Die Shop-SW hat etliche Bugs. Konnte mich trotz mehrmaligem Rücksetzen des Passworts nicht anmelden, hab am PC verschiedene Browser probiert. Am Ende habe ich einen neuen Account mit einer anderen Mailadresse kreiert. Dann ging es.
Habe 2 Gutscheine bestellt und nicht gefunden, wo ich den Text für den zweiten eingebe. Am Ende hatte einer eine Widmung, der zweite war leer. Das Haus ist sehr empfehlenswert.
Schade. Ich habe zum Geburtstag eines treuen Besucher ihrer Hauses als Geschenk 5 Gutscheine a' 30,-€ mit eigenem Motiv bestellt.
Geliefert wurde aber nur 1 Gutschein der das eigene Bild besaß.
Das ist so nicht ok. Dies wird im Bestellvorgang an keiner Stelle erwähnt.
Der Umschlag war für die gesamte Anzahl viel zu klein.
Darum ist ein Gutschein großflächig beim Verschließen mit verklebt worden so das er beim öffnen so beschädigt wird das wichtige Details nicht mehr zulesen sind.
Sicherheitshalber wird der Gutschein mit angeklebten Umschlag beim Eintritt vorgezeigt.
Das habe ich mir anders vorgestellt. Anstelle von mehreren, gleich gestalteten Gutscheinen habe ich einen schönen und einen an dem der Briefumschlag klebt. Tolles Geschenk :-(
Diese Bestellung bei Mediterana wird mir eine Lehre sein.
MfG
Werner Noreisch
Es ist trotz Zahlung noch kein Gutschein bei mir eingetroffen!!!
Gruß Reiner Mollnow
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
14.08.2023
Sehr geehrter Herr Mollnow,
leider haben wir Sie telefonisch nicht erreicht.
Wir möchten die angegebene Adresse gerne mit Ihnen abgleichen, da wir nicht nachvollziehen können, warum Ihr Gutschein noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Gerne können Sie uns täglich von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr telefonisch erreichen.
Ihr Mediterana Team!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung
Wir haben den am 24.05. bestellten Gutschein erst heute (07.06.) erhalten.
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
16.06.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde.
Melden Sie sich gerne telefonisch unter der 02204/2020
Ihr Mediterana Team!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung war weder über PayPal noch mit Kreditkarte möglich !
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
18.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bezahlung hatten.
Gerne können Sie uns bei Problemen immer anrufen umd wir schauen, woran es liegen könnte.
Ihr Mediterana Team
Leider hat das alles nicht wie beschrieben funktioniert. Schade
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Internetseite nicht zurecht kommen.
Bitte melden Sie sich telefonisch unter der 02204/2020 unsere Gästeberatung versucht Ihnen gerne behilflich zu sein.
Ihr Mediterana Team!
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
registrierung für gutschein notwendig, lästig
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
28.06.2023
Es tut uns Leid, dass Sie die Registrierung als lästig empfunden haben.
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und leiten diese weiter.
Ihr Mediterana Team!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Internetseite unzufrieden sind.
Wir werden Ihr Feedback nutzen um Verbesserungen vorzunehmen.
Ihr Mediterana Team!
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