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Nie wieder werde ich Online in diesem Baumarkt Pflanzen bestellen, ich habe darauf gehofft einigermaßen schöne Pflanzen zu bekommen, das Gegenteil war der Fall, beim Abholen der Pflanzen waren vor dem Eingang die Pflanzen die Globus verkauft aufgebaut ich dachte mir schöne Pflanzen, ich ging zur Abteilung um meine Ware ab zu holen, sie schickten mich zur Warenabholung ich fuhr um das Gebäude herum zur Warenabholung, ich gab meinen Kassenbeleg dort ab und ein Mitarbeiter brachte mir meine „Online“ bestellte Ware, ich dachte mir es "biegt mir gleich meine Fußnägel hoch“, so eine minderwertige Ware habe ich noch nie gesehen die zum Verkauf angeboten wurde! Ich dachte nee so etwas tue ich meinem Gemüsegarten nicht an, letztendlich habe ich die Annahme dieser minderwertigen Ware verweigert, was ohne Probleme auch ablief zu guter Letzt bin ich in einen anderen Markt gefahren und habe mir schöne Pflanzen gekauft. Deshalb werde ich nie wieder Pflanzen online bestellen!

Wir haben einen Gartentisch mit Mosaikkacheln bestellt. Bei der Anlieferung war das Paket beschädigt und aufgerissen. Teilweise war das Paket schon mit Klebeband neu fixiert worden. Die Gesamtverpackung war für so ein Objekt sehr dürftig. Eigentlich hätte ich den Tisch gern direkt im Baumarkt gekauft aber er war leider nur Online erhältlich. Deshalb kann ich diese dürftige Verpackung nicht verstehen.

Eigentlich hatte ich bei der Rücksendung "Ersatzlieferung" angekreuzt, stattdessen wurde mir ein anderer Artikel gutgeschrieben. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir dann "kulanterweise" der richtige Artikel gutgeschrieben , aber eine Ersatzlieferung wäre nicht möglich. Ich wollte keine Gutschrift, sondern einen intakten Artikel. Fehler passieren, aber so geht man nicht mit Kunden um !