globus-baumarkt.de- Logo - Bewertungen

globus-baumarkt.de
Bewertungen:

5.924 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.373 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globus-baumarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange... Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins... 4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen... Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...

Relevanteste negative Bewertung

29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für globus-baumarkt.de

 Sortierung  
Relevanz
(118)
(168)
Zurücksetzen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange muss man warten auf Lieferung beschweren bringt nichts
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
26.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung wurde die Ware nach gescheiterten Zustellversuchen nochmal zurück zu uns gesandt. Wir haben am 20.7.23 eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, die Lieferzeit der Ware die auf Speditionsweg zugestellt wird beträgt 5-7 Werktage. Aktuell, laut Sendungsverfolgung, befindet sich Ihre Bestellung für heute, 26.07.23 in der Zustellung. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten was noch gar nicht geliefert wurde ???
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekt Verpackung samt losen Regalhalter bei der Post abgeholt.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Verpackung der Ware beim Versand beschädigt wurde. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, sollten Sie auch bei der Ware selbst eine Beschädigung vorfinden. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider nichts sagen, da es immer noch nicht angekommen ist
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
11.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben heute für Sie bei DHL eine Anfrage gestellt, wann mit der Zustellung der Ware zu rechnen ist und geben Ihnen umgehend Rückmeldung, sobald uns eine Antwort hierzu vorliegt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vor über einer Woche bezahlt, bis heute nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
11.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Paket das aus unserem Lager kam, wurde bereits bei Ihnen zugestellt. Die weitere Ware hat eine Lieferzeit bis zu 20 Werktagen, da diese Positionen durch den Hersteller direkt an Sie geliefert werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in unserem Online Shop transparent angegeben. Da wir uns hier noch mitten im Lieferzeitfenster bewegen, bitten wir um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei allen weiteren Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Geldzurückerstattung, keine Lieferung, keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch keine Ware von uns erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben soeben umgehend eine Rückzahlung für Sie in die Wege geleitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Oft werden Produkte über die Suchfunktion nicht gefunden.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
03.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiterleiten um die Suchfunktion zukünftig zu optimieren. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Ablauf bezüglich Reklamationen dauert viel zu lange
Bewertung melden
PP
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber mit 08.06.2023 noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware wurde von uns sofort einen Tag nach Ihrer Bestellung, am 01.06.23 versandt. Leider kommt es aufgrund eines hohen Lieferaufkommens bei der Spedition aktuell zu Verzögerungen. Die Ware befindet sich jedoch seit dem heutigen Dienstag, den 13.06.23 im Avisierungsprozess - das bedeutet, dass die Ware sich im Zustelldepot befindet und die Spedition Sie im nächsten Schritt kontaktiert, um einen genauen Zustelltermin mit Ihnen abzusprechen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel auch zeitnah liefern die bestellt werden.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Verzögerungen auf dem Versandweg gibt. Laut der DPD Sendungsverfolgung haben Sie eine Wunschzustellung vereinbart. Sollte Ihre Ware noch nicht zugestellt sein, bitten wir um Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice unter 06898-515880 oder per Email unter info@globus-baumarkt.de. Gerne werden wir Ihnen umgehend behilflich sein. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam aufgerissen an, keinerlei Polsterung darin
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Paket in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten Ihren Fall an unsere Logistik weiter, um ggf. nachzuschulen und weitere Vorkommnisse dieser Art zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt, genauso wie angekündigt 👏
Bewertung melden
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeiten bei der Selbstabholung.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
03.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Abholung Ihrer Waren zu Verzögerungen kam. So soll das nicht sein und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Uns ist selbstverständlich sehr daran gelegen, dass unsere Kunden Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, daher leiten wir Ihr Feedback weiter und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikelwar Nicht angekommen. 2.Lieferung defekt.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Sendung erst verloren ging und die Ersatzlieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Nach Eingang der Retoure haben wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Beste Grüße Das Globus Baumarkt Team
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Schirmständer nicht vollständig!!
Bewertung melden
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand länger wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider immer noch nicht da 😕
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL Tracking wurde die Ware 2 Stunden nach Ihrer Bewertung bei Ihnen zugestellt. Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel war an mehreren Stellen schadhaft.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
26.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben die Ware im Markt online reserviert. Wir bedauern, dass die Ware bei Abholung nicht in einwandfreiem Zustand war. Die Kollegen im Markt vor Ort sind Ihnen hier sehr gern behilflich. Die Kollegen in Schweinfurt erreichen Sie unter 09721/65970-0 Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts von meiner Bestellung gehört.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
JS
Jens S.
Im Osten
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Soll Bewerten aber noch keine Ware erhalten??
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Aktuell befindet sich Ihre Ware bei der Spedition, hierzu erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon. Für die Unannehmlichkeiten durch die etwas längere Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team