Bei online Bestellungen immer zeitnah alles abholbereit, Rückgaben oder Umtausch auch ohne jegliche Probleme machbar. Dazu immer sehr nette Mitarbeiter. So macht Baumarkt Spaß. Zudem ist das Angebot mehr als ausreichend und der Markt bleibt dennoch übersichtlich. Ich kaufe gerne hier ein.
An der Kasse muß man z.B. sehr lange warten, weil 2 (in Worten zwei) Kassiererinnen auf einem Bestellformular einen QR-Code nicht scannen können, weil der Zettel gefaltet war und der Knick durch den Code ging. Die Unterhaltng uferte zu einer persönliche Unterhaltung aus. Die (mehreren) Schlangen der Wartenden konnten sich (erfolgreich) anderen Kassen mit längeren Schlangen zuwenden und schneller abgefertigt werden.
NB: Auf díe Idee, den Knick durch eine Kopie eine Kopie zu "eliminieren" sind die beiden Super-Kassiererinnen nicht gekommen.
Der GLOBUS-Baumarkt vor Ort und der Online-Shop bieten ein umfangreiches Sortiment. Alle Bereiche sind übersichtlich angeordnet und man erhält vor Ort eine umfassende Beratung durch die Mitarbeiter. Im Online-Shop findet man ebenfalls ein übersichtlich angeordnetes Sortiment aller Bereiche, mit Produktbeschreibungen, Montageanleitungen und Datenblätter.
Bestellungen im Online-Shop werden zeitnah bearbeitet und versendet.
Auch die Versanddienstleister und Speditionen leisten sehr gute Arbeit.
Bei Problemen und Fragen kann man sich jeder Zeit per Telefon, E-Mail an die freundlichen Service-Mitarbeiter wenden und man erhält eine qualifizierte Auskunft sowie sofortige Hilfe.
Anweisungen zur Abholung waren konfus. Mail: direkt zum Wareneingang, Ware steht dort bereit. Dort: erst zur Kasse gehen, ganz am anderen Ende des Baumarkts. Dort: Sie brauchen einen Zettel mit Barcode, nur automatische Kassen. Verhandeln und schließlich an der Kasse mit echter Kassiererin zahlen. Dann zurück, 20 Minuten warten, und schließlich deutlich machen, dass ich zuerst da war und die anderen Kunden jetzt eben eine Minute warten müssen, bis ich meine bereitgestellte Ware (stand dort fix und fertig) einpacken darf.
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06.07.2024
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Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert, war wie beschrieben sehr schön, nur leider kaputt. Die Retoure war problemlos und mir wurde umgehend die Summe erstattet. Nur hatte ich auf dem Formular die Ersatzlieferung angekreuzt.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Beschädigungen
Ich kaufe gern bei Globus ein. Immer ein guter Preis.
ABER von verpacken verstehen Sie nichts. Bei jeder Bestellung immer verbeulte oder angestoßene Dosen.
Schade
Der Shop bietet ein entsprechendes Portfolio an Artikel. Der Bestell- und Bezahlprozess ist einfach und bietet ausreichende Möglichkeiten. Die Statusüberwachung der Bestellung könnte noch ausgebaut werden. In diesem Fall wurde ein bestellter Artikel in einen gleichen Artikel mit einer doppelten Lieferzeit ausgetauscht. Erst nach Reklamation wurde noch vor dem ersten Liefertermin geliefert.
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05.07.2024
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Danke, endlich gekriegt!
Danke, endlich habe ich meinen Bestellung gekriegt! Am 17.06 bestellt, kommt am 4.07 - zwei Pflanzen Weintrauben in Töpfen. Pflanze kommt in guten Zustand, aber von einem war einen Gipfel gebrochen. Und eine Empfehlung- packen Sie bitte Töpfe nicht gegen über, aber in einer Seiten und machen , bitte, Pakete mehr fest- halb Erde war verloren
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vor 7 Tagen
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Habe schon seit vielen Jahren bei GLOBUS eingekauft.
Habe schon seit vielen, vielen Jahren bei GLOBUS eingekauft.
Damals bereits in einem anderen Bundesland und dann schließlich auch
online, da die Wege zu weit wurden.
Ich war bisher immer sehr zufrieden und der Service verdient die höchste
Punktzahl und dies schon bereits vor vielen, vielen Jahren.
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vor 6 Tagen
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Umgehende Fehlerbehebung
Die Lieferung sollte innerhalb von 5 Tagen arrivieren, nach 7 Tagen war sie noch nicht angekommen. Ein kurzer Anruf bei Globus ergab, dass der Versand an einen falschen Empfänger erfolgt war. Innerhalb von 48 Stunden nach meinem Anruf wurde das Produkt bei uns angeliefert. Prima.
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29.06.2024
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Balkenmäher entspricht Erwartungen
Der BM wurde innerhalb der genannten
Frist geliefert und entspricht im praktischen
Einsatz den Erwartungen. Leider war der Zusammenbau wegen der misserablen
Anleitung etwas schwierig und zeitaufwendig; aber machbar.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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30.06.2024
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Wir sind sehr zufrieden, zügige Lieferung, alles perfekt verpackt. Eine kurze Info bei Versand wäre vielleicht noch hilfreich, aber ansonsten ist alles zu unserer größten Zufriedenheit gelaufen, sehr gerne wieder und vielen Dank.
Ich bin großer Fan von Globus. Fängt bei den großen Parkplätzen an und endet an der Kasse, von denen meistens genügend geöffnet sind. Dafür darf das eine oder andere auch bissel teurer sein.
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vor 8 Tagen
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Komplizierte Abholung nach online Bestellung für zwei kleine Säcke mit Fugenmörtel.
Und die Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen könnte besser sein. Trotzdem hat alles geklappt.
Die Bereitstellung erfolgte innerhalb 30 Min. das ist echt top. Die Ware war genau das was ich wollte und bestellt hab.
Danke an das Team von Globus in Horb. Toll gemacht.
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06.07.2024
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Einfaches und schnelle Bestellen. Übersichtlich, Und natürlich einen Kundenfreundlichen Dienst der einem immer wieder informiert wie weit die Bestellung ist. Daumen Hoch.
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vor 8 Tagen
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Dieser 🌳arkt hat mein Leben verändert.
Meine Güte, der Laden ist ganz in der Nähe und hat soweit alles, was man gewöhnlich für Haus und Garten so braucht. Personal ist freundlich, die Preise passen auch.