Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Dass man online bestellen und die Ware dann ohne lange Suche im Geschäft abholen kann
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
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Ich hätte auch die Ware so kaufen können ohne es vorher online zu kaufen..
Lange Wartezeit an der Info und dann durch den ganzen Baumarkt rennen um die Ware aus dem Lager abzuholen.
Das geht wesentlich besser, siehe Hornbach 👍
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Antwort von globus-baumarkt.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Warenabholung vor Ort.
Wir bedauern, dass es hier zu längeren Wartezeiten als üblich kam und nehmen Ihr Feedback natürlich zum Anlass, unseren Service dementsprechend zu optimieren, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
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