Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Der Artikel (ein Whirlpool) sollte 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung am 06.06.2023 geliefert werden.
Heute ist der 14.06 und der Artikel ist immer noch nicht geliefert.
Beim telefonischen Support entschuldigte man sich. Irgendwas war da, ich habs vergessen was die Ausrede war. Bei einer Verzögerung der Lieferung hätte ich vorher schon eine Nachricht erwartet. Wenn es nicht der bekannte Globus wäre hätte ich Sorge auf einen Fake Shop reingefallen zu sein. So warte ich halt noch bis nächste Woche. Das war zumindest die Aussage am Telefon.
Oft werden Produkte über die Suchfunktion nicht gefunden.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiterleiten um die Suchfunktion zukünftig zu optimieren.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt, genauso wie angekündigt 👏
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Schirmständer nicht vollständig!!
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand länger wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Personal, befriedigend mit ihrer Erfahrung
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Info zu Verbleib der Bestellung schwierig
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die bisherigen Informationen über den voraussichtlichen Liefertermin nicht zufriedenstellend waren.
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Streckenauftrag, d. h. dieser wird direkt vom Hersteller aus versandt.
Dieser meldete uns als voraussichtlichen Lieferzeitraum die aktuell laufende Kalenderwoche 25.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Lieferverzögerungen, die einem aktuell sehr hohen Bestell- und Lieferaufkommen geschuldet sind.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es aktuell zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Ihre Ware wurde zwischenzeitlich zugestellt.
Für die Unannehmlichkeiten durch die längere Lieferzeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an
Bewertung melden
Antwort von globus-baumarkt.de
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist, so soll das natürlich nicht sein !
Unser Kundenservice wird hierzu Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.