Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Der Stoff, den ich bestellt habe,war genau so schön wie auf dem Foto. Die Bestellung verlief zügig
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vor 2 Tagen
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Gute Qualität der Ware und schnelle Lieferung sind mir wichtig! - War der Fall!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Schneile und gute Lieferung.
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vor 2 Tagen
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Reibungslos die Rücksendung meines falschen Produkt
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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gute Produktbeschreibungen; zeitnahe, verlässliche Lieferungen; Qualität der Produkte einwandfrei; bequeme Zahlungsweise; Materialien zum Nähen und basteln mit Kindern besonders gut geeignet.
Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte ❤️.
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vor 3 Tagen
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Bestelle hier gerne. Klappt immer alles gut.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Prima!
Gut strukturierter Internetauftritt, ausführliche Produktbeschreibungmit Bildern, einfacher Bestellvorgang mit unterschiedlichen Zahlungsarten und Blitzlieferung. Bestelle seit Jahren und hatte noch nie eine Reklamation. Produkte waren immer wie erwartet.
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vor 3 Tagen
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 2 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
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Importierte Bewertungen
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