Top Produkt, das einzigste was ich bemängle, nimmt bitte ein anderen Lieferfirma, hermes ist einfach das letzte.
Man benötigt das Teil und die Schieben das 2 Tage länger heraus
Artikel werden als "Sofort verfügbar, Lieferzeit: 1-3 Tage" gekennzeichnet, obwohl sie nicht lieferbar sind. Die Konkurrenz kennzeichnet den Lieferstatus mit "2-4 Tage" und schafft es, sämtliche Artikel in dem Zeitraum zu liefern. Es ist ziemlich offensichtlich, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil durch eine falsche Kennzeichnungen sichern möchte. Stornierungs-Mails werden auch nach Tagen ignoriert, obwohl ich die auf der Webseite zur Verfügung gestellte Vorlage genutzt habe. Die Bearbeitung sollte also kein Problem darstellen. Stattdessen ist mein Bestellstatus weiterhin "offen".
Schlechte Erreichbarkeit, Bestellartikel nicht lieferbar, Rückabwicklung der bezahlten Bestellung
Artikel war trotz Angabe von Lagerstand nicht vorhanden. Keine Information über Status der Bestellung über Support-Portal, keine Erreichbarkeit per Telefon. Nach mehrmaliger Anfrage per email endlich nach 2 Wochen ein Statusupdate. Artikel nicht mehr lieferbar - genau deswegen hatte ich wegen Lagerbestand bei SHK Helden bestellt. Ich hoffe auf schnelle Rückerstattung des seit 3 Wochen gezahlten Kaufpreises nach Stornierung.
Ware wurde nicht verschickt und auf Mails, Telefon und Anfrage über die Homepage wurde nicht reagiert. Das ist echt frustrierend, gerade wenn man dringend auf die Teile wartet weil die Bude kalt ist. Erst auf die Rückforderung über Paypal wurde dann reagiert und der Betrag erstattet. Musste die Ware dann beim Wettbewerb bestellen, die haben sofort geliefert. Ich werde bei SHKHelden wohl nicht mehr bestellen.
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11.10.2024
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Ich habe die Bestellung 45906 am 03.10.2024 aufgegeben, und eine Bestätigung erhalten. Auch meine Zahlung ist eingegangen. Obwohl es bei der Bestellung hieß, die Lieferzeit sei 1-3 Tage habe ich bis heute noch nichts erhalten.
Habe es auch telefonisch zwischen 10-12 Uhr ohne Erfolg versucht, und eine E-Mail geschickt.
Ich brauche die Sachen dringend für einen Notdienst. (Keine Heizung kein Warmwasser).
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Lieferbarkeit
Nach 4 Wochen wurde meine Bestellung storniert mit der Begründung der Artikel sei nicht lieferbar. Mir ist unklar, wieso dies nicht eher erkannt wurde. Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage zum Lieferstand wurde mir nie geantwortet. Auf der Homepage von SHK Helden stand (und steht immer noch!), dass der Artikel lieferbar sei.
Werde hier nie wieder bestellen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe von "shkhelden" zu meiner Bestellung Nr. 47458 seit dem 14.10.2024 keine weitere Mitteilung mehr erhalten, und die bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen, obwohl "shkhelden" mir die vollständige Bezahlung am 14.10.2024 bestätigt hat.
Susanne Müller
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vor 7 Tagen
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Finger weg von diesem Unternehmen. Keinerlei Erreichbarkeit eines Verantwortlichen geschweige denn eine Antwort auf versandte E-Mails.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde trotz Bezahlung nicht versendet und Service ist weder über Email noch telefonisch erreichbar.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe das teil am 16.10 bestellt.bei Bestellung 1-3Tage Lieferzeit.habe eine email geschrieben, keine antwort
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vor 7 Tagen
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Zu späte Lieferung und unverbindliche Aussage bezüglich Liefertermin.
Sehr späte Rückmeldung auf Anfragen.
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16.10.2024
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Es wird auf die emails nicht beantwortet
Angeblich sind sie von 10:00 bis 12:00 erreichbar geht auch keiner ran Versuch seit 3 Tagen anzurufen, hab was bestellt Stand 1-3 Werktage ist schon 7 Tage her die Ware ist immer noch nicht da warte immer noch hab seit 7 Tage kein Warmwasser und Heizung tut nicht weil wir immer noch auf die Ware warten und es schon bezahlt haben aber meldet sich keiner
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am 11.10.2024 Vaillant Brenner 041127 bestellt und über PayPal bezahlt.
Angebliche Lieferzeit 1-3 Tage, Status heute am 24.10.2024 in Bearbeitung..
Auf Anfrage Lieferzeit am 16.10.2024 keine Antwort erhalten.
Andere Firmen melden, der Brenner ist von Vaillant nicht mehr lieferbar.
Wie sollen wir weiter vorgehen? PayPal bucht am 29.10.2024 den Kauf ab!
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15.10.2024
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Ware bestellt,am5.10.24 Zahlungseingang bestätigt,keine weitere Info erhalten,bis heute am 15.10.24 meine Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf 2 Emails, mehrmals versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen,nicht möglich da auch während der offiziellen Geschäftszeiten niemand abhebt!
Unseriös,mal schauen,rechtliche Schritte werden eingeleitet!
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03.10.2024
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Kopfschütteln
Zu viele unwichtige automatische Mails am 24.09.24: 1. Eingang Bestellung, 2. Zahlungsstatus unbestätigt, 3. Zahlungsstatus offen, 4. BESTELLUNG bezahlt, 5 Bestellung in Bearbeitung. Am gleichen Tag und insgesamt in der Menge zu viel.
Das wichtigste bleibt seit dem 24.09.24 offen: Vorraussichtlicher Liefertermin und Versandbestätigung.
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04.10.2024
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Lieferzeit nicht eingehalten
Hätte ich vorher mal die Bewertungen dieses Shops gelesen….
Ich habe eine Wärmepumpe bestellt. Die Lieferzeit wurde jedoch nicht eingehalten, eine Woche hat sich nichts getan. Zumindest wurde dann mein Widerruf am 7. Werktag bearbeitet.
Shop prahlt mit schnellen Lieferzeiten, ohne sie einzuhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar.
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vor 6 Tagen
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Falls ein bestimmter Artikel mit der dazugehörigen Nummer angeben ist, sollte auch dieser Artikel des Herstellers geliefert werden. Ich habe nur ein Billig-
produkt ähnlich des angegebenen erhalten. Enttäuschend
Das ursprüngliche Etikett wurde abgerissen und handschriftlich die gewünschte Artikelnummer darauf geschrieben.
Nach knapp 2 Wochen war immer noch keine Lieferung da. Auf eine erste Email kam keine Antwort. Erst auf die zweite Email, zwei Tage nach der ersten versendet, kam dann die Antwort, dass der Artikel noch rückständig ist und sobald er geliefert ist wird er weiterversendet. Interessanterweise war er dann zwei Tage später da.
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07.10.2024
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stellen sich tot
Das Ausdehnungsgefäß wurde sehr schnell geliefert. Auf die Wandhalterung dazu warte ich seit 2 Wochen. Nachfrage per Email wird nicht beantwortet, in den beiden Stunden an denen die Telefonleitungen funktionieren, geht niemand ran.
Keine Ware geliefert, keine Kontakt möglich, kein Geld zurück, stellen sich einfach tot.
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem telefonischen Kontakt. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, jemanden zu erreichen, habe ich aufgegeben, da während der angegebenen Sprechzeiten niemand ans Telefon geht. Zudem wurden meine Bestellungen nicht versendet, und der Kundenservice reagiert ebenfalls nicht.
Ware wurde nicht geliefert keine Antwort auf Kontaktversuche
Die Ware von Shkhelden wurde nicht geliefert. Ich habe mehrmals versucht per Telefon und E-Mail Kontakt aufzunehmen jedoch ohne Erfolg. Der Vertrag wurde mit Hilfe von Paypal Kunden/-Käuferschutz Storniert und der Geldbetrag wurde zurückverwiesen.
GROßES Lob an Paypal, dieser Kunden/-Käuferschutz funktioniert !!
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vor 13 Tagen
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Die Ware wird einfach nicht geliefert! Katastrophe
Die Ware wird einfach nicht geliefert. 1 bis 3 Tage Lieferzeit stand. Nun sind es anderthalb Wochen. Kontaktaufnahme mit der Firma nicht möglich. Per Telefon geht niemand dran, per Mail nur eine automatische Antwort und weiter kommt nichts. Besser nicht bestellen. Hoffe das ich mein Geld zurück bekomm