wirwinzer.deBewertungen:
2.746 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.347 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nur die Hälfte der LIeferung angekommen. Ich habe die fehlende Lieferung telefonisch angefragt - dabei wurde ich informiert, dass die Ware während der Lieferung beschädigt wurde und deshalb zurückging. Eine Neuversendung der Ware wurde nicht automatisch veranlasst. Der Kundenservice versprach mir eine erneute Lieferung - jetzt nach 2 Wochen habe ich noch immer keine Lieferung. Wir Winzer hat sich immerhin per Mail gemeldet und mich informiert, dass sie vom Weingut noch keine Nachricht erhalten hätten. Aktuell stehe ich ohne Lieferung da - das Geld ist im Voraus bezahlt. Hätte ich nicht angerufen, wäre gar nichts passiert - mal sehen, wann ich mein Geld zurück erhalte. Bin ziemlich sauer.
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Bewertungen für wirwinzer.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher erst 1x 2 Geschenksendungen bestellt und erhalten. Ging sehr zügig auch per Rechnung, das ist sehr gut. Wie der Wein ankommt, werden die Beschenkten berichten. Ich hatte den Wein vor vilen Jahren schon mal als sehr gut empfunden und jetzt wieder entdeckt.
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JH
Joachim H.
Uhingen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tel.Kaufabwicklung OK, Weine bestens, Lieferung über HERMES absolut inakzeptabel (Paket OHNE Vorankündigung einfach vor der Haustür -Mehrfamilienhaus!!!- abgestellt, obwohl seit Jahren mit Hermes eine Lieferung zur Paketstation vereinbart ist
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KZ
Klaus Z.
Kieselbronn
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles o.k . Leider war die Lieferanschrift nicht identisch mit meiner Angabe , was zur Fölge hatte ,daß der Lieferant im falschen Haus ablieferte .Eine Mail diesbezüglich wurde bis dato nicht beantwortet .
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IV
Isabel v.
Königswinter
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
nicht bestellter Jahrgang:-(
Mir hat - wie immer - die schnell Lieferung gefallen.
Was mir NICHT gefallen hat, ist die Tatsache, daß mir einfach ein Wein eines anderen Jahrgangs gesendet wurde, ohne nachzufragen, ob mir dies recht sei.
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PB
Petra B.
Berlin
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich schnelle, gute Lieferung wie gewohnt. Einen Abzug gibt’s für die fehlende Tracking Nr. zur Sendeverfolgung der Pakete. Weinpakete im DHL Shop abholen zu müssen ist ärgerlich, bis kaum machbar😞
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IV
Isabel v.
Königswinter
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat die schnelle Lieferung gut gefallen.
Was mir nicht gefallen hat, war die Tatsache, daß WirWinzer mir neulich Weine eines anderen Jahrgangs gesendet hat, ohne nachzufrage, ob mir das recht sei.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte bei jedem Wein klar sein ob Erzeugerabfüllung oder Abfüller, Alkoholgehalt, Restzucker und Säure.
Werde ohne diese klare Information nicht mehr kaufen.
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BG
Bernd G.
Lübtheen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, vielleicht ein paar mehr Angebote. Preise sind Okay.
Lieferung hat diesmal etwas lange gedauert.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Tolle Weine im Programm. Kostenfreie Lieferung ab 12 Flachen.
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BB
Brigitte B.
Mannheim
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Wein, aber keinerlei Information über Lieferung, keine Tracking Möglichkeit angegeben!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung, die wieder verwendet werdeen könnte
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EH
Esther H.
Mönchengladbach
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und kostenfrei Lieferung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KW
Karl W.
Niedere Börde
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Helga S.
Hofkirchen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produktauswahl. Schnelle Lieferung. Kundenservice ist leider nicht zufriedenstellend. Trotz zweimaliger schriftlicher Anfrage keinerlei Rückantwort erhalten. Mündliche Zusagen werden nicht eingehalten. Als langjährige Kundin werde ich keine Bestellungen mehr über den Onlineshop tätigen. Schade
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Antwort von wirwinzer.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden uns die Vorgänge zu Ihrer Bestellung anschauen und intern Aufarbeiten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bei diesem Paket 2 Wochen Lieferzeit. Da ich selbst sehr viel zu arbeiten hatte, habe ich erst nach einer Woche nachgefragt. Daraufhin kam das Paket nach 1 Woche. Das fand ich sehr lange, da der Wein auch für Ostern bestellt war.
Liebe Grüße
Margit Ruffini
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Antwort von wirwinzer.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel dauert die Lieferung bei weitem nicht so lang.
Wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Prozesse weiter geben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Wein kam zwar heile an ! aber die Flasche war weder in Papier noch in Luftpolsterfolie verpackt da war ich schon ganz schön Endtäuscht drüber. Der Preis war sehr gut . Der Wein ist ein Geschenk für meine Freundin und die wird Sich sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüßen.
Frauke Schröder
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Antwort von wirwinzer.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
CS
Christoph S.
Hochsauerland
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Weine sind gut, Lieferzeit zu lang
Auswahl und Weine sind gut. Ich musste allerdings lange auf die Weine warten. Gründonnerstag vor Ostern bestellt, am Samstag der darauf folgenden Woche erst erhalten. Auch wenn das Osterwochenende dazwischen lag. Das ist einfach zu lange. Hier ist die Konkurrenz schneller!
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Antwort von wirwinzer.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel dauert die Lieferung bei weitem nicht so lang.
Wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Prozesse weiter geben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Wein entsprechend meinen Erwartungen.Er ist wirklich gut. Aber mit der
Lieferung ist noch viel Luft nach oben. Ich bekam keine Transaktion und
Somit wußte ich nicht wann er geliefert wird. Nach gut einer Woche stand er
dann einfach vor der Haustür
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