Ich habe ein individuelles Geschenk bestellt und war enttäuscht, als es ankam. Die Schrift war nicht mittig, die Gravur mit Brandspuren und das Symbolbild war ganz anders als im Internet. Die reine Funktionalität des Geschenks war gegeben, aber in einem Zustand, in dem man es sicherlich nicht verschenken will. Der Service hat adäquat reagiert und umgehend eine Lösung gefunden. Da es zu Montagsprodukten kommen kann, gebe ich trotz des schlechten Produkts volle 5 Sterne für den klasse Service.
Auf der Homepage stand, "Lieferung noch vor Weihnachten" und ich habe am 21.12.23 bestellt aber bekommen habe ich nur ein Teil aus der Bestellung aber den Rest nicht. Dann am 27.12.23 wurde dann ein zweites Paket los geschickt mit vermutlich den anderen Sachen. Diese brauche ich aber nicht mehr, da ich davon ausgegangen bin, das die Sachen sich in einem Paket und zusammen verschickt werden und auch wie auf der Homepage angekündigt passend ankommen. Der Kundenservice ist natürlich nicht erreichbar und es gibt auch keine Infos wie es weiter geht ! Also Service und Versand sowie Versandversprechen sind absoluter Mist !!!
Produkt entspricht genau der Beschreibung/Darstellung.
Verpackung gut.
Störend war, dass mehrere Tage der Lieferstatus als "Bereit zur Auslieferung" gezeigt wurde, wodurch meine Abschätzung des Anlieferzeitpunktes nicht möglich war. Tatsächlich ist dann auch an einem ungeeigneten Tag angeliefert worden, an dem niemand zu Hause war.
Die Lieferzeit an sich war akzeptabel.
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29.07.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles vorbildlich.
Leider war dieses Mal Ware nicht einwandfrei.
Der Holzdeckel klemmt enorm und war nur mit einem Hilfsmittelvirsuchtug zu öffnen.. Er klemmt leider immer noch, aber zum zurück schicken und neu bestellen ist es zu spät, da es ein Geburtstagsgeschenk ist. Ich hoffe dass es vom Beschenkten behoben werden kann.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung geht raus
Auf meine Reklamation wegen eines defekten Produktes hin habe ich eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und mir wurde Ersatz zugesendet. Die Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos. Ich hätte mir gewünscht etwas mehr Infos über die Produkte bzw. eine Anleitungen wo nötig beiliegen zu haben.
Mit dem eigentlichen Artikel bin ich zufrieden nur die ... mit der Ware von monsterzeug…
Ich bin mit der Ware von monsterzeug zufrieden, nur mit der angeblich hochwertigen Verpackung bin ich nicht zufrieden und mit der Verpackung in dem alles verschickt wurde, da ja Pakete geworfen werden und so sind sehr viele Kratzer an der Deko-Ausstellungsverpackung!
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18.06.2023
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Originelle Ideen,Lieferung klappt gut...
Bezahlung auf Rechnung finde ich perfekt...einziges Problem,bei Retoure gibt es mitunter Schwierigkeiten mit Klarna,da sich Zahlungstermin u.Eingang der Retoure-Ware überschneiden.
Man wird angemahnt...gefällt mir nicht!🙁
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung bei Monsterzeug war in Ordnung. Die Ware war ok und wurde schnell geliefert. Mit dem Artikel bin ich nicht ganz zufrieden. Das Geschenk ist ok, doch die Verpackung sollte man hochwertiger gestalten und dafür etwas teurer.
Wenn man mal etwas besonderes verschenken möchte, ist man in diesem Shop richtig. Expressversand dauerte leider auch 4 Tage, aber ich habe auch Freitag Abend bestellt und beamen können sie leider nicht :)
Problemlose Bestellung und schnelle Bestätigung des Versands. Leider wurde DHL für die Zustellung beauftragt. Die Lieferung erfolgte nach ca. 3 Wochen und erst nachdem der Verkäufer nachforschte.
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Importierte Bewertungen
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