Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
Es ist nur die Hälfte der LIeferung angekommen. Ich habe die fehlende Lieferung telefonisch angefragt - dabei wurde ich informiert, dass die Ware während der Lieferung beschädigt wurde und deshalb zurückging. Eine Neuversendung der Ware wurde nicht automatisch veranlasst. Der Kundenservice versprach mir eine erneute Lieferung - jetzt nach 2 Wochen habe ich noch immer keine Lieferung. Wir Winzer hat sich immerhin per Mail gemeldet und mich informiert, dass sie vom Weingut noch keine Nachricht erhalten hätten. Aktuell stehe ich ohne Lieferung da - das Geld ist im Voraus bezahlt. Hätte ich nicht angerufen, wäre gar nichts passiert - mal sehen, wann ich mein Geld zurück erhalte. Bin ziemlich sauer.
Wieder mal eine Empfehlung ...
Gut strukturierte Website mit allen wichtigen Informationen. Bestellvorgang zügig und gut organisiert. Sehr schnelle Lieferung, einwandfrei verpackt.
Diesmal hat die Lieferung länger gedauert, weil meine Bestellung irgendwie untergegangen war. Nach einem Anruf im Service wurde die Lieferung direkt losgeschickt.
Alles fein.
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10.05.2024
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Schnelle Auftragsabwicklung. Besser zumachen wäre : auf die Versender dahingehend einzuwirken, dass bitte die Sendungsverfolgung zum Standard wird! Für alle Winzer.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Diese zwei tollen Weine bei euch gefunden und bestellt und in kuerzester Zeit war die Lieferung da. Es wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein. Danke!
Riesiges Angebot, gute Weine und günstige Preise. Habe bereits mehrfach bestellt. Inzwischen stelle ich mir meine Lieferung allerdings selber zusammen.
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