buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
8.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.831 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Portofreibetrag ist viel zu hoch und müsste gesenkt werden.
Denn dann würde ich öfter mal was bestellen!!
Weiterlesen
BT
Berthold T.
Marktoberdorf
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Weiterlesen
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten
Ich war immer sehr zufrieden mit der Bestellung bei Buttinette..leider musste ich diesmal ohne ersichtlichen Grund für ein kleines leichtes Paket 12.90€ Versand bezahlen beim Klick auf kostenpflichtig bestellten, vorher stand 5.90€ !
Sehr ärgerlich
Bewertung melden
VS
Viviane S.
Gau-Bickelheim
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kann nicht bewertet werden.....Lieferung dauert lange..
Ich kann die Ware leider nicht bewerten, ich habe sie noch nicht bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice.
VS
Viviane S.
Gau-Bickelheim
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntag bestellt und warte seit 4 Tagen, dass die Bestellung raus geht. Heute ist sie endlich rausgegangen.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle sehr viel im Internet. Grundsätzlich finde ich das Angebot von Buttinette gut. Aber durch meine vielen Bestellungen ist bei mir 2 x die Zahlung untergegangen und ich habe es versäumt. Ich wurde wie ein Schwerverbrecher behandelt! Keine freundliche Reaktion von der Firma auf mein Versäumnis, sondern gleich ein bitterböses Schreiben mit saftiger Mahngebühr. Ich fühle mich als Kunde nicht gut aufgehoben. Es handelt sich immerhin um überschaubare Beträge und nicht um Millionen. Trotz mehrfacher Anrufe hat sich nichts geändert.
Also nur bedingt zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service der Zahlungsabwicklung nicht zufrieden sind. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
RK
Rosina K.
Neustaßfurt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MT
Monika T.
Bremen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Artikel. Man sollte auch dazu schreiben, daß man als Neukunde länger als 2 -3 Werktage auf die Ware wartet
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, große überflüssige Verpackung
Die Lieferzeit war wesentlich länger, als man von anderen Anbietern gewohnt ist.
Ich habe ein schmales dünnes Sickset bestellt, das locker in einen normalen Umschlag gepasst hätte. Es kam jedoch in einem Päckchen, das deutlich größer als ein Schuhkarton war. Zusätzlich lag nicht angefragte Werbung eines anderen Herstellers bei. Unter Umweltgesichtspunkten heute nicht mehr akzeptabel. Auch ließen sich die Versandkosten kundenfreundlicher gestalten, da dann nicht 5 Euro notwendig wären, sondern 2 Euro per Warensendung reichen würden.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
11.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der verlängerten Lieferzeit. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
ES
ECKHARD S.
GARCHING
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Suche gelang zügig; das Produkt war zutreffend beschrieben.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von guter Qualität. Sie könnte eventuell etwas schneller kommen, ich habe da Ideen, suche entsprechend im Katalog oder Online und dann dauert es halt länger als bei anderen Onlineshops. Oder Amazon. Aber ich kriege gute Qualität! Ist ja auch sehr wichtig! Danke!
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv: Schnelle Lieferung.
Negativ: Meinen Geburtstagsgutschein (V391145419)
konnte ich nicht einlösen (ungültig ?) !!!!
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klettband hat nicht geklebt
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
08.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor Ostern war der Versand nicht so schnell aber sonst ein immer prompte Lieferung mit guter Qualität.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Material erfüllt nicht alle Anforderungen.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden