Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Seit Jahren bin ich Kundin bei Buttinette und bin mit dem Preis-Leistungeverhältnis zufrieden. Was ich mir von Buttinette wünsche, wäre ein besseres Angebot von schoeneren Patchworkstoffen,
Die Styropor Eier haben nicht die Angebene Größe.
Sind damit für mich unbrauchbar.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
02.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Schnell geliefert und eine grosse Auswahl an Artikel
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01.04.2024
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Bestellungen dauern etwas lange!!
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01.04.2024
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Die Lieferung war so wie bestellt, alles vorhanden und in Ordnung. Die Lieferung dauerte eine gute Woche.
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01.04.2024
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Top Produkte. Leider hat die Lieferung meiner letzten Bestellung etwas gedauert. Erst auf Nachfragen wurde mitgeteilt, dass auf Grund von Lieferschwierigkeiten eine Verzögerung eintritt.
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01.04.2024
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Artikel entsprechen den Katalog Fotos. Zügige Bearbeitung
Prompte Lieferung. Bin mit der Wolle sehr zufrieden
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29.03.2024
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Schnelle Lieferung
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29.03.2024
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Die Wolle wurde als Set beschrieben, besteht aber nur aus einem Knäuel Wolle, nicht aus mehreren. Siehe Woll Butt Kaja
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
02.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
29.03.2024
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28.03.2024
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Ware kommt genauso gut verpackt an wie gewohnt .Ich gab nichts auszusetzen
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28.03.2024
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toller Shop
pünktliche Lieferung, Ware entspricht immer dem Angebot, immer wieder gerne
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Importierte Bewertungen
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