wirwinzer.deBewertungen:
2.727 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.145 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl-tolle Entdeckungen-faire Preise
Große Auswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis, tolle Entdeckungen möglich!
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DL
Diane L.
Roßwein
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Weine top. 👍
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Angebot Lieferung schnell und unkompliziert 10 von 10 Punkten
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 4 Wochen warte ich auf meine Bestellung 6 Fl Morgenntau Rose, angeblich Bruch. Öfters mit Service telefoniert und E Mails geschrieben bis heute keine Lösung. Werde nix mehr bestellen zumal die Ware seit 4 Wochen bezahlt
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Antwort von wirwinzer.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Thema Lieferung. Wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir leiten Ihr Feedback umgehend an den zuständigen Versanddienstleister weiter. Trotzdem entschuldigen wir uns dennoch für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde eine falsche Sorte Wein geliefert nämlich 6 Flaschen Wertheimer tauberklinge Schwarzriesling statt Regent wie gewünscht und auf der Rechnung aufgeführt.
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Antwort von wirwinzer.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir leiten Ihr Feedback umgehend an die zuständige Fachabteilung weiter, um für Sie eine angenehme Lösung zu finden und das Einkaufserlebnis bei WirWinzer zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
HK
Herbert K.
Hetzerath
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Ich schätze das Angebot in seiner Vielfalt. Bis auf die letzte Lieferung der Bestellung #B101497609 vom Weingut Fürst Hohenlohe-Oehringen, die vor Tagen durch UPS einfach an der falschen Hausnummer abgestellt wurde, liefen bisher Bestellungen und Lieferungen ohne Grund zur Beanstandung.
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WO
Wolfgang O.
Berlin
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen bei WirWinzer ist eine wahre Freude. Abgesehen von den guten Weinen ist der Service erstklassig. Ich hatte wieder einmal Problem mit DPD, das meine Lieferung einfach zurückgeschickt hatte.
Die Damen des Büros von WirWinzer haben sich meines Problemes angenommen und eine neue Versendung - diesmal mit DHL - beim Winzer veranlasst. Vier Tage später war die Ware da. Kompliment, das nennt man Service!
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KB
Klaus B.
Hagen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Neuer Wein - neuer Gescmack. Schmeckt! Einfache Bestellung.
Schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
- schnell
- kompetent
- kinderfreundlich
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20.05.2023
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Bestellung und Versand ist tip-top abgelaufen.
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20.05.2023
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LM
lutz m.
tauche
19.05.2023
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Alle Winzerweine, die ich seit Jahren bestelle, entsprachen unseren Vorstellungen. schnelle Lieferung, einfache Bestellung, immer gerne wieder
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok und korrekt.
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KS
Karl-Wilhelm S.
Staufenberg
19.05.2023
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durchweg zufrieden
War bisher durchweg zufrieden. Diesmal jedoch nicht mit dem Wein des Winzers. Schade, bleibe jedoch wirwinzer treu!
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr guter Wein.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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