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globus-baumarkt.de
Bewertungen:

5.994 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.701 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globus-baumarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange... Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins... 4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen... Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel (ein Whirlpool) sollte 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung am 06.06.2023 geliefert werden. Heute ist der 14.06 und der Artikel ist immer noch nicht geliefert. Beim telefonischen Support entschuldigte man sich. Irgendwas war da, ich habs vergessen was die Ausrede war. Bei einer Verzögerung der Lieferung hätte ich vorher schon eine Nachricht erwartet. Wenn es nicht der bekannte Globus wäre hätte ich Sorge auf einen Fake Shop reingefallen zu sein. So warte ich halt noch bis nächste Woche. Das war zumindest die Aussage am Telefon.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de

 Sortierung  
Relevanz
(732)
(123)
(63)
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellen geht gut, liefern dauert, dauert, ...

Bis jetzt - seit 10 Tagen - habe ich nur eine Bestellbestätigung, sonst rein gar nichts
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird direkt vom Hersteller an Sie geliefert. Vor Zustellung werden Sie von der Spedition kontaktiert um die Anlieferung mit Ihnen abzustimmen. Die Lieferzeit wurde in unserem Online Shop transparent mitgeteilt und ist mit einer Dauer von 15-20 Werktagen angegeben, somit liegen wir noch mitten in der Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Farbdose war nicht richtig verschlossen und ist teilweise ausgelaufen!
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Farbe teilweise beschädigt und ausgelaufen bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter reklamation@globus-baumarkt.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer - wir werden umgehend eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden! Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Abstimmung mit Lieferanten leider nur auf schlechtem Englisch oder polnisch möglich.
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferungstermin ist nicht bekannt

Lieferung ist nicht bekannt. Keine Information. Seid über 1 Woche bestellt . Schwach
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
UJ
U J.
Northeim
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt nicht ausreichend qualifiziertes Personal. Man muss sie suchen und warten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu unseren Grundsätzen gehört ein zuvorkommender und kompetenter Service. Deshalb liegt die flächenmäßige Anzahl an Mitarbeitern in den Globus Baumärkten über dem Branchendurchschnitt. Wenn sich alle Mitarbeiter im Einsatz befinden, können Sie diese jederzeit über die orangenen Kundentelefone an den Infoinseln erreichen. Darüber hinaus freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, um unseren Service weiter optimieren zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Abholung war unorganisiert und ohne Auto bekommt man als Selbstanholer keine Ware!
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir warten auf unsere Bestellung die angeblich schon letzte Woche verschickt wurde.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kamin 4 Paketen. an 4 verschiedenen Tagen mit viel viel Verpackung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback dankend entgegen und werden daran arbeiten, unseren Versand dahingehend bestmöglich zu optimieren. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ist leider schon ein ziemlich alter Samen, ich wollte einen frischen Samen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
30.01.2024
Guten Tag, wir möchten Ihnen beste Qualität bieten und achten stets darauf nur Ware zu verkaufen, deren Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht überschritten wurde. Sollten die Produkte aus Ihrer Bestellung Qualitätsmängel aufweisen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer an kontakt@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider noch nichts sagen weil meine bestellung noch nicht angekommen ist .
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenberater oder Teamleiter Sanitär sehr unfreundlich und falsche Auskunft
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Antwort von globus-baumarkt.de
19.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
HP
Herbert P.
Neu-Eichenberg
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Ihren Mitarbeitern hat man das Gefühl das ich als Kunde lässtig bin.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Leider fehlt ein Teil der Ware und wurde auch später nicht zugesandt.
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit von über einer Woche bei 40 Euro Versndkosten ist schwer gut zu finden!

Ware ist in Ordnung , aber die Zustellung für 39,99 Euro ist lausig.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware besser verpacken, war durch unzureichender Polsterung defekt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht ausreichend gepolstert war. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten Ihren Auftrag an unser Logistik-Team weiter, um ggf. Nachschulungen durchzuführen und solche Vorkommnisse in Zukunft möglichst zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unnanehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware mit dem Karton besser anpassen da ist zu viel Luft drin
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter laufen gerne davon wenn sie einen Kunden sehen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
25.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu unseren Grundsätzen gehört ein zuvorkommender und kompetenter Service. Wenn sich gerade alle Mitarbeiter im Einsatz befinden, können Sie diese jederzeit über die orangenen Kundentelefone an den Infoinseln erreichen. Darüber hinaus freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, um unseren Service weiter optimieren zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Oft werden Produkte über die Suchfunktion nicht gefunden.
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiterleiten um die Suchfunktion zukünftig zu optimieren. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit zumindest annähernd einhalten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, so soll das natürlich nicht sein. Um die entstandenen Unannehmlichkeiten etwas aufzufangen, haben wir Ihnen die Versandkosten erstattet, diese erhalten Sie auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Ware bestellt, vor Ort katastrophale Abwicklung
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bei Globus Baumarkt legen wir den größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Um Ihr Anliegen im Detail zu verstehen und unseren Service optimieren zu können, möchte unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen. Bitte lassen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten unter Angabe des betreffenden Marktes zukommen, gerne per E-Mail an kontakt@globus-baumarkt.de. Dadurch können wir die notwendigen Schritte umgehend einleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team