Leider war ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Normalerweise hätte ich keinen vergegeben.
Bestellung war relativ schnell da, nur leider nicht die bestellten Produkte. Zwei falsche und eins fehlte komplett. Der Reklamations Anruf war noch recht positiv, danach ging es leider nur noch negativ weiter. Retourenlabel kam, soweit ok. Allerdings ging dann die Diskussion wegen dem fehlenden Produkt los. Ich sollte ein Beweis Foto von dem Karton schicken, keine Entschuldigung, nichts. Nachdem ich diesem Nachging kam erneut eine Mail mit der Frage ob ich sicher sei, daß das fehlende Produkt nicht dabei war. Und auf Bitte und Anforderung meiner noch fehlenden Produkte, bekomme statt der Produkte eine Meldung zur Rückbuchung meines Geldes...
Komisch das man nicht die bestellten Produkte nachgeliefert bekommt...
Keine Kaufempfehlung!!!
Leider habe ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten und die Kommunikation
verläuft leider auch nicht positiv.
Würde mich freuen, wenn ich mal einen Anruf zu meinen E-Mails erhalten würde.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.11.2023
Wir haben ihnen den Grund per Mail gesendet, warum ist das schwierig? Die Bestellung ist auf den Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
04.10.2023
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Schlechte Kommunikation
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Auch habe ich noch keine Information erhalten, ob meine Bestellung versandt wurde bzw. warum sich der Versand verzögert.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
11 Tage nach Bestellung und Bezahlung keine Ware erhalten. Auf Anfrage p.mail bekam ich eine ziemlich dreiste Antwort. Nie wieder werde ich dort bestellen.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
27.09.2023
Liebe Frau L.-M., was meinen Sie damit , wir haben ihnen mitgeteilt das ein Produkt aus ihrer Lieferung nicht auf Lager ist …..somit sich die Lieferung verzögert. Leider sind auch einige Lieferanten von Lieferverzögerung betroffen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
27.07.2023
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Kein Liefertermin bis heute
Leider gibt es nach meiner Zahlung per Kreditkarte bis heute keine Information, wann Ware geliefert wird!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Breuet
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
27.07.2023
Ihr Paket ist bereits unterwegs , bitte prüfen Sie Ihre Sendungsnummer von DHL. MFG Team Buscheck
Habe das Produkt bezahlt aber nicht empfangen.
Habe mich beschwert über die zuständige E-mail Adresse aber die ist nicht ablieferbar
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
19.10.2023
Hallo liebe Kundin, leider haben Sie nicht bezahlt, es ist eine Bestellung auf Vorkasse, bis heute gibt es hierfür keinen Zahlungseingang, bitte prüfen Sie das nochmal nach. Die Zahlung wird nicht automatisch abgebucht, Sie müssen selbstverständlich überweisen!!Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Leider habe ich meine Ware noch nicht erhalten. Gerne gebe ich eine positive Bewertung ab, wenn die Ware da ist.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig geliefert aber vollständig bezahlt. Bisher keine Reaktion auf meine Beanstandung.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Teillieferung, über die Restlieferung liegt nach vier Woche leider keine Angabe vor.
Schade.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrage die Creme nicht und habe heftige Hautausschlag bekommen. Der Händler hat nicht mal nach meinem befinden gefragt. Mir nur kopiert das ich die von Ihn vertriebe Ware nicht zurückgeben soll.
Bestellte Ware nicht erhalten (12 Tage), keine Rückmeldung, auch auf Nachfrage nicht, zu Lieferverzögerung oder geplanter Lieferung!!! Finger weg von diesem Shop!!!
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
22.05.2023
Hallo lieber Kunde, Sie haben sich ein Produkt bestellt was einseitig mit * nicht auf Lager gekennzeichnet war und ist, leider dauern die Lieferungen verschiedener Hersteller nunmal so lange. Geantwortet haben wir auf ihren Email auch. Daher verstehen wir Ihre Verärgerung nicht. Bitte bewerten Sie fair so wie es ist. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Preis ok, Lieferzeit ok.
Wenn man anbietet die Ware als Geschenk zu verpacken, und der kunde dies wünscht, dann sollte man es auch tun.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
24.12.2023
Das war beim Bestellvorgang nicht gewünscht oder angehakt, somit können wir das nicht erfüllen , wir können nicht wissen das es ein Geschenk sein soll 🎅🏻
08.12.2023
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Die Ware ist bis heute nicht geliefert worden.
Andere können das besser.
Mal sehen, ob sie überhaupt noch kommt.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
08.12.2023
Bitte prüfen Sie Ihre Sendungsnummer, die Ware ist unterwegs. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
08.07.2023
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Falsche Angaben zur versandkostenfreien Bestellung. Bestellung wurde jedoch anstandslos storniert.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
09.07.2023
Durch ein Update war ein Fehler entstanden, der durch die IT sofort korrigiert wurde, in unseren AGB,s waren immer alle korrekten Angaben zu den Versandkosten zu entnehmen. Gerne können Sie neu bestellen. Es funktioniert alles einwandfrei. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
12.07.2023
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Ich warte auf meine Bestellung schon eine Woche und die ist immer noch nicht da.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Fragen stellen, bevor der Artikel nicht eingetroffen, oder Versand wurde
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
02.06.2023
Was meinen Sie genau ?? Sie haben am 25.5. bestellt versendet wurde die Ware am 26.5. alles prima gelaufen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Bestellung vom 13.11.2023 bis heute noch nicht erhalten und keine Information
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.11.2023
Bei Bestellung war zu sehen das der Artikel nicht auf Lager ist . Leider haben einige Lieferanten zur Zeit sehr lange Lieferzeiten …
Schade das Sie nicht warten möchten. Beim nächsten Mal klappt besser. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen, keine Infos, keine Reaktion auf Email (nach 10 Tagen)
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
13.06.2023
Hallo liebe Kundin, wir haben miteinander gemailt ??? Wie bereits mitgeteilt kann der Hersteller selbst das Produkt nicht liefern, somit verzögert sich die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
10.07.2023
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Das erste und letzte Mal...
Warte immer noch auf meine Bestellung vom 30.06., keine Info, nichts...
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