber für mich perfekt!
Schnelle Lieferung, aber schlecht kommuniziert.
Das System sandte Lieferdatum per Email mit Angebot, das Lieferdatum anzupassen. (gut)
Meine Anpassung wurde mir bestätigt. Die Lieferung kam dann trotzdem am Tag als ich nicht da war. Pakete wurden einfach vor der Tür stehen gelassen, kein Anruf, ob das okay wäre.
Die Kartons selber sind ok/erfüllen ihren Zweck. An einer vorperforierten Stelle reißen sie in den nicht perforierten Bereich und zerstören dann die dortige zweite Tragemöglichkeit. Ist nicht so schlimm, weil die primäre Tragemöglichkeit stabil ist. Kartons sind recht schwer.
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Antwort von kartons24.de
21.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank fürd eine Bewertung.
Seit Corona sind alle Versanddienstleister nicht mehr verpflichtet, die Pakete persönlich zu übergeben. Je nach Versanddienstleister wird das Paket an der ersten Türschwelle oder Bordsteinkante zugestellt. Dies ist in deren AGB's hinterlegt.
Wir entschuldigen uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns zu hören, dass unsere Umzugskartons deinen Zweck erfüllen und Stabil wirken. Das ein paar wenige in einem nicht einwandfreien Zustand geliefert wurden, tut uns ebenfalls leid.
Sende uns gerne ein Bild it der defekten Ware zu an unsere service@kartons24.de, sodass wir das Anliegen überprüfen und Ihnen ggf. einen Nachlass zurückerstatten.
Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von Kartons24.
16.04.2024
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Antwort von kartons24.de
16.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn wir diese ohne Kommentar schwer nachvollziehen können und nicht wissen, wo wir uns weiter verbessern müssen.
Laut deinem letzten Anruf, wurde Dir von einen unserer Arbeitskollegen erklärt, dass die großen Faltkartons 1185 x 765 x 550mm im Versand einmal geknickt werden müssen, sodass die Bestellung zum Gurtmaß vom Versanddienstleister passt und nicht per Palette versendet wird.
Der einmalige Knick lässt die Qualität der Ware nicht schwinden und kann ohne Sorge verpackt und versendet werden.
Für weiteres Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit frenudlichen Grüßen
Diego von Kartons24.
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