Globus Baumarkt Online-Shop
Erfahrungen:

43.738 Bewertungen insgesamt   6.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abholung sowie die hohe Liefergeschwindigkeit. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend geschätzt. Der Online-Bestellvorgang und die Website gelten als einfach und übersichtlich, zudem werden die Preise vielfach als fair oder günstig bewertet. Der Kundenservice wird oft als freundlich, lösungsorientiert und kulant empfunden. Gleichzeitig gibt es Kritik an Organisation, Wartezeiten und Kommunikation vor Ort. Lieferverzögerungen, beschädigte Ware und unzuverlässige Speditionen werden wiederholt bemängelt. Einige Nutzer berichten von unfreundlichem oder unkoordiniertem Verhalten einzelner Mitarbeiter. Usability und Transparenz bei Zahlung und Produktverfügbarkeit stoßen teilweise auf Unmut. Es werden Beschwerden über beschädigte oder fehlerhafte Ware sowie eine unzureichende Qualitätskontrolle geäußert. Manche Kunden erleben Probleme bei Reklamationen, fehlende Kulanz oder lange Bearbeitungszeiten. Die Suchfunktion der Website sowie das Auffinden bestimmter Artikel werden von vielen Nutzern kritisiert. Außerdem gibt es vereinzelt Unzufriedenheit mit Versandkosten und Preisunterschieden zwischen Online-Shop und Filiale.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenGlobus Baumarkt Online-Shop

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich herzlich bei Ihrem Mitarbeiter Herrn Dittmar bedanken und ihm ein großes Lob aussprechen. Ich habe bei Globus Baumarkt ein Fahrrad bestellt. Nachdem ich von der Lieferfirma die Information erhalten hatte, dass die Lieferung am 29. zwischen 7:00 und 18:00 Uhr erfolgen sollte, wartete ich den ganzen Tag zu Hause – leider vergeblich. Das Fahrrad wurde nicht geliefert. Daraufhin rief ich mehrmals in Ihrer Zentrale an und sprach mit mehreren Mitarbeitern. Leider konnte mir zunächst niemand weiterhelfen, was für mich sehr enttäuschend war. Erst bei meinem vierten Anruf hatte ich das Glück, mit Herrn Dittmar zu sprechen. Er hörte sich mein Anliegen aufmerksam an, kümmerte sich sofort darum und fand heraus, dass mein Fahrrad verloren gegangen war. Dank seines engagierten Einsatzes wurde das Problem schnell gelöst, und ich erhielt mein Fahrrad kurze Zeit später. Herr Dittmar war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Nach den vielen Schwierigkeiten zuvor war es eine große Erleichterung, endlich an einen Mitarbeiter zu geraten, der sich wirklich für sein Anliegen verantwortlich fühlte und alles daran setzte, eine Lösung zu finden. Dank ihm bin ich mit meinem Einkauf am Ende doch noch sehr zufrieden und werde auch in Zukunft gerne wieder bei Globus Baumarkt einkaufen. Bitte geben Sie dieses Lob an Herrn Dittmar weiter. Mitarbeiter wie er sind ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen und verdienen besondere Anerkennung. Mit freundlichen Grüßen Fr. Rabbertz
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8 Bewertungen
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Mir gefällt am besten die Online Bestellung mit Abholung! Was mir nicht so gfällt ist das nicht mmer alles auf Lager ist und ich zu einem anderen Baumarkt muss. Auch die Haltbarkeit der Ware hat sehr nachgelassen . Diesen Schirm habe ich vor ca 6 Wochen gekauf und nach dem ersten stärkeren Wind ist er zusammen gebrochen. Ich habe ihn dann unten am Standrohr abgesägt so dass ich ihn noch eigenermaßen benützen kann.
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3 Bewertungen
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Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und von diesem Zeitpunkt bis zur Lieferung verlief alles einwandfrei. Das Geraet als solches basierend auf der Verdunstung von Wasser mittels feinsten Spruehnebels erfüllt seine Aufgabe sehr gut und sorgt so fuer Raumkuehlung. Es ist besser als Ventilatoren, die die Raumluft nur verwirbel n. Mit einem Wasssertank, der Wasser fuer 8 Stunden Laufzeit fasst und USB Anschluss ist das kleine Geraet zu einem Preis um 20,00 Euro eine gute Empfehlung.
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4 Bewertungen
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Die Ware wurde schnell geliefert aber!

Die Ware wurde schnell geliefert. Ich habe schon einige um die 8 Packungen Dübel für 3,99 bestellt. Soweit so gut aber immer, ja immer werden die 8 kleinen Pakete in 2 verschiedenen Sendungen versendet. Der eine Karton hat 3Stück der andere 5 Stück. Ich finde es sehr Lustig bis auf dem Müll aber Leute, was ist da bei Euch Logistisch nicht in Ordnung. Das sind unnötige Kosten für Euch. Ich habe versucht das an der Hotline zu klären natürlich Freundlich aber ich habe einfach aufgegeben und schweige traurig über das Gespräch. Also Fehler suchen und Positiv in die neue Woche.

Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier wurde Ware aufgrund des Bestands auf zwei Lagern an Sie versendet, daher haben Sie zwei Lieferungen erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
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Globus Baumarkt online ist gut…

Sehr geehrte Damen und Herren ich hoffe ihnen geht es sehr gut. Die Bestellung online lief einfach und super. die Abholung im Baumarkt schnell und die Bezahlung unkompliziert. Leider ist die Globus Payback Kundenkarte nicht einsetzbar, obwohl es Globus ist. Das muss sich ändern, egal wer Eigentümer ist, schließlich wird es unter dem Logo von Globus gekauft. Kunden verstehen dieses Hick Hack nicht. Vielen Dank und viele Grüße von Udo Moll
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1 Bewertungen
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Kundensupport absolut Top

Es ist absolut katastrophal!! Ich habe eine Midea Portasplit mit 12000 BTU am 10.06.2026 gekauft und das Teil hat 2 Tage gehalten. Nun ist es defekt. Selbst der Midea Support sagt, dass das Gerät getasucht werden muss, aber der Globus in Saarlouis stellt sich komplett quer. Auch mein Geld habe ich noch nicht zurück und ich habe trotzdem beim Globus in Merzig eine zweite gekauft. Aktuell einfach mal 700 Euro aus dem FEnster geworfen, bis jemand aus dem Globus Saarlouis bei mir vorbei kommen will, obwohl der Midea Support schon sagt, dass das Gerät kaputt ist. Edit: Problem konnte zwischenzeitlich durch die zuständige Mitarbeiterin des Globus Baumarkt Saarlouis komplett gelöst werden. Ein großes Dankeschön für die gute Unterstützung.
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3 Bewertungen
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Perfekt

Ich bin mit meinem Online-Einkauf beim Globus Baumarkt sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schnell und die Kärcher Kehrmaschine kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität der Kehrmaschine überzeugt, und sie funktioniert hervorragend. Ich würde jederzeit wieder online beim Globus Baumarkt bestellen.
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Also ich bin sehr zufrieden mit Markt in Regensburg , mache auch viele Reservierungen. Aber nun zur größten Schwachstelle . Suche ich etwas bei Google und schreibe dahinter Globus , kein Problem . Aber die Suche auf der Homepage Globus klappt überhaupt nicht wenn ich nicht genau den internen Begriff eingebe. Bei vielen Dingen steht der Herstellername davor usw. Lassen sie es von ihren Experten probieren , ist tatsächlich so. Da ist ihnen z.b. Bauhaus voraus , obwohl ich Globus Kunde bin.
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3 Bewertungen
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Guter Preis, schlechte Lieferung.

Mir hat gefallen, dass die Rigipsplatten bei Ihnen am günstigsten waren. Die Leistung des Spediteurs "Dachser" war jedoch eine Frechheit. Die Rigipsplatten sollten eigentlich am 23.07. geliefert werden, wurden aber erst am 27.07. zugestellt. Laut "Dachser" haben Sie (Globus) dem Spediteur nicht die richtigen Packmaße der Ware mitgeteilt. Dies werte ich als schlechte Ausrede, da ein Spediteur meiner Meinung nach gut Beraten wäre, wenn er beim Eingang der Ware die Maße gleich überprüft! Darüber hinaus waren circa 20% der Rigipsplatten an den Kanten und Ecken beschädigt. Dies ist eigentlich so nicht hinnehmbar. Mein Rat an Sie: wechseln Sie den Spediteur.

Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten kam und die Ware deshalb verzögert bei Ihnen angeliefert wurde. Die Ware kam direkt von Knauf zu Ihnen, wir werden weitergeben, dass die Zustellung nicht zufriedenstellend abgelaufen ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie unserem Kundenservice Fotos der beschädigten Ware zukommen. Die Kollegen werden Ihnen hierzu bestmöglich weiterhelfen. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 18:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
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Leider gibt es die Selbstaufblasbare Matte nicht für Zwei Personen und manche Artikel zum Beispiel Batteriebetrieben Lampen nicht zum versenden. Ich verstehe ja, dass sie Pflanzen nicht verschicken wollen. Aber manche Sachen die man im Baumarkt selber findet sind nicht online erhältlich. Es wird noch ein zu großer Unterschied zwischen Baumarkt und online gemacht, Auch die KI sind nicht immer hilfreich, weil man selber die Sachen oft selber findet. Auch werden die wichtigen Dinge wie viel Kg man eine Sache beschweren kann und ob sie Winterhart sind nicht erwähnt. Auch da nützt KI nicht viel weil er auch keine anderen Daten findet. Über KI geht oft alles langsamer. Zum Unterhalten ist er sehr gut geeignet. Aber als Berater ist KI nicht so gut geeignet. Auch finde ich es schlecht, dass es niur sehr viele Dunkle Sachen findet statt helle. Gerade bei Hitze. Ich hätte noch so viele Verbesserungsmöcglichkeiten, aber da würde der Platz nicht reichen. Sonnst bin ich sehr zufrieden mit Baumarkt Online
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Bestellung und Abholung Top!

Die Bestellung sowie die Abholung waren Top. Die Ware eine Siebdruckplatte 18 mm stark war beim einladen durch einen gerade stattfindenden Starkregen nass und ich konnte nicht viel erkennen. Nach dem ausladen und Trocknen war ich doch recht erschrocken massive Kratzer, Kleberflecken und schlecht gemachte Ausbesserungen auf der Filmschicht bei einem Preis von knapp unter 80 Euro für 1,2 m2 bin ich nicht begeistert. Da ich nicht nochmal 40 Minuten zurück fahren wollte habe ich die Platte so verbaut.
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Betsellvorgang und Produkt einwandfrei, Lieferung chaotisch.

Betsellvorgang und Produkt einwandfrei. Lediglich die Lieferung hat arge Probleme gemacht: Betellung wurde erteilt aufgrund Ansage der Lieferung innerhalb 2-3 Tagen. Am letzten Tag Werktag vor Pfingsten kam dann die Anfrage einer Spedition, wann denn nach Pfingsten angeliefert werden könnte.. Dienstag wurde vereinbahrt. Termin wurde nicht eingehalten, aus der Kommunikation entnahm ich, daß wegen Platzmangel (??) der Akkuschrauber erst am Folgetag geliefert werden konnte. Mittwoch stand dann ein 7,5 Tonner mit Laderampe vor der Tür. Der Fahrer zog kopfschüttelnd eine Palette mit Hubwagen an die Bühne. Die Palette war komplett mit Folie überzogen, darunter befand sich tatsächlich alleinig mein Paket mit dem Akkuschrauber. Aus den Lieferunterlagen gingen die Gewichte hervor: Abgeholt wurde von Dachser ein Paket 0,7 kg, die Gesamtsendung hatte incl. Palette ein Gewicht von 26 kg.. Globus hat im Nachgang wegen der Unannehmlichkeiten mir die Versandkosten von 4,90 zurücküberwiesen. Die Versandabteilung von Globus sollte ihre Lieferwege besser abstimmen. Gruß Michael
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Kundenservice sehr freundlich

Ware kam zwar beschädigt und ohne Karton bei mir an, war aber nicht die Schuld von Globus, sondern von DHL gewesen. Habe mit Globus Kundenservice Herrn Dittmar telefoniert, der Herr war sehr freundlich und hilfsbereit, hat mir Retourenschein umgehend per Post zugeschickt und alle meine Fragen zufriedenstellend beantwortet. Deshalb 5 Sterne!!
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Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis aller Baumärkte, sofern man eine Globus Karte besitzt. Zusätzlich haben die sehr gute Mitarbeiter und jede Fachabteilung ist besetzt d.h. man bekommt präzise Auskünfteund kann auch den Kram bestellen, der nicht im Lager vorhanden ist. Hoffentlich verlieren die bei ihren 20 % Aktionen, nicht zu viel Geld. Denn dann lohnt sich natürlich für die Kunden am meisten.
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Das online bestellen ist einfach nur die Abholung ist etwas tricky. Man muss ein Telefon benutzen um seine Ware abholen zu können. Es steht nicht immer jemand bereit so wie es z.B bei anderen Baumärkten der Fall ist. An der Information wird leider nur gesagt bitte da hinten abholen und dann läuft man nach hinten und das Telefon habe ich erst beim zweiten Mal abholen entdeckt von alleine. Die Mitarbeiter sind allerdings sehr nett. Man bekommt eine Karte um die beim Ausgang einzuscannen und schon kann man gehen.
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Tolles Produkt - Cedo WC-Sitz mit Dufthalterung für Deodorizer Vero Beach weiß

Der WC-Sitz mit Dufthalterung/Deodorizer kam schnell an und ist sehr einfach zu montieren. Das Duftgehäuse wird einfach auf die Sitzbefestigung gesteckt, nachdem man Batterien + eine Duftkapsel eingelegt hat. Wenn man ins Badezimmer kommt, startet das Gerät seine Funktion (man hört leise einen Lüfter laufen) und der Geruch ist kurz danach gut wahrnehmbar. Nach einigen Minuten schaltet sich das Gerät automatisch wieder ab. Mir gefällt das "versteckte" Design des Raumduftgeräts unter dem WC-Sitz sehr gut. Klare Kaufempfehlung!
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Globus Baumarkt bedeutet Heimat 🫶

Für mich passt beim Globus Baumarkt einfach alles. Seit meiner Kindheit begleitet mich Globus Baumarkt – früher bin ich mit meiner Familie dorthin gefahren, heute gehe ich mit meinem 8-jährigen Bub gemeinsam durch die Gänge. Genau das macht für mich dieses besondere Heimatgefühl aus. Ich liebe es, wie unkompliziert und modern alles geworden ist: selbst scannen und an der Kasse sofort fertig sein – einfach klasse. Dazu kann man dort auch noch gemütlich etwas essen, es gibt einen Bäcker und sogar einen riesigen Getränkemarkt. Man bekommt nicht nur alles für Haus und Garten, sondern fühlt sich einfach wohl. Besonders emotional war das für mich 2010, als ich vom Mittelrhein in die Pfalz gezogen bin. In meiner alten Heimat waren wir fast jeden Samstag im Globus Baumarkt in Lahnstein. Als ich dann entdeckt habe, dass ich in Zweibrücken ebenfalls direkt „meinen“ Globus Baumarkt habe, war das ein richtig schönes Gefühl von Ankommen. Für viele ist es einfach ein Baumarkt. Für mich ist Globus Baumarkt ein Stück Heimat. 🫶
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Die Reservierung im Onlineshop ist tadellos! Jedoch muss ich anmerken,daß wenn ich ein Dachrinne kaufen möchte ,auch gleich das komplett passende Zubehör angezeigt wird! Was in meinem Fall mit der 125 er nicht der Fall war! So waren zb nicht mehr soviel Dachrinnenhalter online verfügbar es wurden mir aber keine Nachbestellung angeboten! Als ich bei der Abholung in Laupheim meine Reservierung holen wollte war keine Nachbestellung möglich und hälfte der vorbereiteten Dachrinnen waren 150er! So musste alles mühsam wieder storniert werden und ich musste meine Rinnen selber Umtauschen! Nächstesmal werde ich zur Konkurrenz gehen!

Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Reservierung über unseren Onlineshop zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung und der Verfügbarkeit des passenden Zubehörs zu Problemen gekommen ist. Dass zudem falsche Dachrinnen für Ihre Reservierung bereitgelegt wurden und Sie den Umtausch selbst vornehmen mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie darüber verärgert sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter, damit sowohl die Anzeige des passenden Zubehörs als auch die Bereitstellung der Ware verbessert werden können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus-Baumarkt Team
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Online Dienst ist sehr gut, Aber!

Online Dienst ist sehr gut. Was mir nicht gefällt ist das mir gesagt wurde da ich ein Ebike bru euch gekauft habe. Das ich es in jeden Globus Baumarkt bringen könnte sollte was eingestellt werden müssen. Nun habe ich das Ebike gekauft und habe erfahren das es nicht so ist.Ich bin hier in Neustadt an der Weinstraße. Und müsste aber mit dem Fahrrad sollte was sein nach Germersheim bringen.Das finde ich sehr schlecht. Auch das man den großen Fahrrad karton aufheben muss sollte man das Fahrrad zurückschicken müssen.Man hat nicht immer so viel Platz dafür. Sonst bin ich bis jetzt sehr zu Frieden mit dem Ebike habe es aber auch erst paar Tag und konnte noch nicht viel damit fahren. Sollte an den Punkten wie oben beschrieben wäre es Topp und alle Sterne wert. So aber nicht. Viele Grüße, Dieter Gleich
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Man findet alles im Internet, als Gehbehinderte muss man wegen eines Teils durch den ganzen Markt gehen und suchen. Bei der letzten Suche im Markt würde ich wegen eines Artikels in die völlig falsche Ecke geschickt und musste dann noch einmal durch den ganzen Markt. Dann lieber Online bestellen und am Tor abholen

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