Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen und sicheren Lieferung. Wir sind durch unseren Sohn auf Ihre Weine aufmerksam geworden. Er hat 2 Jahre in Freyburg gearbeitet und uns öfter die Weine mitgebracht. Da dies aber jetzt weggefallen ist, haben wir diesen Weg gewählt. "Gute "Wahl"
Preis Leistung sehr gut Am besten schmecken mir Persönlich die Rose Weine,
Meiner Frau die Weis Weine
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Meine Bestellungen kommen nicht an, was nützt mir online bestellter Wein, der nicht innerhalb des prognostizierten Zeitraums ankommt. Natürlich beeinflusst das meine Bewertung, angeblich eingepackt hilft da wenig
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Antwort von wirwinzer.de
vor 19 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Rückmeldung.
Soeben haben wir die Rückmeldung vom Weingut erhalten, dass aufgrund eines Systemfehlers, die Bestellung nun erst verschickt wurde.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und stehen für Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
Wie immer sehr zufrieden. Wir trinken gerne Wein aber manchmal stört der Alkohol. Dann sind die alkoholfreien Weine und der Sekt eine super alternative. Die Lieferung erfolgt problemlos, kostengünstig und zuverlässig. Gerne wieder
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vor 4 Tagen
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Schnelle und top verpackte sichere Lieferung!
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vor 4 Tagen
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Es war alles bestens Preise-schnelle Lieferung und Qualität der Weine.
Mangelnde Kommunikation, keine Antwort auf E-Mails. Kein Lieferdienst nach Wunsch.
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Antwort von wirwinzer.de
vor 19 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da wir derzeit ein erhöhtes Mailaufkommen bewältigen, kommt es zu Verzögerungen
bei den Antworten. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Leider können wir den Versanddienstleister nicht frei wählen, da die Winzer die Bestellungen
direkt vom Hof verschicken. Da jeder Winzer seinen festen Versanddienstleister besitzt,
haben wir dort leider keinen Zugriff drauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
vor 4 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in guter Qualität
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vor 5 Tagen
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Diese zwei tollen Weine bei euch gefunden und bestellt und in kuerzester Zeit war die Lieferung da. Es wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein. Danke!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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