Top Produkt, das einzigste was ich bemängle, nimmt bitte ein anderen Lieferfirma, hermes ist einfach das letzte.
Man benötigt das Teil und die Schieben das 2 Tage länger heraus
Lieferzeit nicht eingehalten, keine Reaktion auf Beschwerde!
Ich habe extra bei diesem Shop bestellt, weil dort die Lieferzeit mit einem Tag angegeben wurde. Ich brauchte unbedingt schnell eine Vaillant Ladepumpe für Warmwasser. Bestellt habe ich am Dienstag, geliefert wurde die Pumpe erst am Samstag!! Danke für 4 Tage kaltes Duschen! Auch auf eine Beschwerdemail wurde überhaupt nicht reagiert. Zusätzlich stimmen die telefonischen Kontaktzeiten auf der Internetseite auch nicht. Dort steht 11 bis 14 Uhr. Ich habe um 13:30 Uhr angerufen und bekomme eine Ansage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Diese seien von 10 bis 12 Uhr! Toller Service!
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vor 10 Tagen
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Kaufe dort eine KSB-Gartenpumpe mit 10 bar…
Kaufe dort eine Gartenpumpe mit 10 bar und diese erbringt die Leistung einer Pumpe mit 5 bar. Schade, dass wir diese durch eine Sanitärfirma bereits verbaut haben. Jetzt haben wir unsere alte Pumpe (die uns zu wenig Leistung brachte) noch dazu angeschlossen. Jetzt haben wir 2 Pumpen und kommen somit auch auf 10 bar. Ich sehe aber nicht ein, dass wir für diese neue Pumpe den vollen Preis bezahlen sollen. Die Hälfte wäre für uns okay. Schauen wir mal, ob sich diese Firma SHK Helden endlich mal bei uns meldet. Auf eine E-Mail vom 16.05.24 bisher keinerlei Reaktionen. Schade!
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19.05.2024
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Der Versand hat mehr als dreimal so lange gedauert wie angegeben. Erst 6 Tage nach Kauf und meiner Nachfrage, wurde der Artikel versendet trotz dessen das er Lagerware war. Wir benötigten den Artikel schnell, haben den hier gekauft da er vorrätig war. Leider wurden wir mit der Entscheidung direkt bestraft.
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vor 5 Tagen
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Grünbeck Filter bestellt. Laut Website sofort verfügbar. Lieferzeit 1 Tag. Nach 10 Tagen immer noch nichts da, nicht mal eine Versandbestätigung. Status angeblich seit 10 Tagen: in Bearbeitung.
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16.05.2024
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Habe leider meine Ware nicht erhalten und habe bezüglich einer Lösung keine Antwort bekommen
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08.05.2024
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Keine Rückmeldung über einen versand oder ähnliches. Bis jetzt auch noch kein Paket erhalten
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vor 10 Tagen
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Ware kam nicht an. "Fehler" im System. Warte bis Heute auf eine Rückmeldung vom Verkäufer.
Der Service ist sehr gut. Mangelhafte Pumpe wohl Lagerschaden) wurde sofort ersetzt. Die Pumpen vom Typ EVI 25-40/180 verdienen aber nur 2 Sterne, da sie im unteren Drehzahlspektrum nervige Geräusche (400-600 Hz) erzeugen. Bei Vollast sind sie gut. Das muss man bei dem Preis in Kauf nehmen.
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