Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
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Schnelle Lieferung, gute Qualität und dies schon seit sehr vielen Jahren
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vor 2 Tagen
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Topp Versand
Sehr schneller, zuverlässiger Versand der bestellten Artikel. Was mir sehr gut gefällt, sind die genauen und verlässlichen Zeitangaben. So weiß man ziemlich genau, wann die Bestellung bearbeitet/versandt wird.
ich hatte einen Fehler in der Lieferadresse und mein Paket ging 2 x zurück. Danach hat die Zustellung einwandfrei geklappt. Leider wurde mein Paket in der Zwischenzeit umgepackt. Es fehlte ein Artikel und ein anderer wurde zusätzlich geliefert. Nach kurzer schriftlicher Reklamation habe ich alle Artikel, wie ursprünglich bestellt, erhalten. Vielen Dank. Der Service ist auch bei Schwierigkeiten sehr lobenswert.
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vor 5 Tagen
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Schnell und zuverlässig.
Tolle Produkte zum tollen Preis.
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