wirwinzer.deBewertungen:
2.727 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.145 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das ist z.B.verbesserungswürdig: was meinen Sie mit Bewertungstitel?
1.Bezahlung auf Rechnung. Nach manch bösen Erfahrungen traue ich diesen Internetabrechnungsdiensten nicht mehr.
2. Unkomplizierter Telephonkontakt, wenn etwas schief zu laufen droht.
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MH
Manfred H.
Wuppertal
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die von mir ausgewählten Weine haben mir sehr gut gefallen.
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RT
Rebekka T.
Hagen im Bremischen OT Wulsbüttel
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung optimal
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung,guter Wein.
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HE
Hasso E.
Ravenstein
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher kein von mir bezogener Wein eine Enttäuschung, obwohl ja vorher nicht probiert.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und sehr sicher verpackt. Die Kommunikation war ausreichend und immer zu meiner Zufriedenheit.
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DF
D. F.
Berlin
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop
Die Auswahl an Weinen, die Navigation durch alle Besonderheiten sind übersichtlich gestaltet. Abwicklung, Lieferung usw. wie immer problemlos.
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UH
Ulrich H.
Oldenburg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ok
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RS
Rainer S.
Mössingen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung von 3 von 6 Flaschen. Zwischen Rücksendemitteilung und Abholauto der Post lagen 15 Minuten. Diese Zeit reicht mir nicht zum Karton suchen und verpacken. Unverschämt. Eine kulante Regulierung wäre die Zusendung der richtigen 3 Flaschen gewesen. Ohne weiteres Gedöns. Na ja, man kann ständig Erfahrungen sammeln.
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Antwort von wirwinzer.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden dieses ans Weingut weiter geben um zukünftig einen besseren Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine falsche Lieferung bekommen.Statt Weißwein wie auch bestellt und auf der Rechung ersichtlich , haben wir Rotwein bekommen. Am gleichen Tag habe ich es per Mail gleich reklamiert,das ich den Wein nicht haben möchte und sie sollen den abholen.Bis her keine Antwort erhalten.Dieses Weinhaus kann ich nicht weiterempfehlen.
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Antwort von wirwinzer.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kulanz und Flexibilität gefällt mir besonders gut.
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SJ
Sonja J.
Celle
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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SH
Sabine H.
Hennef
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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WR
Wolfgang R.
Pfullingen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf meine Bestellung. wie soll ich da was bewerten.
Geld wurde abgebucht. Ware nicht geliefert. Wie nennt man das wohl. Abzocke?
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Antwort von wirwinzer.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
GB
Gerhard B.
Bürstadt
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.
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KE
Karl-Heinz E.
Litzendorf
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Flasche nicht ganz gefüllt
Hat schon gepasst, Qualität immer noch gut, aber 1 Flasche war nur halb befüllt.
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Antwort von wirwinzer.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Sehr einfache Bestellung, Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, alles perfekt
Gerne wieder
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und alle nötigen Zahlungsmöglichkeiten.
Es wäre natürlich super, wenn meine Weine auch ab und an im Angebot wären, aber auch so werde ich hier immer wieder bestellen.
Die Regelung bezüglich den Versandkosten finde ich zudem völlig fair.
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