Ich habe ein individuelles Geschenk bestellt und war enttäuscht, als es ankam. Die Schrift war nicht mittig, die Gravur mit Brandspuren und das Symbolbild war ganz anders als im Internet. Die reine Funktionalität des Geschenks war gegeben, aber in einem Zustand, in dem man es sicherlich nicht verschenken will. Der Service hat adäquat reagiert und umgehend eine Lösung gefunden. Da es zu Montagsprodukten kommen kann, gebe ich trotz des schlechten Produkts volle 5 Sterne für den klasse Service.
Auf der Homepage stand, "Lieferung noch vor Weihnachten" und ich habe am 21.12.23 bestellt aber bekommen habe ich nur ein Teil aus der Bestellung aber den Rest nicht. Dann am 27.12.23 wurde dann ein zweites Paket los geschickt mit vermutlich den anderen Sachen. Diese brauche ich aber nicht mehr, da ich davon ausgegangen bin, das die Sachen sich in einem Paket und zusammen verschickt werden und auch wie auf der Homepage angekündigt passend ankommen. Der Kundenservice ist natürlich nicht erreichbar und es gibt auch keine Infos wie es weiter geht ! Also Service und Versand sowie Versandversprechen sind absoluter Mist !!!
Auf der Suche nach einem Geschenk für jemanden der eigentlich schon alles hat sind wir auf diese Seite gekommen. Alles lief wie am Schnürchen, der Artikel kam personalisiert, zwei Tage nach der Bestellung bei uns an. Wir waren rund um zufrieden und das Geschenk kam sehr gut an und sorgte für viel positive Resonanz. Bei Bedarf werden wir hier sicher wieder einkaufen.
Ich habe zwei Dinge bestellt. Paket kam wie angekündigt an. Mit Lieferschein beider Artikel. Doch nur einer war drin. Vier Tage später kam der andere Artikel mit zerdrücktem Karton ohne Hinweis oder Ankündigung an. Die Artikel sind klasse und wie erwartet.
Monstermässige Auswahl an lustigen und ausgefallenen Artikeln. Ich bin begeistert wie auch die Beschenkten! Schnell bestellt, schnell geliefert. Danke!
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