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globus-baumarkt.de
Bewertungen:

5.840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.708 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globus-baumarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange... Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins... 4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen... Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel (ein Whirlpool) sollte 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung am 06.06.2023 geliefert werden. Heute ist der 14.06 und der Artikel ist immer noch nicht geliefert. Beim telefonischen Support entschuldigte man sich. Irgendwas war da, ich habs vergessen was die Ausrede war. Bei einer Verzögerung der Lieferung hätte ich vorher schon eine Nachricht erwartet. Wenn es nicht der bekannte Globus wäre hätte ich Sorge auf einen Fake Shop reingefallen zu sein. So warte ich halt noch bis nächste Woche. Das war zumindest die Aussage am Telefon.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de

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Relevanz
(710)
(119)
(61)
(155)
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und beschädigt an. Die Ware war zwar komplett, aber an vielen Stellen zerkratzt und beschädigt. Eigentlich würde ich noch nicht mal einen Stern vergeben.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellt wurde eine Türzarge - geliefert ein Sonnenschirm

Bestellt wurde eine Türzarge - geliefert wurde ein Sonnenschirm. Das ist doppelt ärgerlich, als es eine Terminsache ist und für den Einbau der Zarge Handwerker bestellt wurden.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Nachdem unser Kundenservice von Ihrer Falschlieferung erfahren hat, haben wir umgehend eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie angelegt und uns um eine kostenfreie Abholung der falschen Ware für Sie gekümmert. Die Ersatzlieferung wurde inzwischen bei Ihnen zugestellt. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem damit zufriedenstellend lösen konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist so wie beschrieben, die Mitarbeiter bei bei Globus Baumarkt freundlich und hilfsbereit. Drei Sterne wegen einer nicht zufrieden stellenden, verspäteten Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, als angegeben war. Das soll natürlich nicht so sein. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbeln kam es kurzzeitig zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben was bestellt und es ist bis heute nicht da ! Und wenn man anruft wird einen auch nicht geholfen . Man sollte nicht sagen 3-5 Tage und dann dauert es doch 2 Wochen .
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und dann kommt der Karton auf einer Palette, auf einem hochkant gestell einfoliert, dass du danach erstmal ne Kettensäge brauchst um alles klein zu machen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerungen, die eines aktuell sehr hohen Bestell- und Lieferaufkommens geschuldet sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware! Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
MF
Mike F.
Gießen
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel kam beschädigt und zerdellt hier an, bei dieser Art der Verpackung auch kein Wunder, entweder bekommen die Leute dafür keine Zeit oder sie sind einfach nur unfähig.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Tür Zarge bestellt und die ist beschädigt angekommen, habe ich eine Email geschrieben, eine Dumme Antwort habe ich bekommen dass sie mir nichts erstatten können.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen, um mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, der Hersteller hat die Reklamation zwar abgelehnt, jedoch wollen wir Globus Baumarkt Ihnen hier bestmöglich weiterhelfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich bei uns melden, gerne telefonisch unter 06898-515800. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hundefutter

Wollte das Hundefutter im Markt abholen, war nicht möglich. Musste mit dem Auto an die Abholestelle und sehr lange warten, weil ein Auto mit Baumaterialien beladen wurde.
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Antwort von globus-baumarkt.de
25.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Wartezeit bei der Abholung Ihrer Waren hatten, dies ist nicht in unserem Sinne. Wir arbeiten konstant an einer Verbesserung unserer Services und werden Ihr Feedback daher an die Marktleitung weitergeben. Wir hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein Farbeimer bestellt kamm mit total verbeulten Deckel an aber nicht vom Paketdienst verursacht sondern eindeutig vom Baumarkt wurde nehmlich nochmals zu geklebt.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe um 11Uhr eine Email bekommen, dass die Ware abholbereit ist. Um 16uhr wollte ich alles abholen, war leider nicht hergerichtet und ich musste eine Weile warten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
18.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware zum mitgeteilten Abholzeitpunkt noch nicht vorbereitet war. Das soll natürlich nicht so sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder Laut online Shop Ware im Markt vorrätig bestellt zur Abholung halbe Stunde Anruf Ware nicht da Hauptsache Zeit verschwendet die Artikel im Shop zu suchen
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dieser Vorfall ist natürlich auch nicht in unserem Sinne, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten, um unseren Service dementsprechend zu optimieren. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Information

Durch telefonisches Nachfragen, ob Löcher in dem Kübel sei, wurde bestätigt, dass der Kübel Löcherfrei ist, doch als die Ware eingetroffen ist, waren Löcher drin.
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage. Nach 14 Tagen immer noch keine Ware da. Eine Info über den aktuellen Lieferstatus ist bis heute nicht erfolgt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
MR
Markus R.
Gensingen
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Dieda Tischbein V-Form

Artikel , Tischbein Dieda V-Form in bereits geöffneter beschädigter OVP ohne Umverpackung geliefert. Beschichtung Tischfuß weißt Kratzer und Abplatzungen auf.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider einen falschen Artikel bekommen. Dieser wurde von mir zurückgeschickt. Mehr hat sich nicht getan. Warte auf meine richtige Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Der Artikel wurde am gestrigen Dienstag, den 28.11.23, bei uns retourniert und der vollständige Kaufpreis inkl. Versandkosten an Sie über die ursprüngliche Zahlweise zurückerstattet. Dies ist ein automatischer Vorgang, wenn ein Artikel ohne gesonderten Vermerk auf dem Retourenschein bei uns eintrifft. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
GP
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Als zuverlässiger Kunde habe ich immer Zuschnitte bestellt und zu einem Zeitpunkt der vereinbart war, abgeholt. das klappt in letzter zeit nicht mehr.
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15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
eine bestellung zur abholung ist zum abholen gedacht. wenn ich die abholinfo bekomme möchte ich nicht erst im markt alles zusammensuchen müssen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung in Baumarkt noch möglich

Es war mir nicht möglich, diese Tür in den Baumarkt liefern zu lassen. Wenn es doch möglich war, dann nicht offensichtlich für mich als Nutzer
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RS
Renate S.
Blankenfelde
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schrauben waren schon benutzt. Falls es ein Ausstellungsstück war, hätte man es uns mitteilen können. Ansonsten sehr schnelle Lieferung.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung Unfreundlicher Abteilungsleiter Es wurde mir im Markt empfohlen den Artikel im Internet ihres Marktes zu bestellen
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Antwort von globus-baumarkt.de
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team