Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.09.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Die Qualität der Weine wird besonders in Bezug auf Geschmack, Frische und Vielfalt gelobt. Auch die große und hochwertige Weinauswahl sowie die Möglichkeit, unterschiedliche Angebote zu entdecken, werden geschätzt. Der Bestellablauf wird als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, kompetente Beratung und schnelle Problemlösung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und angemessen bewertet und erhält vielfach Anerkennung. Kritikpunkte betreffen wiederholt Verzögerungen bei der Lieferung, fehlende Kommunikation und Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern wie DPD, Hermes und UPS. Viele Kunden wünschen sich mehr Einfluss auf die Auswahl des Versanddienstleisters sowie eine transparentere Angabe im Bestellprozess. Einzelne Verbesserungsvorschläge werden zudem bezüglich Personalisierung und technischer Aspekte des Bestellablaufs sowie bei schleppender Kommunikation des Kundenservice genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwirwinzer.de
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Verifiziert
Die Kommunikation verlief einwandfrei. Bestellung wurde noch am gleichen Tag bestätigt. Auch ich muss mich über das Transportunternehmen - DPD - hier beschweren. Wein einfach vor der Tür abgestellt und weg. Auch ich möchte Sie darauf hinweisen, dass es durchaus Möglichkeiten gibt, das Unternehmen zu wechseln. Bei DHL passieren solche Dinge - zumindest in Hamburg-Altona - nicht. Warum wechseln Sie also nicht das Unternehmen. Oder: Zeigen Sie online beim Kauf an, welches Versandunternehmen beauftragt wird. Dann kann ich entscheiden, ob ich das möchte.
Verifiziert
Ich habe jetzt zwei Mal bei „wirWinzer“ bestellt. Der Wein kam vernünftig verpackt an, Schmeckt Gut, das ist doch das Wichtigste!
Unzufrieden bin ich nur mit einer Sache. Ich kann nicht immer auf Rechnung kaufen oder über Klarna, so bleibt manch eine Bestellung in Warenkorb liegen und ich bestelle wieder sobald ich wieder auf Rechnung kaufen kann.
Natürlich ist ein Kauf auf Rechnung ein Vertrauensvorschuss, aber ich denke auch wenn man sofort bezahlt ( wie ich es mache) sollte man Vertrauen schenken können.
So passiert es halt manchmal, das ich den Wein nicht bestelle obwohl ich ihn gerne erwerben würde!
Ist vielleicht ein Punkt wo man dran arbeiten könnte. 👍🏽
Wie gesagt, der Wein ist Gut und das ist das Wichtigste.
Verifiziert
zufriedener WirWinzer Kunde
Wir sind keine Weinexperten, aber auf WirWinzer aufmerksam geworden, da dort Winzer direkt vertreten sind.
Die Weinauswahl und Bestellung im Onlineshop ist leicht möglich. Auch der Versand erfolgt sehr zügig. Wir wählen meist im Preissegment von 10-20 € und waren mit den bestellten Weinen bisher immer zufrieden.
Etwas nachteilig ist, dass die Weine u.U. von unterschiedlichen Versendern verschickt werden. Bleibt man unter der Freigrenze, fallen dann mehrfache Versandgebühren an.
Ich werde weiter in diesem Shop bestellen.
Verifiziert
Unzuverlässliche Lieferung
Alles ist Ok, nur der Zulieferer UPS ist es nicht. Er hatte zunächst angekündigt, am 16.5. zu liefern, dann erfolgte Verschiebung auf den 18.5. und dann erfolgte die Lieferung tatsächlich erst am 19.5. Am 16.5. und 18.5. habe ich je 4 Stunden erfolglos gewartet. Entgegen Ihrer Aussage haben Sie sehr wohl Einfluss auf die Lieferqualität, und zwar durch Wahl der Firma. Ich werde nur noch bei Ihnen bestellen, wenn über DHL ausgeliefert wird. Teilen Sie das bitte Weingut Karl Stein mit.
Beste Grüße Michael Günther, Rheinblickstr. 122, 53619 Rheinbreitbach Tel. 02224 900888
Verifiziert
Bei der Bestellung passt alles rundherum - incl. des Weingenusses
Total einfache Bestellung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, das beste ist die Qualität des Weines, trotz eines sehr vernünftigen Preises << 10€ ist der Wein ganz hervorragend und man trinkt ihn mit Genuss, weil man Vertrauen in den Winzer, bzw. Lieferanten hat - keine Monsterweinhandlung, sondern regional!! Top - ich werde da wieder bestellen
Verifiziert
Exzellente Winzerweine zu einem angemessenen Preis
Sowohl die Winzerweine aus deutschen Anbaugebieten wie auch der kürzlich günstig offerierte Rosé-Sekt, den wir gleich nachgekauft haben, sind einfach nur lecker. Der Sekt ist feinperlig, aromatisch und wunderbar an Sommerabend zu goutieren. Unsere Nachbarn, echte Weinkenner, haben sich für einige Ihrer Riesling-Tropfen erwärmen können und gleich mitbestellt.
Verifiziert
Wir Winzer : alles passt !
Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten um die Winzer und Weine zu finden. Die Preise sind die Originalpreis der Cantinas ohne weitere Aufschläge. Die Verpackung der Weine erfolgt in der Cantina, ist robust und professionell. Der Versand erfolgt über erfahrene und professionell agierende Logistikunternehmen. Nun ist der Wein da und kann den Gaumen erfreuen.
Herzlichen Dank !
Verifiziert
Lieferung mit UPS schlecht
Die Lieferung mit UPS war schlecht, der Fahrer hat nicht geklingelt sondern nur Zettel eingeworfen. Anscheinend wollte er die Pakete nicht tragen. Wir waren zu Hause im Garten und haben es beobachtet waren jedoch zu langsam. Der Fahrer war schon losgefahren. Dies ist das 2. mal mit UPS, alle Lieferungen mit DPD oder DHL waren sehr gut. Die Abholung in ca. 10 km Entfernung in einer Fußgängerzone ist mit Weinpaketen auch nicht angenehm. Der Shop sollte direkt den Logistiker anzeigen, falls UPS erscheint werden wir nicht mehr bestellen. Wir zahlen gerne Versandgebühr falls DPD oder DHL liefert.
Antwort von wirwinzer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch UPS nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie diese Erfahrung bereits zum zweiten Mal machen mussten. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn trotz Anwesenheit keine Zustellung erfolgt und schwere Weinpakete anschließend an einer weit entfernten Abholstation abgeholt werden müssen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an UPS weitergeben. Auch Ihren Hinweis zur Anzeige des Versanddienstleisters im Bestellprozess nehmen wir gerne auf und prüfen, ob wir dies künftig transparenter gestalten können.
Wir bedauern, dass die Zustellung Ihren positiven Eindruck von unserem Shop beeinträchtigt hat, und hoffen, Sie dennoch auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
Verifiziert
Es gab ein Problem mit der Lieferung unserer Bestellung. Das Problem, falsch gelieferter Wein, wurde vom WirWinzer Team umgehend bestätigt und eine perfekte Lösung angeboten: Abholung der falschen Kartons und Lieferung des bestellten Weines. VIELEN DANK für die perfekte Problemlösung und angenehme Kommunikation.
Verifiziert
Qualität und Preis super. Prompte Lieferung.
Ich habe zum wiederholten Mal bei Wir Winzer bestellt.
Die Weine sind, wie gewohnt, von sehr guter Qualität zu einem hervorragenden Preis.
Die Bestellung lief wie immer problemlos.
Die Lieferung war auch wie immer innerhalb weniger Tage bei mir.
Was ich auch sehr schätze, sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Werde WIR WINZER auch in Zukunft treu bleiben.
Verifiziert
DPD missachtet jede Lieferangabe, wir haben Kameraüberwachung, sie klingeln nicht stellen die Ware irgendwo ab und fahren wieder.Mit einer Gehbehinderung gebe ich nicht umsonst an 2.Etage.Noch dazu wird die Ware extra erst 30min. Nach Liegerung als geliefert gemeldet. Wie gesagt wir haben Videobeweis! KEIN KLINGELN NUR RAUS IRGENDWO ABSTELLEN UND WEG.
Oft so vor dem Eingang das man die Haustür nicht aufgekommen da sie nach außen öffnet.
Dann würde die GLAS Beschriftung nichts bringen und die Flaschen sind kaputt wenn wir raus wollen.
Verifiziert
Gute Qualität
Nicht das erste Mal bestellt, sehr gute Qualität der Produkte.
Sicher werde ich noch zurückkommen, unter der Voraussetzung, dass der Versand nicht über Hermes abgewickelt wird (10 Tage hat Hermes gebraucht, um den Wein abholbereit zu stellen).
Die gute Qualität hat die lange Wartezeit wettgemacht.
Verifiziert
Konkurrenzlos gut.
Als ich das Paket mit meinem Lieblingswein bekommen habe, hat mein Herz Freudensprünge vollführt. Das ist kein Wein für alle Tage, sondern für Festtage. Die sind liegen für mich im Dezember und im Januar. Bis dahin freue ich mich über die schönen Flaschen und das ansprechende Etikett.
Verifiziert
Kreditkarte funktionierte nicht, habe daher angerufen. Ein sehr freundlicher Herr hat dann die Lieferung per beigelegter Rechnung veranlasst. Wir hatten schon öfter bestellt: Immer schnelle Lieferung bis vor die Haustür und bei vorherigem Anruf freundliche Beratung.
Verifiziert
Bin rundum zufrieden.
Sehr netter und persönlicher Service, gute Kommunikation, schneller, umweltfreundlicher Versand und vor allem(!) sehr leckerer Wein. Wir haben alkoholfrei bestellt, und der Wein, den wir bislang probiert haben, war köstlich. Vor allem im Moment, mit etwas Eis, ein tolles frisches Sommer-Getränk.
Verifiziert
Beschwerde Zustellung von Weingut Lauffener
Bin mit den Weinen von Wir Winzer sehr zufrieden.
Nicht zufrieden bin ich mit der Zustellung.. Der Weinkarton -Weingut Lauffener- wurde neben der Haustür abgestellt obwohl wir zuhause gewesen sin. Wir sind beide fast 80 Jahre alt und deshalb ist es unzumutbar, dass wir den 'Wein von draußen -Flasche für Flasche- reinholen.Vor der Haustür ist eine Rampe, sodass mein Mann um die Rampe rumgehen musste, um den Wein ins Haus zu befördern.
Verifiziert
Jahrgang 2022
einer der besten Rieslinge die ich bisher getrunken habe. Wieder ein sehr guter Tropfen der Remstalkellerei.
Auch wenn die Versanddienstleister nicht Gegenstand der Bewertung sind möchte ich trotzdem anmerken dass vielleicht ein Wechsel von Vorteil wäre 18 Tage Lieferzeit sind mir zu lange.
Verifiziert
Die Bestellbetätigung erfolgte umgehend.
Die Lieferung war mit 3 - 5 Werktagen avisiert. Die Lieferung selbst erfolgte nach knapp vier Wochen. Die Rechnung war ruck zuck da. Unverständlich, zumal nicht einmal eine Information erfolgte. Verzögerungen können vorkommen, aber so ist das kein Service. Und wenn Weingut Bremm auf den Versand mit UPS setzt, bin ich etwas verärgert, wenn es von "Besrellung verarbeitet" über "Etikett gedruckt" bis zu "Wir haben die Ware erhalten" bis zu vier Tagen dauert.
Ganz schlechter Service.
Bei Hawesko geht es zuverlässig per DHL in zwei bis drei Tagen.
Ich habe mich zwischenzeitlich entsprechend orientiert.
Verifiziert
Die Qualität der Weine ist sehr gut und ich freue mich immer wieder bei den Neubestellungen. Lediglich bei der Zustellung der Weine habe ich einiges zu bemängeln.
Bereits bei mehreren Lieferungen, jetzt aktuell an meinen Sohn, kommt, bzw. kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen oder aktuell zu Nichtabholung der bestellten Sendung
bei dem betreffenden Weingut, obwohl sie seit längerem bereit steht.
Ich hoffe, daß nach Rücksprache mit ihnen diese Abholung und Zustellung in Kürze erfolgt.
Mit freundlich Grüßen
Rolf Rübenach
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