Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Pro: schnelle Lieferung, schöne Produkte
Contra: es fehlte einTeil der Bestellung, der trotz Ankündigung, dass die Teile nachgeliefert werden nie bei mir ankam
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11.12.2023
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Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Die Verpackung war miserabel! Wenn die Post nicht mit viel Klebeband ausgeholfen hätte, hätte die Ware Schaden genommen. Ein Foto habe ich leider nicht gemacht.
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03.11.2023
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Dieses mal war der Bestellanruf sehr unbefriedigend da xie Dame die Bestellung nicht wiederholt hat und mir nicht sagen konnte ob die Ware lieferbar ist.
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20.11.2023
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13.07.2023
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Der Versand ist schnell und gut. Manchmal stelle ich mir die Qualität etwas anders vor und bin dann entweder überrascht identischste 100%ig zufrieden.
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17.07.2023
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14.11.2023
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Immer öfter geknotete wolle wede auch die Tage ein kneul zusenden habe auch Mail gesendet und teuer geworden ist die Wolle auch fg Frau Korb
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15.11.2023
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19.08.2023
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Die Verpackung der Ware ist sehr bescheiden. Die Waren kommen dadurch beschädigt und defekt beim Kunden an. Reklamation die nicht sein müsste
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21.08.2023
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Die Lieferung kam sehr schnell, aber eine winzige Knopftüte in einem Paketkarton! Das ist Materialverschwendung und auch unnötig hohes Porto!
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31.10.2023
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15.09.2023
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Ware gut aber Verpackung viel zu gross für ein Nadelspiel das in einen Briefumschlag gepasst, da könnte man viel Verpackungskosten sparen.
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18.09.2023
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20.01.2024
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Hatte die Opal 8fach und die 2 Knäuel waren 6 mal geknotet jedesmal auseinander schneiden und wieder zusammen zu stricken ist sehr mühsam
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20.01.2024
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14.06.2023
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die Pakete/Verpackungen sind viel zu groß. Der Inhalt ist immer sehr durcheinander gewirbelt und teilweise sind Dosen schon aufgegangen
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15.06.2023
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19.01.2024
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Auf dem weißen Twillstoff befanden sich viel Flusen eines dunklen Stoffes (vermutlich eines Fleecestoffes vom vorherigen Zuschnitt ?)
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20.01.2024
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23.01.2024
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Versand optimieren
Eine Rundstricknadel kann als Brief versendet werden das spart Verpackung, Porto und der Briefträger tut sich leichter.
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24.01.2024
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Leider wurde ein falsches Produkt geliefert. Der Austausch und die sonstige Lieferung war in Ordnung
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28.11.2023
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01.11.2023
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Mangelhafte Verpackung
Der Karton war sehr sparsam verklebt, so dass er beim Transport aufplatzte. Zum Glück fehlte nichts.
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01.11.2023
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24.01.2024
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Bearbeitungs- und Lieferzeiten eher lang.
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27.01.2024
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02.01.2024
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Lieferzeit
Die Lieferung dauert viel zu lange!
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05.01.2024
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29.01.2024
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Lange Versandzeit
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30.01.2024
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22.09.2023
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Falsche Lieferung Rechnung durcheinander dann noch eine Lieferung mit falscher grösse kaos pur
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25.09.2023
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07.12.2023
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Sehr aufwendig, keine vorgezeichneten Formen. Schablonen musste man erst selber anfertigen.
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08.12.2023
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19.11.2023
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vliesstoff war ausverkauft.habe anderen bestellt und muste nochmal Porto zahlen. nicht gut.
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20.11.2023
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